Comment puis-je résilier une option de mon abonnement ?
Ce guide explique comment résilier les options supplémentaires qui ne sont pas comprises dans votre abonnement à la formule d'hébergement.
- Étape 1 - Connectez-vous au Panneau de configuration
- Étape 2 - Allez dans Mes produits
- Étape 3 - Sélectionnez « Voir les modules complémentaires »
- Étape 4 - Cliquez sur « Annuler »
- Étape 5 - Validez votre annulation
Nouvelle mise à jour du panneau de configuration one.com
Avec le déploiement de la nouvelle version de notre panneau de configuration, certaines étapes ou captures d'écran de ce guide peuvent différer de ce que vous voyez actuellement. Pendant que nous travaillons à la mise à jour du guide, veuillez consulter le guide ci-dessous si les instructions ne correspondent pas à ce que vous voyez à l'écran :
Navigating le nouveau design du panneau de configuration de one.com
Remarque : les abonnements aux modules complémentaires sont renouvelés automatiquement 30 jours avant la date de renouvellement, tout comme votre abonnement à l'espace web. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000121498hrefcontact si vous avez des questions à ce sujet.
Regardez notre tutoriel vidéo sur la gestion des extensions.
Étape 1 - Connectez-vous au Panneau de configuration
Connectez-vous au panneau de configuration et cliquez sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit.
Étape 2 - Allez dans Mes produits
Cliquez sur « Mes produits » dans le menu qui s'affiche.
Étape 3 - Sélectionnez « Voir les modules complémentaires »
Cliquez sur « Gérer » pour le domaine associé à l'extension que vous souhaitez résilier, puis sélectionnez « Afficher les extensions » dans le menu qui s'affiche.
Étape 4 - Cliquez sur « Annuler »
Repérez la fonctionnalité que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur « Résilier ». La fonctionnalité restera active jusqu'à la date d'expiration indiquée sur la page suivante.
Pour certaines options supplémentaires, vous devez cliquer sur « Modifier le forfait » et sélectionner un autre niveau. Dans ce cas, les modifications prennent effet immédiatement.
Conseil : vous pouvez également ajouter ou renouveler votre abonnement à des extensions à partir d'ici. Cliquez sur « Acheter maintenant » si vous souhaitez ajouter un produit.
Étape 5 - Validez votre annulation
Cliquez sur « Approuver » pour confirmer que vous souhaitez annuler.
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