Si vous ne pouvez pas répondre à vos e-mails, par exemple parce que vous êtes en congés, il peut être judicieux de configurer une réponse d'absence. Ainsi, les gens sauront que vous ne pourrez pas répondre immédiatement.
Une bonne réponse d'absence permet aux gens de savoir que vous n'êtes pas disponible, le moment où vous devriez être de retour et qui contacter en attendant. Vous pouvez également utiliser une réponse automatique pour confirmer la réception d'un e-mail.
- Connectez-vous au webmail et cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Général dans le menu sur la gauche, faites dérouler vers le bas jusqu'à Réponse automatique puis cliquez sur Modifier.
- Cochez la case pour activer la réponse automatique.
- Entrez un objet pour votre réponse automatique.
- Entrez un message pour votre réponse automatique.
- Cliquez sur Enregistrer en bas de l'écran.
Vous pouvez également configurer une réponse automatique à partir de la section E-mail du panneau de configuration, grâce à laquelle vous pouvez gérer tous les comptes de messagerie de votre domaine.
Remarque : si vous souhaitez envoyer un e-mail test pour vous assurer que votre système d'absence du bureau fonctionne, il vous faut utiliser une adresse électronique différente de celle pour laquelle vous venez d'activer la réponse automatique. De plus, pour prévenir les spams, un seul email automatique est envoyé par jour et par adresse.
Que devez-vous saisir comme adresse de réponse ?
Vous pouvez, en plus, indiquer une adresse de réponse lorsque vous configurez le message de réponse automatique. Vous pouvez également la laisser vide.
Si vous saisissez une adresse de réponse et que quelqu'un répond à votre message d'absence, l'e-mail sera envoyé à cette adresse. Ce peut être utile si vous souhaitez que les gens contactent quelqu'un d'autre, ou écrivent à une autre adresse.
Astuce : N'oubliez pas de désactiver votre réponse automatique quand elle n'est plus nécessaire.
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