Comment gérer votre boutique en ligne depuis l'application one.com Companion

Notre application Companion simplifie la gestion du magasin en déplacement. Il facilite la création, la modification et l’annulation de commandes depuis n’importe où. Dans cet article, vous trouverez plus d'informations sur les fonctionnalités spécifiques à la boutique de l'application Companion.

Remarque: Vous devez avoir publié votre boutique en ligne (avec Business + Ecommerce) pour accéder aux fonctionnalités de la boutique en ligne dans l'application.

• Onglet Boutique en ligne
• Aperçu et gestion des commandes
• Comment annuler une commande existante
• Comment créer un projet de commande/une nouvelle commande
• Présentation des produits et mises à jour
• Statistiques de la boutique

Onglet Boutique en ligne

Si vous avez déjà publié une boutique, vous pouvez voir un quatrième onglet Boutique en ligne en bas, en plus des autres onglets principaux (Accueil, Support et Académie). 

Grâce à l'onglet Boutique en ligne, vous pouvez accéder à vos commandes ou produits. 

Aperçu et gestion des commandes

Sous Mes commandes, vous pouvez voir un aperçu de vos Commandes actuelles et de vos Projets de commande, ainsi que leur statut actuel. 

Vous pouvez simplement appuyer sur n'importe quelle commande pour afficher plus de détails, puis cliquer sur le bouton Mettre à jour situé dans le coin supérieur droit pour effectuer les mises à jour nécessaires du statut. À partir de là, vous pouvez marquer une commande comme payée, expédiée ou l’annuler complètement.

• Comment annuler une commande existante

  1. Dans l’application Companion, sélectionnez l’onglet Boutique en ligne en bas.
  2. Allez dans Commandes.
  3. Vous verrez une liste de vos commandes. Recherchez la commande spécifique que vous souhaitez annuler.
  4. Appuyez sur la commande que vous souhaitez annuler. Cela ouvrira une vue détaillée de cette commande, affichant des informations telles que les articles commandés, les détails d'expédition et l'état actuel.
  5. Dans le coin supérieur droit de la page des détails de la commande, appuyez sur Mettre à jour pour accéder aux options d'état de la commande.
  6. Sélectionnez Annuler la commande. 
  7. Confirmez en appuyant sur le bouton Annuler la commande.
  8. Terminé!

  

  • Comment créer un projet de commande/une nouvelle commande

    1. Dans l’application Companion, sélectionnez l’onglet Boutique en ligne en bas.
    2. Allez dans Commandes.
    3. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit avec le signe plus.
    4. Ajoutez le(s) produit(s).
    5. Ajoutez les détails du client (seule l'adresse e-mail du client est obligatoire) et appuyez sur Terminé dans le coin supérieur droit.
    6. Une réduction peut être ajoutée (facultatif).
    7. Sélectionnez Livraison.
    8. Ensuite, vous disposez des options suivantes:
        
       • Marquer comme payée > crée une commande actuelle
         Sélectionnez le mode de paiement et appuyez sur Confirmer dans le coin supérieur droit.
       • Envoyer un nouveau lien de paiement > crée un projet de commande
         Modifiez (facultatif) le message accompagnant le lien de paiement et appuyez sur Confirmer dans le coin supérieur droit.
       • Appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit > crée un brouillon de commande

       Remarque : Lorsque vous marquez une commande comme payée, elle sera déplacée des Projets de commande vers les Commandes actuelles. Là, vous pouvez soit marquer la commande comme expédiée, soit l'annuler. Cependant, si vous souhaitez modifier les détails de la commande, vous devrez utiliser la version de bureau.

    9. Terminé!

    

    ---

    Aperçu des produits et mises à jour

    Sous Mes produits, vous pouvez voir un aperçu de votre Inventaire et de toutes les Catégories que vous avez créées. 
    
    

Pour afficher plus d'informations sur un produit et modifier son prix ou sa quantité, appuyez simplement dessus. Cette fonctionnalité vous permet de :

• ajustez facilement les prix et spécifiez un prix réduit
• mettre à jour les quantités en fonction des nouvelles expéditions
• mettre des produits en vente sans effort
• masquer un produit ou le rendre visible dans votre boutique
• ajouter ou supprimer une catégorie pour un produit
• mettre à jour ou ajouter une description pour vos produits

Pour enregistrer les modifications, vous pouvez appuyer sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit.

• Comment ajouter un nouveau produit

  1. Dans l’application Companion, sélectionnez l’onglet Boutique en ligne en bas.
  2. Accédez à Mes produits.
  3. Appuyez sur le bouton dans le coin supérieur droit avec le signe plus pour ajouter un nouveau produit.

     Remarque : actuellement, l’application prend uniquement en charge l’ajout de produits physiques.

  4. Sélectionnez si le nouveau produit doit être visible ou non dans votre boutique en déplaçant la bascule.
  5. Ajoutez des informations de base telles que le nom du produit et une description.
  6. Appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit lorsque vous avez terminé.

     Remarque : si vous souhaitez annuler, vous pouvez appuyer sur Annuler dans le coin supérieur gauche.

  7. C'est fait ! Vous devriez recevoir un message confirmant que le nouveau produit a été créé avec succès.

Statistiques de la boutique

Des statistiques spécifiques aux magasins sont disponibles en plus des statistiques générales pour tous les sites Web publiés.

Les widgets suivants sont disponibles pour les propriétaires de boutique:

• Dernières commandes
• Revenu hebdomadaire
• Meilleures ventes

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