Avec l'importation d'emails, vous pouvez copier des emails d'un compte email vers un autre compte créé sur le domaine hébergé avec one.com. Vous pouvez importer à partir de comptes externes, comme Gmail, Hotmail et Yahoo, ainsi que de comptes internes hébergés sur one.com.
Les emails et les dossiers sont importés. Les emails sont placés dans un dossier portant le nom du compte depuis lequel vous importez.
- Connectez-vous au compte Webmail dans lequel vous souhaitez importer les emails.
- Cliquez sur l'icône Paramètres sur le côté gauche de votre écran.
- Cliquez sur Importer des emails dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Commencer pour accéder à la page d'importation.
- Saisissez l'adresse email à partir de laquelle vous souhaitez importer.
- Cliquez sur Suivant.
- Vous serez maintenant redirigé vers une page de connexion sécurisée où vous devrez saisir votre mot de passe et autoriser l'outil d'importation à accéder au compte.
- Cliquez sur Suivant.
- L'importation est maintenant en cours. Cela peut prendre jusqu'à 2 jours avant qu'il ne soit terminé. Pendant que l'importation est en cours, le dossier du compte importé est déjà visible, mais il ne contiendra pas encore tous vos emails.
- Vous verrez si l'importation est terminée en cliquant sur l' icône Paramètres → Importer des emails et en voyant un message indiquant qu'elle est terminée.
Astuce : Si vous utilisez un mobile ou une tablette, appuyez sur le menu (les deux lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche et appuyez sur Paramètres. Ensuite, appuyez à nouveau sur les deux lignes horizontales dans le menu des paramètres, puis cliquez sur Importer des emails pour ouvrir l'outil d'importation.
Questions fréquemment posées
Où sont placés mes emails ?
Les emails (et dossiers) sont placés dans un dossier portant le nom du compte depuis lequel vous importez. Le dossier est créé automatiquement lorsque vous démarrez l'importation. Une fois l'importation terminée, vous pourrez déplacer les emails et les dossiers vers d'autres emplacements de votre compte.
Puis-je importer des emails du même compte ?
Non, cela n'est pas possible car les deux comptes doivent être actifs pour démarrer l'importation, et un compte ne peut pas être actif à deux endroits. Si vous souhaitez importer des emails lors d'un transfert de domaine, nous vous recommandons de configurer votre compte avec IMAP dans un client local (comme Outlook, Mail, etc.) et d'y faire une sauvegarde.
Les emails seront-ils supprimés du compte depuis lequel j'importe ?
Non, les emails sont copiés. Rien ne change sur le compte à partir duquel vous importez.
À partir de quels fournisseurs de messagerie puis-je importer des emails ?
Vous pouvez importer à partir de fournisseurs prenant en charge Shuttlecloud. Nous vous invitons à consulter leur site web pour consulter la liste des fournisseurs pris en charge.
Il semble que tous mes emails n’aient pas été importés.
Si des emails ou des dossiers sont manquants, cela signifie généralement que l'importation n'est pas encore terminée. Accédez à Paramètres > Importer des emails pour voir si le processus est toujours en cours.
Combien de comptes email puis-je importer ?
Vous pouvez importer autant de comptes email que vous le souhaitez, mais un seul compte à la fois. Une fois l'importation terminée, vous pouvez lancer une autre importation.
Vous n'avez pas encore d'adresse email? Avec notre solution d'hébergement de messagerie, vous pouvez envoyer des emails à tous vos contacts avec votre domaine.
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