Comment utiliser Webmail dans l'application Companion de one.com

Avec Webmail dans l'application Companion, vous pouvez consulter et gérer vos e-mails où que vous soyez. 

Selon la version de l'application que vous utilisez, le flux de connexion et le comportement diffèrent légèrement.

Si vous avez déjà créé un ou plusieurs comptes de messagerie, vous verrez l’onglet E-mail d ans l’application. À partir de là, vous pouvez lire, écrire et organiser vos e-mails rapidement et facilement, directement depuis votre appareil mobile.

De plus, vous recevrez une notification push sur votre téléphone chaque fois que vous recevrez un nouvel E-mail.

• Se connecter et se déconnecter
• Basculer entre les comptes E-mail
• Navigation dans votre E-mail
• Gérer les emails
• Organisation des emails
• Paramètres de l'E-mail

Se connecter et se déconnecter

Comment se connecter à un compte E-mail

Le processus de connexion dépend du type d’application Companion que vous utilisez.

Connexion au portail entreprise :

Dans le portail des entreprises, tous les comptes de messagerie associés à votre domaine sont automatiquement affichés.

1. Sur l’écran de connexion, sélectionnez Connexion au portail professionnel.
2. Entrez vos identifiants de connexion au one.com Panneau de configuration. 
3. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet E-mail dans le menu en bas. 
4. Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche pour afficher un aperçu des comptes connectés et non connectés. 
5. Cliquez sur un compte de messagerie et saisissez le mot de passe pour vous y connecter.  

Webmail:

1. Sur l’écran de connexion, sélectionnez Connexion au Webmail (E-mail uniquement).
2. Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail complète et votre mot de passe.

Remarque : Si c'est la première fois que vous vous connectez, ou si aucun compte de messagerie n'est actuellement connecté, il vous sera demandé de définir un code PIN et de choisir d'activer ou non Face ID.

Comment se déconnecter d'un compte

• Si vous avez un seul compte E-mail et souhaitez vous déconnecter, l' icône de sortie se trouve en haut à droite de votre boîte de réception. Cela déclenchera la fenêtre de déconnexion. Confirmez en appuyant sur Déconnexion.
• Si vous possédez plusieurs comptes de messagerie, appuyez sur l' icône du profil en haut à droite de votre boîte de réception, puis sélectionnez le compte actuel. Cela déclenchera la fenêtre de déconnexion. Confirmez en appuyant sur Déconnection.
• Pour vous déconnecter du portail professionnel, cliquez sur Plus dans le menu inférieur --> Paramètres --> Déconnectez-vous. 

Remarque : Si vous vous déconnectez de votre seul compte de messagerie, l'application sera réinitialisée.

Si vous êtes connecté uniquement au Webmail (et non au Portail des entreprises), vous pouvez également réinitialiser l’application en cliquant sur votre icône Profil dans le coin supérieur droit --> Paramètres de l’application --> Réinitialiser l’application. Cela efface la connexion actuelle et ramène l’application à son état par défaut.

Basculer entre les comptes E-mail

Comment passer d'un compte à l'autre si vous en avez plusieurs
Appuyez sur l' icône de compte (tête de personne dans un cercle) en haut à droite pour gérer vos comptes de messagerie. Une liste des adresses E-mail connectées au domaine sélectionné s'affichera, classées par statut de connexion, le compte actuel étant affiché en premier. Appuyer sur un compte connecté permet de passer à celui-ci, tandis qu'appuyer sur un compte déconnecté ouvre l'écran de connexion.

Navigation dans vos E-mails

Ouvrir différents dossiers
Appuyez sur l' onglet E-mail dans l'application pour accéder à vos E-mails. Le nom du dossier actuel s'affiche en haut à droite (par exemple, Boîte de réception). Appuyez dessus pour voir et passer à d'autres dossiers, comme Brouillons, Envoyés, Spam ou Corbeille.

Recherchez dans votre boîte de réception
Dans votre boîte de réception, faites glisser votre doigt vers le bas pour afficher la barre de recherche. Commencez à saisir du texte pour trouver des E-mails spécifiques par expéditeur, objet ou mot-clé.

Indicateur d'E-mail non lu
Un point rouge sur l' onglet E-mail dans la barre de navigation inférieure indique que vous avez des E-mails non lus. Le point disparaît une fois la section E-mail ouverte.

Gestion des E-mails

Créer et envoyer un E-mail

1. Appuyez sur l’ icône plus bleue dans le coin inférieur droit de la section E-mail pour démarrer un nouveau message.
2. Ajoutez des destinataires, un objet et le contenu du message. Appuyez sur l' icône de trombone si vous souhaitez ajouter des pièces jointes.
3. Appuyez sur Envoyer dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes prêt à l'envoyer.

Enregistrer ou supprimer les brouillons

• Pour enregistrer un message en tant que brouillon, appuyez sur Annuler dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Enregistrer le brouillon dans la fenêtre contextuelle.
• Pour supprimer un message dont vous n’avez plus besoin, appuyez sur Annuler dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Supprimer dans la fenêtre contextuelle.

Afficher les E-mails reçus
Ouvrez et lisez les E-mails en appuyant dessus.

Répondre ou transférer un E-mail à quelqu'un d'autre
Ouvrez un E-mail et appuyez sur l' icône de réponse en forme de flèche dans la barre bleue. Sélectionnez Répondre, Répondre à tous ou Transférer.

Identifier les E-mails non lus
Les E-mails non lus sont affichés en gras, ce qui les rend faciles à repérer dans votre boîte de réception. Une fois ouverts, le gras disparaît.

Supprimer les E-mails
Ouvrez un E-mail ou sélectionnez les E-mails à supprimer en cochant les cases à cocher. Une barre bleue apparaîtra ; appuyez sur l' icône de la corbeille pour supprimer le ou les E-mails, puis sur Confirmer pour continuer.

Organisation des E-mails

Ajoutez une étoile aux E-mails importants
Ouvrez un E-mail ou sélectionnez les E-mails que vous souhaitez mettre en avant en cochant les cases à cocher. Une barre bleue apparaîtra ; appuyez sur l' icône du drapeau et appuyez sur Ajouter une étoile.

Marquer les E-mails comme lus ou non lus
Ouvrez un E-mail ou sélectionnez les E-mails que vous souhaitez marquer comme lus ou non lus en cochant les cases à cocher. Une barre bleue apparaîtra ; appuyez sur l'icône du drapeau, puis sélectionnez Marquer comme lu ou Marquer comme non lu, selon leur statut précédent.

Supprimez les étoiles ou modifiez le statut de lecture
Si un E-mail est déjà marqué d'une étoile ou comme lu/non lu, vous pouvez également ajuster le statut via l' icône du drapeau.

Déplacer les E-mails vers un autre dossier
Ouvrez un E-mail ou sélectionnez les E-mails que vous souhaitez déplacer en cochant les cases. Une barre bleue apparaîtra ; appuyez sur l'icône de dossier pour les déplacer. Choisissez ensuite le dossier de destination.

Paramètres de l'E-mail

Gérez vos paramètres de messagerie
Appuyez sur l'icône des paramètres (symbole d'engrenage) pour accéder à vos paramètres d'E-mail. Vous pouvez basculer entre les paramètres généraux et les paramètres de sécurité.

Paramètres généraux que vous pouvez modifier :

• Nom d'affichage
• Signature d'E-mail
• Adresse de réponse
• E-mails par page
• Aperçu de l'E-mail
• Commencer la réponse
• Réponse automatique

Paramètres de sécurité que vous pouvez modifier :

• Modifier le mot de passe
• Filtre anti-spam

Articles connexes:

• Que puis-je faire avec l'application one.com Companion ?
• Présentation des fonctionnalités de Webmail