Comment utiliser l'application Mail one.com
L'application Mail one.com vous permet d'accéder à votre e-mail one.com et de le gérer depuis votre téléphone. Vous pouvez lire et envoyer des e-mails, gérer votre boîte de réception et ajouter plusieurs comptes e-mail dans une seule application.
Vous pouvez également recevoir des notifications push sur votre téléphone lorsque de nouveaux e-mails arrivent.
Vous pouvez toujours accéder à votre e-mail dans un navigateur en utilisant le Webmail sur votre téléphone ou votre tablette. L'application Mail offre une expérience tout-en-un conçue spécifiquement pour les appareils mobiles. Ce guide explique comment démarrer et utiliser les fonctionnalités principales de l'application.
Télécharger l'application Mail one.com
Scannez le code QR ci-dessous pour télécharger l'application Mail one.com pour iOS ou Android. Si vous consultez ce guide sur votre téléphone, appuyez ici pour télécharger l'application Mail.
Remarque : Vous ne pouvez plus gérer les comptes e-mail dans l'application one.com Companion.
- Connexion à l'application Mail one.com
- Ajout et basculement entre les comptes e-mail
- Gestion des notifications push
- Navigation dans votre boîte de réception
- Gestion des e-mails
- Organisation des e-mails
- Paramètres de l'application Mail one.com
Connexion à l'application Mail one.com
Lorsque vous vous connectez à l'application Mail one.com, votre compte e-mail est enregistré dans l'application, vous n'avez donc pas besoin de saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous l'ouvrez. Vous pouvez ajouter et utiliser plusieurs comptes e-mail dans la même application.
Si vous êtes déconnecté d'un compte, il restera répertorié dans l'application. Sélectionnez simplement le compte et saisissez votre mot de passe pour vous reconnecter.
Si vous vous connectez pour la première fois :
- Ouvrez l'application one.com Mail.
- Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail complète et votre mot de passe.
- Appuyez sur le bouton Log in.
Conseil : Lors de la connexion, vous pouvez choisir d'enregistrer vos identifiants en toute sécurité sur votre appareil. Cela signifie que vous n'aurez plus besoin de saisir votre mot de passe la prochaine fois que vous vous connecterez.
Ajouter et basculer entre les comptes e-mail
Vous pouvez ajouter plusieurs comptes e-mail one.com à l'application, basculer entre eux et supprimer les comptes que vous ne souhaitez plus utiliser.
Pour ajouter un autre compte :
- Une fois connecté, appuyez sur le folder name actuel dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu.
- Appuyez sur votre email account pour ouvrir le menu déroulant Accounts.
- Tapez sur Ajouter un compte.
- Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte que vous souhaitez ajouter.
- Appuyez sur Log in. La boîte de réception du compte ajouté s'ouvre automatiquement.
Pour basculer entre les comptes :
Dans le menu déroulant Accounts, appuyez sur le compte e-mail que vous souhaitez utiliser. L'application bascule vers le compte sélectionné et ouvre sa boîte de réception ou son écran de connexion.
Pour supprimer un compte :
- Une fois connecté, appuyez sur le folder name actuel dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu.
- Appuyez sur votre compte e-mail pour ouvrir le menu déroulant Accounts.
- Appuyez sur Manage accounts.
- Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Remove.
- Confirmez en appuyant sur Remove.
Note : Si vous supprimez votre seul compte e-mail, l'application sera réinitialisée.
Gestion des notifications push
Vous pouvez recevoir des notifications push sur votre appareil lorsque vous recevez de nouveaux e-mails dans l'application Mail de one.com.
Autoriser les notifications sur votre appareil
Pour recevoir des notifications, vous devez accepter la demande d'autorisation de notification dans l'application ou via les paramètres de votre appareil. Si vous n'autorisez pas les notifications, l'application ne pourra pas envoyer d'alertes concernant les nouveaux e-mails.
À quelle fréquence l'application vérifie-t-elle les nouveaux e-mails ?
L'application vérifie la présence de nouveaux e-mails environ toutes les 5 minutes. Cela signifie qu'il peut y avoir un délai allant jusqu'à environ 5 minutes avant que vous ne soyez informé d'un nouvel e-mail. Vous recevrez une notification distincte pour chaque compte de messagerie ayant de nouveaux messages.
Vérification des nouveaux e-mails à l'ouverture de l'application
Lorsque vous ouvrez l'application, nous vérifions immédiatement la présence de nouveaux e-mails. Les e-mails non lus sont marqués d'un point rouge, ce qui les rend faciles à repérer dans votre boîte de réception.
Navigation dans votre boîte de réception
Ouvrir différents dossiers
Le nom du dossier actuel s'affiche dans le coin supérieur gauche (par exemple, Boîte de réception). Appuyez dessus pour voir et passer à d'autres dossiers, comme Brouillons, Envoyés, Spam, ou Corbeille.
Recherchez dans votre boîte de réception
Lorsque vous êtes dans la boîte de réception, appuyez sur l'icône de loupe pour afficher la barre de recherche. Elle apparaîtra près du haut de l'écran. Commencez à taper pour trouver des e-mails spécifiques par expéditeur, objet ou mot-clé.
Indicateur d'E-mail non lu
Un point rouge indique qu'un e-mail n'a pas été lu. Le point disparaît une fois que vous avez ouvert l'e-mail.
Gestion des E-mails
Pour gérer rapidement vos e-mails, appuyez de manière prolongée sur un e-mail dans votre boîte de réception. Un menu apparaîtra avec plusieurs options :
- Répondre
- Répondre à tous
- Transférer
- Marquer comme non lu/lu
- Ajouter/supprimer une étoile
- Déplacer
- Déplacer vers la Corbeille
- Renvoyer (Uniquement si l'envoi d'un e-mail a échoué)
Le même menu apparaîtra également si vous ouvrez un e-mail et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Créer et envoyer un E-mail
- Appuyez sur l'icône jaune dans le coin inférieur droit de votre boîte de réception pour créer un nouvel e-mail.
- Ajoutez les destinataires, l'objet et le message. Pour ajouter une pièce jointe, appuyez sur l'icône trombone.
- Appuyez sur Envoyer dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes prêt.
- Un compte à rebours de 5 secondes s'affiche avant l'envoi de l'e-mail. Appuyez sur Annuler pendant le compte à rebours pour revenir à l'e-mail et effectuer des modifications.
Enregistrer ou supprimer les brouillons
Pour enregistrer un e-mail inachevé en tant que brouillon, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'éditeur. L'e-mail est automatiquement enregistré dans votre dossier Brouillons. Une confirmation s'affiche lorsque le brouillon a été enregistré. Appuyez sur Supprimer si vous ne souhaitez pas le conserver.
Afficher les E-mails reçus
Ouvrez et lisez les E-mails en appuyant dessus.
Répondre ou transférer un E-mail à quelqu'un d'autre
Ouvrez un e-mail et appuyez sur le bouton Répondre ou Transférer. Alternativement, appuyez longuement sur l'e-mail dans votre Boîte de réception, puis sélectionnez Répondre, Répondre à tous, ou Transférer.
Identifier les E-mails non lus
Les e-mails non lus affichent l'expéditeur en gras. Une fois que vous ouvrez un e-mail, la mise en forme en gras disparaît.
Déplacer les e-mails vers la Corbeille
Dans votre Boîte de réception, appuyez longuement sur l'e-mail, puis sélectionnez Déplacer vers la Corbeille.
Supprimer définitivement les e-mails
Dans votre dossier Corbeille, appuyez longuement sur l'e-mail, puis sélectionnez Supprimer définitivement.
Gérer plusieurs e-mails à la fois
Vous pouvez gérer plusieurs e-mails à la fois en utilisant la sélection multiple. Appuyez sur l'avatar à côté d'un e-mail pour passer en mode sélection multiple, puis sélectionnez les e-mails que vous souhaitez gérer. Vous pouvez même appuyer sur Tout sélectionner dans le coin supérieur droit.
Utilisez la barre d'outils pour marquer comme lu ou non lu, mettre ou retirer une étoile, déplacer ou supprimer les e-mails sélectionnés.
Joindre un fichier à un e-mail
Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur l'icône trombone pour ajouter une pièce jointe. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre et continuez à rédiger votre e-mail. Appuyez sur Envoyer lorsque vous êtes prêt.
Organisation des E-mails
Ajouter ou supprimer une étoile
Ouvrez un e-mail ou sélectionnez plusieurs e-mails en mode sélection multiple. Appuyez sur l'icône étoile dans la barre d'outils pour ajouter une étoile. Pour supprimer l'étoile, appuyez à nouveau sur l'icône étoile.
Marquer les E-mails comme lus ou non lus
Ouvrez un e-mail et appuyez sur les trois points, puis sélectionnez Marquer comme lu/non lu.
Déplacer les E-mails vers un autre dossier
Ouvrez un e-mail et appuyez sur l'icône de dossier dans le coin supérieur droit. Alternativement, appuyez longuement sur un e-mail dans votre boîte de réception et sélectionnez Déplacer. Choisissez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l'e-mail.
Pour déplacer plusieurs e-mails à la fois, appuyez sur l'avatar à côté d'un e-mail pour passer en mode sélection multiple. Sélectionnez les e-mails que vous souhaitez déplacer, puis utilisez la barre d'outils pour les déplacer vers un autre dossier.
Paramètres de l'E-mail
Vous pouvez gérer vos préférences d'e-mail, l'apparence et les paramètres de sécurité dans l'application Mail de one.com. Pour accéder à ces paramètres, appuyez sur Boîte de réception pour ouvrir le menu Compte et dossiers, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres. À partir de là, vous pouvez choisir entre les paramètres Général, Apparence et Sécurité.
Comment accéder à vos paramètres de messagerie
- Ouvrez l'application Mail de one.com.
- Appuyez sur Boîte de réception pour ouvrir le menu Compte et dossiers.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Paramètres en bas du menu.
- Sélectionnez Général, Apparence ou Sécurité, selon le paramètre que vous souhaitez modifier :
Paramètres généraux
Sous Paramètres > Général, appuyez sur Modifier à côté du paramètre que vous souhaitez modifier. Vous pouvez gérer les options suivantes :
- Nom d'affichage – Modifiez le nom que les destinataires voient lorsque vous envoyez un e-mail et appuyez sur Enregistrer.
- Annuler l'envoi – Activez ou désactivez cette option à l'aide du bouton bascule. Lorsqu'elle est activée, vous disposez de 5 secondes pour annuler l'envoi d'un e-mail.
- Signature d'e-mail – Ajoutez ou modifiez la signature incluse dans vos e-mails. Appuyez sur Enregistrer pour confirmer.
- Adresse de réponse – Choisissez l'adresse e-mail à laquelle les destinataires peuvent répondre et appuyez sur Enregistrer.
- E-mails par page – Choisissez le nombre d'e-mails qui apparaissent sur chaque page. Sélectionnez le nombre que vous préférez et appuyez sur Enregistrer.
- Aperçu des e-mails – Utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver les aperçus des e-mails dans votre boîte de réception.
- Démarrer la réponse – Choisissez si votre réponse doit apparaître au-dessus ou en dessous de l'e-mail original, puis appuyez sur Enregistrer.
- Réponse automatique – Utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver les réponses automatiques. Pour configurer une réponse automatique, saisissez l'adresse e-mail de réponse, l'objet et le message, puis appuyez sur Enregistrer.
Paramètres d'apparence
Sous Paramètres > Apparence, vous pouvez modifier le thème de l'application Mail de one.com. Choisissez parmi les options suivantes :
- Automatique – Adaptez le thème aux paramètres d'apparence de votre appareil.
- Clair – Utilisez un arrière-plan clair avec du texte sombre.
- Sombre – Utilisez un arrière-plan sombre avec du texte clair.
Paramètres de sécurité
Sous Paramètres > Sécurité, appuyez sur Modifier à côté du paramètre que vous souhaitez modifier. Vous pouvez gérer les options suivantes :
- Changer le mot de passe – Saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe. Appuyez sur Enregistrer pour mettre à jour votre mot de passe.
- Filtre anti-spam – Utilisez le bouton bascule pour activer ou désactiver le filtre anti-spam pour votre compte de messagerie.
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