Comment utiliser l'application one.com Mail ?
L'application one.com Mail vous permet d'accéder à votre compte e-mail one.com et de le gérer depuis votre téléphone. Vous pouvez lire et envoyer des e-mails, gérer votre boîte de réception et ajouter plusieurs comptes e-mail dans une seule application.
Vous pouvez également recevoir des notifications push sur votre téléphone lorsque de nouveaux e-mails arrivent.
Vous pouvez toujours accéder à votre e-mail dans un navigateur en utilisant le Webmail sur votre téléphone ou votre tablette. L'application one.com Mail offre une expérience tout-en-un conçue spécifiquement pour les appareils mobiles. Ce guide explique comment démarrer et utiliser les fonctionnalités principales de l'application.
Remarque : Vous ne pouvez plus gérer les comptes e-mail dans l'application one.com Companion.
- Connexion à l'application one.com Mail
- Ajout et basculement entre les comptes e-mail
- Gestion des notifications push
- Navigation dans votre boîte de réception
- Gestion des e-mails
- Organisation des e-mails
- Paramètres de l'e-mail
Connexion à l'application one.com Mail
Lorsque vous vous connectez à l'application one.com Mail, votre compte e-mail est enregistré dans l'application, vous n'avez donc pas besoin de saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous l'ouvrez. Vous pouvez ajouter et utiliser plusieurs comptes e-mail dans la même application.
Si vous êtes déconnecté d'un compte, il restera répertorié dans l'application. Sélectionnez simplement le compte et saisissez votre mot de passe pour vous reconnecter.
Si vous vous connectez pour la première fois :
- Ouvrez l'application one.com Mail.
- Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail complète et votre mot de passe.
- Appuyez sur le bouton Log in.
Conseil : Vous pouvez nous autoriser à stocker vos informations de connexion en toute sécurité sur votre appareil afin de ne pas avoir à saisir à nouveau votre mot de passe la prochaine fois.
Ajout et basculement entre les comptes e-mail
Vous pouvez ajouter plusieurs comptes e-mail one.com à l'application, basculer entre eux et supprimer les comptes que vous ne souhaitez plus utiliser.
Pour ajouter un autre compte :
- Une fois connecté, appuyez sur le nom du dossier actuel dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu.
- Appuyez sur votre compte e-mail pour ouvrir le menu déroulant Comptes.
- Tapez sur Ajouter un compte.
- Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte que vous souhaitez ajouter.
- Appuyez sur Log in. La boîte de réception du compte ajouté s'ouvre automatiquement.
Pour basculer entre les comptes :
Dans le menu déroulant Comptes, appuyez sur le compte e-mail que vous souhaitez utiliser. L'application bascule vers le compte sélectionné et ouvre sa boîte de réception ou son écran de connexion.
Pour supprimer un compte :
- Une fois connecté, appuyez sur le nom du dossier actuel dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu.
- Appuyez sur votre compte e-mail pour ouvrir le menu déroulant Comptes.
- Appuyez sur Gérer les comptes.
- Recherchez le compte que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Supprimer.
- Confirmez en appuyant sur Supprimer.
Remarque : Si vous supprimez votre seul compte e-mail, l'application sera réinitialisée.
Gestion des notifications push
Vous pouvez recevoir des notifications push sur votre appareil lorsque vous recevez de nouveaux e-mails dans l'application one.com Mail.
Autoriser les notifications sur votre appareil
Pour recevoir des notifications, vous devez accepter la demande d'autorisation de notification dans l'application ou via les paramètres de votre appareil. Si vous n'autorisez pas les notifications, l'application ne pourra pas envoyer d'alertes concernant les nouveaux e-mails.
À quelle fréquence l'application one.com Mail vérifie-t-elle la présence de nouveaux e-mails ?
L'application one.com Mail vérifie la présence de nouveaux e-mails environ toutes les 5 minutes. Lorsque de nouveaux messages sont trouvés, vous recevrez une notification distincte pour chaque compte e-mail ayant de nouveaux messages.
Vérification des nouveaux e-mails à l'ouverture de l'application one.com Mail
Lorsque vous ouvrez l'application one.com Mail, nous vérifions immédiatement la présence de nouveaux e-mails. Les e-mails non lus sont marqués d'un point rouge, ce qui permet de les repérer facilement dans votre boîte de réception.
Navigation dans votre boîte de réception
Ouvrir différents dossiers
Le nom du dossier actuel s'affiche dans le coin supérieur gauche (par exemple, Boîte de réception). Appuyez dessus pour voir et passer à d'autres dossiers, comme Brouillons, Envoyés, Spam, ou Corbeille.
Recherchez dans votre boîte de réception
Lorsque vous êtes dans la boîte de réception, appuyez sur l'icône de loupe pour afficher la barre de recherche. Elle apparaîtra près du haut de l'écran. Commencez à taper pour trouver des e-mails spécifiques par expéditeur, objet ou mot-clé.
Indicateur d'E-mail non lu
Un point rouge indique qu'un e-mail n'est pas lu. Le point disparaît une fois que vous avez ouvert l'e-mail.
Gestion des E-mails
Pour gérer rapidement vos e-mails, appuyez longuement sur un e-mail dans votre boîte de réception. Un menu s'affichera avec plusieurs options :
- Répondre
- Répondre à tous
- Transférer
- Marquer comme non lu/lu
- Ajouter/supprimer une étoile
- Déplacer
- Déplacer vers la Corbeille
- Renvoyer (uniquement si l'envoi d'un e-mail a échoué)
Le même menu s'affichera également si vous ouvrez un e-mail et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Créer et envoyer un E-mail
- Appuyez sur l'icône jaune dans le coin inférieur droit de votre boîte de réception pour créer un nouvel e-mail.
- Ajoutez les destinataires, l'objet et le message. Pour ajouter une pièce jointe, appuyez sur l'icône trombone.
- Appuyez sur Envoyer dans le coin supérieur droit lorsque vous êtes prêt.
- Un compte à rebours de 5 secondes s'affiche avant l'envoi de l'e-mail. Appuyez sur Annuler pendant le compte à rebours pour revenir à l'e-mail et effectuer des modifications.
Enregistrer ou supprimer les brouillons
Pour enregistrer un e-mail inachevé en tant que brouillon, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'éditeur. L'e-mail est automatiquement enregistré dans votre dossier Brouillons. Une confirmation s'affiche lorsque le brouillon a été enregistré. Appuyez sur Supprimer si vous ne souhaitez pas le conserver.
Afficher les E-mails reçus
Ouvrez et lisez les E-mails en appuyant dessus.
Répondre ou transférer un E-mail à quelqu'un d'autre
Ouvrez un e-mail et appuyez sur le bouton Répondre ou Transférer. Sinon, appuyez de manière prolongée sur l'e-mail dans votre Boîte de réception, puis sélectionnez Répondre, Répondre à tous, ou Transférer.
Identifier les E-mails non lus
Les e-mails non lus affichent l'expéditeur en gras. Une fois que vous ouvrez un e-mail, la mise en forme en gras disparaît.
Déplacer les e-mails vers la Corbeille
Dans votre Boîte de réception, appuyez de manière prolongée sur l'e-mail, puis sélectionnez Déplacer vers la Corbeille.
Supprimer définitivement les e-mails
Dans votre dossier Corbeille, appuyez de manière prolongée sur l'e-mail, puis sélectionnez Supprimer définitivement.
Gérer plusieurs e-mails à la fois
Vous pouvez gérer plusieurs e-mails à la fois en utilisant la sélection multiple. Appuyez sur l'avatar à côté d'un e-mail pour passer en mode sélection multiple, puis sélectionnez les e-mails que vous souhaitez gérer. Vous pouvez même appuyer sur Tout sélectionner dans le coin supérieur droit.
Utilisez la barre d'outils pour marquer comme lu ou non lu, ajouter ou supprimer une étoile, déplacer ou supprimer les e-mails sélectionnés.
Organisation des E-mails
Ajouter ou supprimer une étoile
Ouvrez un e-mail ou sélectionnez plusieurs e-mails en mode sélection multiple. Appuyez sur l'icône étoile dans la barre d'outils pour ajouter une étoile. Pour supprimer l'étoile, appuyez à nouveau sur l'icône étoile.
Marquer les E-mails comme lus ou non lus
Ouvrez un e-mail et appuyez sur les trois points, puis sélectionnez Marquer comme lu/non lu.
Déplacer les E-mails vers un autre dossier
Ouvrez l'e-mail et appuyez sur l'icône de dossier dans le coin supérieur droit. Sinon, appuyez de manière prolongée sur l'e-mail dans la boîte de réception, puis sélectionnez Déplacer.
Choisissez un dossier existant.
Paramètres de l'E-mail
Gérez vos paramètres de messagerie
Ouvrez le menu Compte et dossiers en appuyant sur la flèche à côté de Boîte de réception, puis appuyez sur Paramètres en bas. Vous pouvez basculer entre les paramètres Généraux et Sécurité.
Paramètres généraux que vous pouvez modifier :
- Nom d'affichage
- Signature d'E-mail
- Adresse de réponse
- E-mails par page
- Aperçu de l'E-mail
- Commencer la réponse
- Notifications de bureau
Paramètres de sécurité que vous pouvez modifier :
- Modifier le mot de passe
- Filtre anti-spam
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