FAQ sur l’accessibilité du site Web

Alors qu’Internet devient un élément essentiel de la vie quotidienne - que ce soit pour le travail, l’éducation ou le divertissement - la création de sites Web accessibles n’est pas seulement une bonne pratique ; il s’agit d’une obligation légale et éthique.

Cette FAQ répond aux questions courantes sur l’accessibilité des sites Web, y compris ce que cela signifie, pourquoi c’est important et comment rendre votre site Web plus accessible. Que vous soyez un développeur Web, un créateur de contenu, un propriétaire d’entreprise ou simplement curieux de connaître l’accessibilité, ce guide vous aidera à comprendre l’essentiel et vous orientera vers des ressources utiles.

Note: Chez one.com, nous faisons de notre mieux pour vous fournir les outils nécessaires pour vous assurer que vous pouvez créer et maintenir un site Web qui respecte les exigences d’accessibilité. Cependant, vous êtes responsable en dernier ressort de la conformité totale. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de vous familiariser avec les lois locales ou régionales en matière d’accessibilité, car il se peut qu’il y ait des exigences pour vous qui ne sont pas abordées dans cet article.

Qu’est-ce que cela signifie d’avoir un site Web accessible ?
Pourquoi est-il important d’avoir un site Web accessible ?
La loi exige-t-elle d’avoir un site Web accessible ?
Ces exigences d’accessibilité s’étendent-elles aux applications mobiles ?
Comment savoir si mon site Web est accessible ou non ?
Dois-je apporter des modifications importantes pour rendre mon site Web accessible ?
J’ai un site Website Builder. Y a-t-il des caractéristiques particulières qui favorisent l’accessibilité ?

Qu’est-ce que cela signifie d’avoir un site Web accessible ?

Un « site Web accessible » permet de s’assurer que tous les utilisateurs ou la plupart d’entre eux, y compris ceux qui ont un handicap ou une affection permanente ou temporaire, peuvent naviguer et interagir avec son contenu sur des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles.

Bien que les exigences exactes varient selon les pays ou les régions, la plupart d’entre eux respectent les directives établies par le Norme internationale WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), qui stipule que les caractéristiques suivantes définissent un site Web accessible :

Perceptible - Le contenu du site web doit être présenté de manière à ce qu’il soit perceptible par l’utilisateur, c’est-à-dire qu’il ne soit pas invisible à tous ses autres sens si l’un d’eux ne peut pas être utilisé. Des exemples pratiques incluent la fourniture de textes alternatifs pour les images, de sous-titres pour les vidéos ou de transcriptions audio.
Opérable - Tout le monde doit pouvoir naviguer sur le site Web. Cela peut signifier s’assurer que toutes les fonctionnalités sont disponibles via le clavier.
Compréhensible - Le fonctionnement du site Web doit être compréhensible. Par exemple, les pages doivent avoir un comportement prévisible et cohérent, et le texte doit être rédigé dans un langage clair.
Robuste - Le site Web et son contenu doivent être mis à jour et compatibles avec les technologies d’assistance (telles que les lecteurs d’écran).

Pourquoi est-il important d’avoir un site Web accessible ?

Les handicaps varient considérablement et ont un impact sur de nombreuses personnes et sur la façon dont elles interagissent avec le contenu en ligne. Certains handicaps sont présents dès la naissance, tandis que d’autres, tels que la perte de vision ou d’audition liée à l’âge, se développent au fil du temps. Les conditions temporaires, comme celles causées par une intervention chirurgicale, une blessure ou une commotion cérébrale, peuvent également affecter l’accès numérique pendant la convalescence.

On estime que, rien que dans l’Union européenne, environ 100 millions de personnes vivent à un moment donné avec une forme de handicap. En bref, un grand nombre de personnes pourraient être exclues de façon permanente ou temporaire de l’utilisation de votre site Web s’il n’est pas rendu accessible.

De plus, avoir un site Web accessible profite à tout le monde, pas seulement aux personnes handicapées. Même quelque chose d’aussi simple que de pouvoir activer les sous-titres d’une vidéo si une personne s’y trouve parle dans un dialecte que vous avez du mal à comprendre peut déterminer si vous serez en mesure d’interagir avec le contenu.

Dans de nombreux cas, des ajustements mineurs à votre site Web suffisent pour le rendre plus accessible. Ceci, à son tour, facilite la vie de nombreuses personnes et garantit que davantage de personnes peuvent visiter et profiter de votre site Web.

Est-il exigé par la loi d’avoir un site Web accessible ?

Oui, dans de nombreux pays, les sites Web sont légalement tenus d’être accessibles, surtout s’ils sont associés au secteur public ou s’ils servent le public.

Le cadre juridique exact est spécifique à chaque région et à chaque pays. Nous vous recommandons vivement de vérifier les lois locales de votre juridiction pour déterminer les exigences qui s’appliquent à votre site Web.

Vous trouverez ci-dessous des liens vers des ressources qui s’appliquent à l’Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis :

Union européenne:

Directive européenne sur l’accessibilité du Web: S’applique aux sites Web et aux applications mobiles du secteur public.
Acte législatif européen sur l’accessibilité (2025) : Élargit les exigences de la directive ci-dessus pour inclure les entreprises privées.

États-Unis :

Lighthouse par Google
Loi sur la réadaptation (section 508): S’applique aux agences fédérales et aux entrepreneurs.

Royaume-Uni :

Ces exigences d’accessibilité s’étendent-elles aux applications mobiles ?

Cela dépend des lois et réglementations régionales, mais dans de nombreuses régions, telles que l’Union européenne et le Royaume-Uni, les exigences d’accessibilité s’appliquent également aux applications mobiles.

Nous vous recommandons de vérifier les lois sur l’accessibilité de votre région pour vous en assurer. Vous pouvez trouver certaines des ressources les plus fréquemment recherchées here.

Comment savoir si mon site Web est accessible ou non ?

Il existe plusieurs outils disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour vérifier l’accessibilité de votre site Web. Par exemple, vous pouvez essayer ceux-ci :

Bien que nous ne puissions pas vérifier l’accessibilité de votre site Web, our support peut vous aider si vous avez une question spécifique concernant l’accessibilité ou sur la manière d’ajuster certains aspects de votre site Web s’il a été créé avec notre outil de création de site Web.

Dois-je apporter des modifications importantes pour rendre mon site Web accessible ?

Pas forcément. De nombreux sites Web créés avec des constructeurs basés sur des modèles intègrent déjà les meilleures pratiques d’accessibilité, telles que l’utilisation de titres sémantiques et d’un contraste de couleurs approprié. Pour s’assurer que votre site reste accessible, il suffit d’apporter quelques ajustements mineurs ou de se familiariser avec les meilleures pratiques lors de la modification du site ou de l’ajout de nouveau contenu.

Si vous avez un site Website Builder, vous pouvez trouver une liste de contrôle des éléments qui peuvent avoir besoin d’être ajoutés ou ajustés dans notre guide : Comment puis-je rendre mon site Website Builder plus accessible ?

J’ai un site Website Builder. Y a-t-il des fonctionnalités particulières qui favorisent l’accessibilité ?

Oui, et nous avons créé un guide distinct avec des conseils et des recommandations pour améliorer l’accessibilité de votre site Website Builder : Comment puis-je rendre mon site Website Builder plus accessible ?

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