FAQ : MiniCRM
MiniCRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud qui vous aide à organiser vos contacts, à suivre vos prospects et à gérer vos tâches quotidiennes.
Ce guide explique ce qu'est MiniCRM, comment il fonctionne et comment démarrer votre essai gratuit.
À propos de MiniCRM
-
Qu'est-ce que MiniCRM ?
MiniCRM est une plateforme CRM basée sur le cloud conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle intègre les ventes, le marketing, le support, la facturation et la gestion des tâches.
En automatisant des tâches telles que les rappels de suivi, l'envoi de factures et l'organisation des données clients, MiniCRM vous aide à gagner du temps, à augmenter vos revenus et à obtenir une meilleure visibilité sur votre activité.
La plateforme est disponible en anglais, allemand, hongrois et roumain. Vous pouvez désormais essayer MiniCRM directement depuis le tableau de bord de Website Builder sur one.com.
Utiliser MiniCRM avec one.com
-
Comment MiniCRM fonctionne-t-il avec Website Builder ?
- Depuis le tableau de bord de Website Builder, vous pouvez créer un essai gratuit de 14 jours de MiniCRM via un lien.
- À ce stade, il n'existe aucune intégration directe entre les fonctionnalités de Website Builder (telles que les contacts, la boutique ou les formulaires) et MiniCRM.
- L'essai vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités de MiniCRM pour explorer et tester le système en utilisant vos données.
-
Comment MiniCRM s'intègre-t-il au Webmail one.com ?
MiniCRM s'intègre au Webmail one.com en synchronisant vos contacts MiniCRM avec le Webmail et en utilisant votre historique d'e-mails récent pour vous aider à constituer votre base de contacts.
- Synchronisation automatique des contacts : MiniCRM synchronise automatiquement vos contacts avec le Webmail (à sens unique), afin que vous puissiez trouver et envoyer des e-mails à vos contacts professionnels directement depuis votre boîte de réception sans avoir à gérer les contacts aux deux endroits.
-
Intégration efficace : Vous pouvez importer jusqu'à 90 jours d'historique d'e-mails récents pour constituer rapidement votre base de contacts. MiniCRM analyse ces conversations passées pour :
- Créer automatiquement des fiches de contact, réduisant ainsi la saisie manuelle des données.
- Identifier des pistes commerciales potentielles à partir d'échanges d'e-mails existants.
Ensemble, ces fonctionnalités réduisent les efforts nécessaires pour démarrer et rendent vos contacts MiniCRM facilement disponibles dans votre flux de travail e-mail quotidien.
Essai et facturation
-
Comment MiniCRM est-il facturé ?
- MiniCRM est facturé directement par MiniCRM, et non par l'intermédiaire de one.com.
- Vous ne trouverez aucune information concernant MiniCRM dans votre panneau de configuration one.com.
- Vous pouvez accéder à MiniCRM à partir du lien dans Website Builder ou en vous connectant à l'aide des identifiants créés lors de la configuration de votre essai.
-
Comment puis-je annuler mon essai ?
L'essai gratuit de 14 jours ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.
Si vous ne sélectionnez pas de forfait payant avant la fin de l'essai, votre compte expirera sans aucuns frais.
-
Quelles informations sont partagées lors de la création d'un essai ?
Lorsque vous démarrez un essai depuis Website Builder, les informations suivantes sont partagées avec MiniCRM :
- Adresse e-mail
- Nom de domaine
- Identifiant client
- Langue
Vous terminerez la configuration directement dans MiniCRM.
Données et assistance
-
Que se passe-t-il si je supprime mes contacts ou mes fichiers ?
MiniCRM effectue des sauvegardes régulières pour aider à prévenir la perte de données. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs basés dans l'UE et sont entièrement conformes au RGPD.
Si des données sont supprimées par erreur, une récupération peut être possible selon les circonstances — mais les utilisateurs sont généralement responsables de la gestion et de la protection de leurs propres enregistrements.
Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe d'assistance MiniCRM.
-
Comment puis-je vérifier l'état du service de MiniCRM ?
Vous pouvez consulter les performances actuelles ou les problèmes de service sur leur page d'état officielle :
https://status.minicrm.io
Articles liés :