Cet article explique comment mettre à jour les coordonnées du propriétaire du domaine (titulaire). Qu’entendons-nous par « propriétaire de domaine » ? Le guide suivant l’explique :
Quelle est la différence entre le propriétaire de l’abonnement et le propriétaire du domaine?
Si vous souhaitez mettre à jour l’adresse email enregistrée pour le domaine ou la personne de contact d’une entreprise pour un gTLD (par exemple, les domaines .com, .net et .org), veuillez suivre les étapes de ce guide :
Comment modifier l'e-mail d'enregistrement de mon domaine?
Note: Nous vous recommandons de mettre à jour les coordonnées de votre domaine via le panneau de configuration one.com. Si vous ne pouvez pas accéder au panneau de configuration, nous pourrons vous aider à mettre à jour votre adresse e-mail de contact pour y accéder à nouveau. Veuillez envoyer le formulaire signé à notre support qui pourra vous aider à effectuer la mise à jour.
- Étape 1 - Accédez à Mon compte > Mes produits
- Étape 2 - Cliquez sur Modifier les coordonnées
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Étape 3 - Entrez vos nouvelles informations
- Exception 1 : Détails différents pour le domaine et l’abonnement
- Exception 2 : Pas d’accès à l’adresse e-mail du domaine
Étape 1 - Accédez à Mon compte > Mes produits
Connectez-vous à votre panneau de configuration one.com et cliquez sur Mon compte > Mes produits dans le menu en haut à droite.
Étape 2 - Cliquez sur Modifier les coordonnées
Cliquez sur Gérer pour le domaine dont vous souhaitez modifier les informations et sélectionnez Modifier les coordonnées dans le menu qui s’affiche.
Étape 3 - Entrez vos nouvelles informations
Si les informations du domaine diffèrent des informations de l’abonnement, vous verrez apparaître deux listes d’informations pour le propriétaire. Si c’est le cas, cochez l’exception 1 sous cette étape.
- Recherchez « Détails du propriétaire du domaine » et entrez vos nouvelles informations.
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
- C’est fait ! Les informations de votre domaine ont maintenant été mises à jour.
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Exception 1 : Informations différentes pour le domaine et l’abonnement
Si le domaine est enregistré avec des informations différentes de celles de votre compte d’abonnement, vous devrez demander une clé de mise à jour pour modifier les informations du domaine. Suivez les étapes 1 et 2 ci-dessus, puis passez à cette partie :
- Cliquez sur le bouton Demander la clé de mise à jour pour recevoir un e-mail avec la clé.
- Vérifiez vos e-mails.
Au-dessus Mettre à jour la clé , vous pourrez voir l’adresse e-mail à laquelle la clé a été envoyée. - Copiez et collez la clé reçue par e-mail dans le champs Mettre à jour la clé.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- C’est fait ! Les informations de votre domaine ont maintenant été mises à jour.
Note: Parfois, la mise à jour des informations de votre domaine peut prendre plus de temps car elle nécessite une vérification manuelle.
- Cliquez sur le bouton Demander la clé de mise à jour pour recevoir un e-mail avec la clé.
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Exception 2 : Pas d’accès à l’adresse e-mail du domaine
Si vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail associée à votre domaine, vous pouvez mettre à jour les informations de votre domaine à l’aide de notre formulaire. Tout d’abord, suivez les étapes 1 et 2 ci-dessus, puis passez à cette partie :
- Cliquez sur le boutonFormulaire de demande de propriétaire de domaine.
- Sur la page suivante, entrez les informations du nouveau propriétaire et cliquez sur Mettre à jour.
- Vous verrez maintenant le formulaire avec les informations que vous avez saisies. Veuillez signer le formulaire.
- Envoyez le formulaire signé à notre Support qui pourra vous aider à terminer la mise à jour.
Astuce : Si vous ne souhaitez pas imprimer le formulaire, vous pouvez le signer électroniquement à l’aide d’un logiciel de retouche d’images comme Paint. Assurez-vous simplement que la signature est manuscrite. Nous n’acceptons pas les signatures dactylographiées.
- Cliquez sur le boutonFormulaire de demande de propriétaire de domaine.
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