Comment réparer votre site web après une mise à jour PHP
Important : la version de PHP arrive en fin de vie
Si vous avez reçu notre E-mail concernant le support PHP étendu, cela signifie qu'un ou plusieurs de vos (sous-)domaines utilisent une version PHP plus ancienne. Pour garder votre site sécurisé et compatible, nous vous recommandons de le mettre à jour vers une version PHP active et prise en charge. Si vous n'êtes pas prêt à effectuer la mise à jour, notre prochain module payant de support PHP étendu maintiendra votre site en fonctionnement, même sur des versions PHP expirées.
Si votre site web a cessé de fonctionner après une mise à jour de la version PHP, ne vous inquiétez pas : cela est généralement dû à un plugin ou un thème obsolète qui n’est pas compatible avec la nouvelle version de PHP.
Ce guide vous accompagne dans le processus de restauration de votre site et de mise à jour sécurisée de tout, afin que vous puissiez continuer à utiliser la dernière version PHP.
- Étape 1 - Changer la version de PHP
- Étape 2 - Mettre à jour votre CMS (ex. WordPress)
- Étape 3 - Essayez la dernière version de PHP
- Étape 4 - Vérifier votre site
- Besoin d'aide pour garder WordPress à jour ?
Étape 1 - Changer la version PHP
Si votre site est hors ligne, vous pouvez temporairement revenir à une version PHP antérieure pour regagner l'accès. Si c'est une version expirée, notre Support PHP Étendu sera activé éventuellement.
- Connectez-vous à votre one.com panneau de configuration.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la vignette Paramètres avancés et sélectionnez PHP (& sous-domaines).
- Localisez le (sous) domaine pour lequel vous souhaitez changer la version PHP et cliquez sur Modifier.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la version PHP à laquelle vous souhaitez passer. À côté de la version, vous verrez une étiquette indiquant l'état de support : Dernière stable, Stable, Expire bientôt ou Expiré.
- Cliquez sur Mettre à jour puis sur C'est bon.
Étape 2 - Mettre à jour votre CMS (ex. WordPress)
Une fois que votre site web est à nouveau visible, l'étape suivante la plus importante est de mettre à jour votre CMS et tous les composants associés. L'installation de base, ainsi que tous les plugins, thèmes, extensions et ajouts, doivent être définis sur la dernière version.
Votre site web est probablement réalisé avec WordPress, le CMS le plus utilisé au monde. C’est pourquoi nous avons inclus les étapes élaborées pour WordPress ci-dessous.
Si votre site web est réalisé avec Joomla ou un autre CMS couramment utilisé, tel que Drupal ou Prestashop, veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas réparer de code (personnalisé) pour vous. Vous devez soit le faire vous-même, soit trouver un développeur familier avec PHP qui peut vous aider.
Mettre à jour WordPress
- Connectez-vous à votre WP Admin.
Vous ne pouvez pas accéder à votre backend ? D'abord, vérifiez quoi faire en cas de différents messages d'erreur : Dépannage des erreurs WordPress : Regagner l'accès à votre WP Admin - Cliquez sur Mises à jour dans le menu de gauche.
- Un point rouge avec un numéro indique que des mises à jour sont disponibles et montre le nombre de mises à jour.
Ce point rouge doit disparaître. Pour ce faire, vous devez vous assurer que :
- Vous disposez de la dernière version de WordPress.
- Vos plugins utilisent la version la plus récente.
- Vos thèmes utilisent la version la plus récente.
Important! Supprimez les plugins et thèmes inutilisés. Trouvez une alternative et remplacez les anciens par des alternatives activement maintenues.
Conseil : Besoin d'aide pour garder votre site WordPress à jour ? Avec notre Service Premium WP Care, nos experts s'en occupent : mise à jour de votre version PHP, du cœur de WordPress, des thèmes et des plugins. Nous surveillons également votre site 24/7 et répondons immédiatement aux problèmes.
Étape 3 - Essayez la dernière version de PHP
Une fois que le noyau ainsi que tous les plugins, thèmes, extensions et autres ajouts de votre CMS sont entièrement mis à jour, repassez à la dernière version stable de PHP.
Suivez les étapes "Changer la version PHP" de l'étape 1 de ce guide une fois de plus. Ensuite, continuez avec l'étape 4.
Étape 4 - Vérifier votre site
Après être revenu en arrière, visitez votre site pour confirmer que tout fonctionne.
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Oui, mon site fonctionne
Super ! Votre CMS est maintenant compatible avec la dernière version de PHP.
Nous vous recommandons de garder un œil sur les futures mises à jour pour vous assurer que votre site Web reste sécurisé et prêt pour la prochaine mise à jour de PHP.
Vous vous demandez pourquoi la mise à jour est si importante ? Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire ces deux articles : mettre à jour PHP ? et Pourquoi vous devriez toujours mettre à jour WordPress.
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Non, j’ai toujours des problèmes
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre site Web, notre équipe de support est heureuse de vous aider. Pour vous aider au mieux, veuillez activer les messages d'erreur PHP avant de nous contacter. Un message d'erreur nous aide à enquêter sur le problème rapidement et avec précision.
- Se connecter au panneau de configuration one.com.
- Sous Paramètres avancés, cliquez sur PHP (& sous-domaines).
- Trouvez le (sous) domaine pour lequel vous souhaitez activer les messages d'erreur PHP et cliquez sur Modifier.
- Activez les messages d'erreur PHP sur on.
- Cliquez Mettre à jour puis Compris.
- Contactez notre support via le chat ou par email.
Astuce : Une fois que votre site Web est corrigé, n'oubliez pas de remettre le commutateur à off à nouveau. Demandez à notre support si vous n'êtes pas sûr de quand le faire.
Besoin d’aide pour garder WordPress à jour ?
Envisagez notre Premium WP Care pour une tranquillité d'esprit complète. Nos experts vont :
- Mettez à jour votre version de PHP vers la dernière version stable
- Gardez WordPress, les thèmes et les plugins à jour
- Surveillez votre site 24h/24 et 7j/7
- Répondez immédiatement aux problèmes critiques
En savoir plus sur ce qu'il inclut et comment commencer ici : Premium WP Care.
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