Dans cet article, nous vous expliquerons étape par étape comment résoudre les problèmes sur votre site Web causés par la dernière mise à jour de PHP. Ils sont très probablement dus à un plugin ou à un thème incompatibles.
- Étape 1 - Annuler la mise à jour de PHP
- Étape 2 - Mettre à jour votre CMS (p. ex. WordPress)
- Étape 3 - Changer la version de PHP à la version 8.2
- Étape 4 - Vérifier votre site
Étape 1 - Annuler la mise à jour de PHP
Tout d’abord, nous vous recommandons de revenir manuellement à la version 8.0 de PHP, en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre panneau de configuration one.com.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la vignette Paramètres avancés et sélectionnez Paramètres PHP et bases de données.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à Mise à jour de la version PHP.
- Sélectionnez la version PHP 8.0 et cliquez sur Mettre à jour.
Étape 2 - Mettre à jour votre CMS (ex. WordPress)
Lorsque votre site web est à nouveau visible, l’étape suivante est de vérifier que votre CMS soit à jour.
L’installation de base ainsi que tous les plugins, thèmes, extensions et ajouts doivent être définis sur la dernière version.
Votre site web est probablement réalisé avec WordPress, le CMS le plus utilisé au monde. C’est pourquoi nous avons élaboré les étapes ci-dessous pour WordPress.
Consultez notre guide spécifique si votre site Web est réalisé avec Joomla ou d’autres CMS couramment utilisés tels que Drupal ou Prestashop. Notez que nous ne pouvons pas réparer de code (personnalisé) pour vous. Vous devez soit le faire vous-même, soit trouver un développeur familier avec PHP qui peut vous aider.
Mettre à jour WordPress
- Connectez-vous à votre WP Admin.
Vous ne pouvez pas accéder à votre backend ? Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter notre guide où nous expliquons expliquons ce qu’il faut faire selon les messages d’erreur : Dépannage des erreurs WordPress : Retrouver l’accès à votre WP Admin - Une fois connecté, cliquez sur Mises à jour dans le menu de gauche.
- Un point rouge avec un numéro indique que des mises à jour sont disponibles et combien.
Ce point rouge doit disparaître. Pour ce faire, vous devez vous assurer que :
- Vous disposez de la dernière version de WordPress.
- Vos plugins utilisent la version la plus récente.
- Vos thèmes utilisent la version la plus récente.
Important! Supprimez les plugins et les thèmes que vous n'utilisez pas. Nous vous conseillons de trouver une alternative et et de remplacer ceux qui n’auraient pas été mis à jour depuis un certain temps ou dont aucune mise à jour ne serait disponible.
Astuce : Vous avez besoin d’aide pour maintenir votre site WordPress à jour ? Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter notre module complémentaire WP géré. Ce supplément inclut une fonctionnalité Update Manager qui fournit des mises à jour automatiques lorsque cela est possible.
Étape 3 - Changer la version de PHP à la version 8.2
Maintenant que le noyau et tous les plugins, thèmes, extensions et autres ajouts de votre CMS sont à jour, essayez à nouveau la version 8.2 de PHP.
Suivez une fois de plus les étapes de l’étape 1 de ce guide. Passez ensuite à l’étape 4.
Étape 4 - Vérifier votre site
Lorsque votre version de PHP est définie sur 8.2, vérifiez si votre site fonctionne correctement.
Oui, mon site fonctionne
Super, votre CMS est mis à jour avec succès et compatible avec PHP version 8.2.
Nous vous recommandons de garder un œil sur les nouvelles mises à jour et d’agir de manière proactive lorsqu’elles apparaissent afin que votre site Web soit prêt pour la prochaine mise à jour de PHP.
Vous vous demandez pourquoi la mise à jour est si importante ? Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire ces deux articles : mettre à jour PHP ? et Pourquoi vous devriez toujours mettre à jour WordPress.
Non, j’ai toujours des problèmes
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre site Web, nos supporters seront ravis de vous assister.
Pour vous aider au mieux, il est essentiel de suivre les étapes qui activent les messages d’erreur PHP avant de contacter notre support. Un message d’erreur nous aide à approfondir notre enquête, car il affiche un nom de fichier, un numéro de ligne et un message décrivant l’erreur.
- Connectez-vous au one.com Panneau de configuration.
- Dans la vignette Paramètres avancés, cliquez sur Paramètres PHP et bases de données.
- Faites défiler vers le bas jusqu’aux Messages d’erreur PHP.
- Sélectionnez On.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- Contactez notre support via le chat ou par email.
Astuce : Une fois votre site web réparé, n’oubliez pas de désactiver à nouveau cette fonction . Si vous ne savez pas exactement quand le faire, n’hésitez pas à poser la question à notre support.
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