Hai dimenticato la password del Pannello di controllo di One.com? Successivamente potrai richiedere un'e-mail con un codice monouso per modificarla. L'e-mail sarà inviata al tuo indirizzo e-mail di contatto o al tuo indirizzo e-mail di recupero o al tuo numero di cellulare.

Nota: Per cambiare la password di un account e-mail, controllare questa guida: Come modificare la password della mia e-mail?

1. Vai alla pagina Reimposta la tua pasword sul sito web One.com.
2. Immetti il tuo indirizzo e-mail di contatto, l'indirizzo a cui ricevi anche la fattura annuale.
3. Se hai registrato un indirizzo e-mail di recupero o un numero di telefono, devi ora selezionare a quale indirizzo desideri che il codice monouso ti venga inviato. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
4. Apri la tua casella di posta e individua l'e-mail avente come oggetto: "Recupera password per (tuo indirizzo e-mail) su One.com" o controlla il tuo numero di telefono cellulare cercando un SMS con il codice monouso.
5. Inserisci il codice monouso nel campo presente sulla pagina di recupero della password quindi fai clic su Continua.
6. Immetti la tua nuova password per il pannello di controllo due volte e clicca su Salva.

Ora puoi effettuare il login nel pannello di controllo con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password.

Non hai ricevuto l'e-mail o l'SMS di recupero della password?

Controlla quanto segue se non desideri ricevere e-mail o SMS con il codice monouso:

1. Assicurati di aver inserito l'indirizzo e-mail associato al tuo accounto utente. Per motivi di sicurezza, non ti avviseremo quando inserisci un indirizzo e-mail non connesso a un abbonamento.
2. Controlla la casella dello spam per vedere se è finita lì.
3. Se hai precedentemente aggiunto un indirizzo o un numero di telefono di ripristino, scegli una delle altre opzioni.
4. Prova a inserire nuovamente la tua e-mail, forse hai fatto un errore la prima volta.

Se non hai ancora ricevuto il codice monouso, l'unico modo per riguadagnare l'accesso è modificare l'indirizzo e-mail di contatto con un modulo firmato pdf. Invieremo poi il codice monousoal nuovo indirizzo.

Il motivo per cui abbiamo di un modulo compilato oltre a un'identificazione serve per verificare che solo il personaggio autorizzato può accedere ai tuoi dati personale.

Controlla la nostra guida per le istruzioni passo a passo: Come modificare i miei dati di contatto se non posso effettuare il login?

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