Hai dimenticato la password del Pannello di controllo di One.com? Successivamente potrai richiedere un'e-mail con un codice monouso per modificarla. L'e-mail sarà inviata al tuo indirizzo e-mail di contatto o al tuo indirizzo e-mail di recupero o al tuo numero di cellulare.
Nota: Per cambiare la password di un account e-mail, controllare questa guida: Come modificare la password della mia e-mail?
- Vai alla pagina Reimposta la tua pasword sul sito web one.com.
- Immetti il tuo indirizzo e-mail di contatto, l'indirizzo a cui ricevi anche la fattura annuale.
- Se hai registrato un indirizzo e-mail di recupero o un numero di telefono, devi ora selezionare a quale indirizzo desideri che il codice monouso ti venga inviato. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
- Apri la tua casella di posta e individua l'e-mail avente come oggetto: "Recupera password per (tuo indirizzo e-mail) su one.com" o controlla il tuo numero di telefono cellulare cercando un SMS con il codice monouso.
- Inserisci il codice monouso nel campo presente sulla pagina di recupero della password quindi fai clic su Continua.
- Immetti la tua nuova password per il pannello di controllo due volte e clicca su Salva.
Ora puoi effettuare il login nel pannello di controllo con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password.
Non hai ricevuto l'e-mail o l'SMS di recupero della password?
Controlla quanto segue se non desideri ricevere e-mail o SMS con il codice monouso:
- Assicurati di aver inserito l'indirizzo e-mail associato al tuo accounto utente. Per motivi di sicurezza, non ti avviseremo quando inserisci un indirizzo e-mail non connesso a un abbonamento.
- Controlla la casella dello spam per vedere se è finita lì.
- Se hai precedentemente aggiunto un indirizzo o un numero di telefono di ripristino, scegli una delle altre opzioni.
- Prova a inserire nuovamente la tua e-mail, forse hai fatto un errore la prima volta.
Se non hai ancora ricevuto il codice monouso, l'unico modo per riguadagnare l'accesso è modificare l'indirizzo e-mail di contatto con un modulo firmato pdf. Invieremo poi il codice monousoal nuovo indirizzo.
Il motivo per cui abbiamo di un modulo compilato oltre a un'identificazione serve per verificare che solo il personaggio autorizzato può accedere ai tuoi dati personale.
Dobbiamo vedere solo data di nascita, nome e cognome, firma e data di scadenza sul tuo ID. Per la tua sicurezza, nascondi tutte le altre informazioni. Puoi farlo oscurando il testo o coprendo alcune parti mentre scatti la foto.
Controlla la nostra guida per le istruzioni passo a passo: Come modificare i miei dati di contatto se non posso effettuare il login?
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