Questa guida spiega come reimpostare la password per il pannello one.com. Quando si reimposta la password, verrà inviato un codice una tantum all'indirizzo e-mail di contatto o all'e-mail di recupero o al numero di telefono scelti in precedenza.
- Come resettare la password
- Non hai ricevuto l'e-mail o l'SMS di recupero della password?
- Come ripristinare la verifica in due passaggi (2FA)
N.B. Per modificare la password di un account e-mail, segui i passaggi riportati in questa guida: Come cambio la mia password?
Come resettare la password
- Per favore, clicca qui per reimpostare la tua password.
- Inserisci il tuo nome di dominio o l'indirizzo email di contatto e fai clic su Continua.
- Scegli di ricevere il codice una tantum al tuo indirizzo e-mail o ai dettagli di recupero precedentemente selezionati.
- Si prega di controllare la posta in arrivo per il codice una tantum.
- Inserisci il codice monouso nel campo presente sulla pagina di recupero della password quindi fai clic su Continua.
- Immettere due volte la nuova password del pannello di controllo e fare clic su Salva.
- Fatto!
Non hai ricevuto l'e-mail o l'SMS di recupero della password?
Controlla quanto segue se non desideri ricevere e-mail o SMS con il codice monouso:
- Assicurati di aver inserito il nome di dominio corretto o l'in dirizzo email di contatto indirizzo e-mail di contatto associato al tuo account utente. Per motivi di sicurezza, non ti faremo sapere quando inserisci un'email che non è collegata a un abbonamento.
- Controlla la casella dello spam per vedere se è finita lì.
- Se hai precedentemente aggiunto un indirizzo o un numero di telefono di ripristino, scegli una delle altre opzioni.
Se non hai ancora ricevuto il codice una tantum, l'unico modo per riottenere l'accesso è cambiare l'indirizzo email con un firmato pdf-form. Ti invieremo quindi una mail al nuovo indirizzo dove potrai scegliere una nuova password.
Il motivo per cui abbiamo di un modulo compilato oltre a un'identificazione serve per verificare che solo il personaggio autorizzato può accedere ai tuoi dati personale.
Abbiamo solo bisogno di vedere la data di nascita, il nome completo, la firma e la data di scadenza sul tuo documento d'identità - per la vostra sicurezza, si prega di nascondere o oscurare tutte le altre informazioni. Questo può essere fatto oscurando il testo o coprendo alcuni elementi durante lo scatto della foto.
Si prega di controllare la nostra guida passo-passo per ulteriori informazioni: Come modificare i dati di contatto senza login?
Come ripristinare la verifica in due passaggi (2FA)
Il due passaggi verification (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza che consigliamo di utilizzare. Tuttavia, se hai perso l'accesso e devi rimuoverlo, utilizza il nostro modulo:
- Fare clic sul pulsante blu per compilare il modulo.
- Scatta una foto o scansiona un ID foto valido del proprietario dell'abbonamento. Abbiamo solo bisogno di vedere la data di nascita, il nome completo, la firma e la data di scadenza sul tuo documento d'identità - per la vostra sicurezza, si prega di nascondere o oscurare tutte le altre informazioni.
- Se il proprietario è una società o associazione, includere un timbro aziendale, carta intestata o estratto del registro.
- Firma e invia il modulo e gli allegati all'indirizzo our support, e ti aiuteranno ulteriormente.
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