Come usare Webmail nell'app one.com Companion
Grazie alla funzione Webmail nell'app Companion, puoi controllare e gestire le tue e-mail ovunque ti trovi.
A seconda della versione dell'app che stai utilizzando, la procedura di accesso e il funzionamento possono variare leggermente.
Se hai già creato uno o più account e-mail, nell'app vedrai la scheda "Posta". Da qui puoi leggere, scrivere e organizzare le tue e-mail in modo semplice e veloce, direttamente dal tuo dispositivo mobile.
Inoltre, riceverai una notifica push sul tuo telefono ogni volta che ricevi una nuova E-mail.
Puoi comunque accedere al tuo account di posta elettronica tramite browser dal tuo telefono o tablet. Tuttavia, l'app Companion offre un'esperienza fluida e completa, pensata appositamente per i dispositivi mobili.
- Accesso e disconnessione
- Passare da un account e-mail all'altro
- Notifiche push
- Come gestire la tua posta
- Gestione delle e-mail
- Organizzazione delle e-mail
- Impostazioni della posta
Accesso e uscita
Come accedere a un account E-mail
La procedura di accesso dipende dal tipo di app Companion che stai utilizzando.
Accesso al portale aziendale:
Nel Portale aziendale vengono visualizzati automaticamente tutti gli account e-mail associati al tuo dominio.
- Nella schermata di accesso, seleziona "Accedi al Portale aziendale".
- Inserisci le tue credenziali di accesso al Pannello di controllo hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com.
- Una volta effettuato l'accesso, clicca sulla scheda "Posta" nel menu in basso.
- Clicca su un account di posta elettronica e inserisci la password per accedervi.
- Ora vedrai i contenuti dell'account che hai selezionato. Se disponi di più account e-mail di dominio e desideri accedere a un altro account o tornare alla panoramica degli account, puoi cliccare sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
Webmail:
- Nella schermata di accesso, seleziona "Accedi a Webmail (solo e-mail)".
- Accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail completo e la password.
Nota: se è la prima volta che effettui l'accesso, oppure se al momento non è attivo alcun account e-mail, ti verrà chiesto di impostare un PIN e di scegliere se attivare Face ID.
Come uscire da un account
- Se hai un unico account di E-mail e desideri disconnetterti, puoi trovare l'icona di uscita nell'angolo in alto a destra della Posta in arrivo. Questo attiverà il pop-up di disconnessione. Conferma toccando su Disconnetti.
- Se disponi di più account e-mail, devi toccare l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della posta in arrivo e selezionare l'account corrente. In questo modo si aprirà la finestra di dialogo di disconnessione. Conferma toccando "Esci".
- Per uscire dal Portale aziendale, clicca su "Altro" nel menu in basso --> Impostazioni --> Esci.
Nota: se esci dal tuo unico account e-mail, l'app verrà ripristinata.
Se hai effettuato l'accesso solo a Webmail (e non al Business Portal), puoi reimpostare l'app anche cliccando sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra --> Impostazioni app --> Reimposta l'app. In questo modo si cancella l'accesso corrente e l'app torna alle impostazioni predefinite.
Passaggio da un account E-mail all'altro
Come passare da un account all'altro se hai più di un account E-mail
Tocca l'icona dell'account (la testa di una persona in un cerchio) nell'angolo in alto a destra per gestire i tuoi account di E-mail. Verrà visualizzato un elenco di indirizzi E-mail collegati al dominio selezionato, raggruppati per stato di accesso, con l'account corrente mostrato per primo. Toccando un account che ha effettuato l'accesso si passa ad esso, mentre toccando un account che non ha effettuato l'accesso si apre la schermata di accesso.
Notifiche push
Puoi ricevere notifiche push sul tuo dispositivo quando ricevi nuove e-mail nell'app one.com Companion.
Consenti le notifiche sul tuo dispositivo
Per ricevere le notifiche, devi accettare la richiesta di autorizzazione alle notifiche nell'app o tramite le impostazioni del tuo dispositivo. Se non autorizzi le notifiche, l'app non potrà inviarti avvisi relativi alle nuove e-mail.
Con quale frequenza l'app controlla se ci sono nuove e-mail?
L'app controlla la presenza di nuove e-mail circa ogni 5 minuti. Quando vengono rilevati nuovi messaggi, riceverai una notifica separata per ogni account di posta elettronica che ne contiene.
Verifica della presenza di nuove e-mail all'apertura dell'app
Quando apri l'app, verifichiamo immediatamente se ci sono nuove e-mail. Se ci sono e-mail non lette, apparirà un puntino rosso nella scheda "Posta" o accanto all'account corrispondente per indicare quale contiene nuovi messaggi.
Navigare nella vostra E-mail
Apri diverse cartelle
Tocca la scheda "Posta" nell'app per accedere alla tua posta elettronica. Il nome della cartella corrente è visualizzato nell'angolo in alto a sinistra (ad es. "Posta in arrivo"). Toccalo per visualizzare e passare ad altre cartelle come "Bozze", "Messaggi inviati", "Spam" o "Cestino".
Cerca nella tua casella di posta
Mentre sei nella posta in arrivo, scorri verso il basso per visualizzare la barra di ricerca. Apparirà nella parte superiore dello schermo. Inizia a digitare per trovare email specifiche in base al mittente, all'oggetto o a una parola chiave.
Indicatore di E-mail non letta
Un punto rosso sulla scheda E-mail nella barra di navigazione in basso mostra che hai E-mail non lette. Il punto scompare una volta aperta la sezione E-mail.
Gestione delle E-mail
Crea e invia un'E-mail
- Tocca l'icona blu icona più nell'angolo in basso a destra della sezione E-mail per iniziare un nuovo messaggio.
- Aggiungi destinatari, oggetto e contenuto del messaggio. Tocca l'icona icona della graffetta se vuoi aggiungere allegati.
- Tocca Invia nell'angolo in alto a destra quando sei pronto per inviarlo.
Salva o elimina le bozze
- Per salvare un messaggio come bozza, tocca Annulla nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Salva bozza nel pop-up.
- Per eliminare un messaggio che non ti serve più, tocca Annulla nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Scarta nel pop-up.
Visualizza le E-mail ricevute
Apri e leggi le email toccandole.
Rispondi o inoltra un'E-mail a qualcun altro
Apri un'E-mail e tocca l'icona freccia di risposta nella barra blu. Seleziona Rispondi, Rispondi a tutti o Inoltra.
Identificare le E-mail non lette
Le E-mail non lette vengono visualizzate in grassetto, rendendole facili da individuare nella tua casella di posta. Una volta aperte, la formattazione in grassetto scompare.
Elimina le E-mail
Apri un'E-mail o seleziona le E-mail che desideri eliminare spuntando le caselle di controllo. Apparirà una barra blu; tocca l'icona del cestino per rimuovere le E-mail e tocca Conferma per procedere.
Organizzare le E-mail
Aggiungi una stella alle E-mail importanti
Apri un'E-mail o seleziona le E-mail che desideri evidenziare spuntando le caselle di controllo. Apparirà una barra blu; tocca l'icona della bandiera e tocca Aggiungi stella.
Segna le E-mail come lette o non lette
Apri un'E-mail o seleziona le E-mail che desideri contrassegnare come lette o non lette spuntando le caselle di controllo. Apparirà una barra blu; tocca l'icona bandiera e quindi seleziona Segna come letto o Segna come non letto, a seconda del loro stato precedente.
Rimuovi le stelle o cambia lo stato di lettura
Se un'E-mail è già contrassegnata con una stella o come letta/non letta, puoi anche regolare lo stato tramite l'icona della bandiera.
Sposta le E-mail in un'altra cartella
Apri un'E-mail o seleziona le E-mail che desideri spostare spuntando le caselle di controllo. Apparirà una barra blu; tocca l'icona della cartella per spostarli. Quindi, scegli la cartella di destinazione.
Impostazioni E-mail
Gestisci le impostazioni della tua E-mail
Tocca l'icona Impostazioni (simbolo dell'ingranaggio) per accedere alle impostazioni della tua E-mail. Puoi passare tra le impostazioni Generali e di Sicurezza.
Impostazioni generali che puoi modificare:
- Nome visualizzato
- Firma E-mail
- Indirizzo per rispondere
- E-mail per pagina
- Anteprima E-mail
- Inizia a rispondere
- Risposta automatica
Impostazioni di sicurezza che puoi modificare:
- Modifica password
- Filtro antispam
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