Avviso - Email false da one.com
Hai ricevuto un'e-mail sospetta che sembra essere stata inviata da one.com? Potrebbe trattarsi di una cosiddetta e-mail di phishing. Un'e-mail di questo tipo è spesso difficile da riconoscere perché il mittente fraudolento la fa sembrare inviata da one.com.
Come puoi identificare un'e-mail falsa?
1. Ignora il nome visualizzato: controlla sempre l'indirizzo e-mail del mittente.
Alcune e-mail fasulle sono redatte con cura e potrebbero sembrare provenire da one.com. Controlla sempre l'indirizzo e-mail del mittente per verificarne l'autenticità. Dovrebbe terminare con @one.com o con un dominio equivalente che includa le iniziali della tua lingua (ad esempio "dk.one.com" se ricevi e-mail da noi in danese o "nl.one.com" se comunichi con noi in olandese).
Si noti che è possibile falsificare un indirizzo e-mail, quindi anche se l'indirizzo termina con una variante di @one.com, potrebbe comunque trattarsi di un falso. Tuttavia, come regola generale, se termina con qualcosa che non include alcuna variante di @one.com (come quello nella schermata qui sotto), allora non proviene da noi.
Per verificare se un'e-mail è autentica, cerca questi indicatori di affidabilità nelle app di posta elettronica compatibili:
- Logo ufficiale: il nostro logo one.com apparirà accanto al nome del mittente.
- Segno di spunta di verifica: un segno di spunta blu o dorato conferma che il mittente è stato autenticato.
Queste funzioni variano a seconda del provider di posta elettronica. Se non sono visibili, verifica sempre che l'indirizzo del mittente finisca con @one.com prima di cliccare.
La verifica dell'indirizzo e-mail del mittente in Webmail, Gmail o Outlook desktop è semplice.
Tuttavia, l'indirizzo e-mail è nascosto per impostazione predefinita in Apple Mail (sia desktop che telefono) e nel telefono Outlook, quindi è necessario fare clic sul nome del mittente per visualizzarlo e verificarlo.
2. Non fare clic su alcun collegamento. Invece, passa il mouse sopra il collegamento o tienilo premuto sul telefono.
Sul desktop, puoi passare il cursore sui link su Webmail o nella maggior parte dei programmi di posta elettronica per vedere l’indirizzamento dei link. Ciò ti consente di verificare se il collegamento porta a una pagina one.com.
Sul tuo telefono o tablet Apple, puoi tenere premuto sul link, quindi seleziona "Condividi." Questo ti mostrerà anche il link completo.
Su un telefono o tablet Android, tenendo premuto sul link verrà visualizzato il collegamento completo in un menu.
3. Mantieni la calma
Di solito, queste e-mail creano un senso di urgenza, spingendoti ad agire immediatamente. Possono minacciare conseguenze, come la sospensione o l'eliminazione di domini o altri servizi se non agisci rapidamente. Possono anche chiedere i dettagli del tuo account o accedere utilizzando il loro link dannoso.
4. Non rispondere o condividere informazioni personali via e-mail
Non rispondere con dati personali o informazioni sulla carta di credito. Se accedi a un sito che in seguito ti rendi conto non è one.com, reimposta immediatamente la password.
5. Trova e inviaci la fonte dell'e-mail
Se non sei sicuro che un'email sia falsa, trova l'origine dell'email e inviala al nostro supporto.
Segui questa guida su come trovarlo e come inviarcelo: Dove trovo la fonte dell'e-mail?
Rimani al sicuro online
Se sei ancora incerto o hai dubbi o domande, non esitare a contattare immediatamente il nostro team di supporto. Saremo lieti di aiutarti a verificare l'autenticità delle e-mail.
Se ricevi queste email in un account non ospitato da one.com (come Gmail o altri provider), tieni presente che non possiamo controllarle o filtrarle. Queste e-mail vengono inviate ai tuoi account esterni, che sono al di fuori dei nostri servizi.
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