Risoluzione dei problemi legati agli errori di WordPress: riottenere l'accesso a WP Admin
Il tuo sito web è giù, ma non riesci ad accedere a WP Admin per risolverlo? Questa guida ti aiuterà a scoprire la causa dei problemi sul tuo sito web e a risolverli.
Nota: se il problema è una password o un nome utente errato, segui questa guida separata e modifica i dettagli di accesso di WordPress.
Gli errori WordPress più comuni che ti impediscono di accedere:
- Pagina bianca
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404, Page not found" & "403, Forbidden"
- "503, Servizio non disponibile" & "522, Timeout di connessione"
Interpretazione di diversi codici di errore e soluzioni
- Come interpretare un codice di errore
- Il codice contiene la parola "plugin"
- Il codice contiene la parola "theme"
- Il codice contiene "wp-admin" o "wp-includes"
Lo sapevi?
Se stai affrontando messaggi di errore che non riesci a risolvere da solo – anche con l'aiuto delle nostre guide e supporto – o non hai tempo per risolverli, il nostro servizio di risoluzione dei problemi WP può aiutarti.Utilizza il modulo di contatto per Premium Care per ottenere maggiori dettagli, prezzi e assistenza prioritaria.
Pagina bianca
Avere a che fare con questo errore può sembrare difficile all'inizio, perché sei bloccato fuori da WordPress e non hai messaggi di errore con cui lavorare.
Ciò che vedi: Solo una pagina bianca senza alcun contenuto.
Possibile causa: il tuo sito web potrebbe mostrare una schermata bianca dopo aver raggiunto il limite di memoria.
Che cosa fare: innanzitutto, prova a svuotare la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, il problema potrebbe essere correlato a PHP. Attiva i messaggi di errore PHP per visualizzare un errore. Continua con l'interpretazione del codice.
"500 Internal Server Error"
Proprio come un'intera pagina bianca, questo errore generico non fornisce alcuna informazione utile di per sé. Segui i passaggi qui sotto per ricevere un codice di errore più specifico che può aiutarti a scoprire la causa del problema.
Ciò che vedi: Una pagina bianca con un testo su un "Errore interno del server".
Possibili cause: file .htaccess denominati in modo errato, limiti di memoria PHP, plugin e temi WordPress obsoleti
Che cosa fare: Innanzitutto, svuota la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, il problema potrebbe essere correlato a PHP. Attiva i messaggi di errore PHP per visualizzare un errore. Continua con l'interpretazione del codice.
"Critical Server Error"
Non lasciare che la parola "critico" ti intimidisca. Non devi preoccuparti che il tuo sito web sia rotto. Questa guida può aiutarti a risolvere il problema e riacquistare l'accesso al tuo WP Admin.
È sempre utile ricordare qual è stata la tua ultima azione. Forse un plugin è stato eliminato o installato, o la versione PHP è stata cambiata?
Ciò che vedi: Una pagina grigia con una casella bianca con il testo "C'è stato un errore critico sul sito web."
Possibile causa: spesso problemi con PHP, così come plug-in, temi o script malfunzionanti, causano l'arresto anomalo di WordPress.
Che cosa fare: Innanzitutto, svuota la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, il problema potrebbe essere correlato a PHP. Attiva i messaggi di errore PHP per visualizzare un errore. Continua con l'interpretazione del codice.
"Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
"Error Loading Data"
- Cosa fare: Aggiornamento manuale di WordPress
"403, Forbidden Error"
- Cosa fare:
- Vai a File Manager
- Apri la cartella wp-admin.
- Individua il file .htaccess.
- Eliminalo e conferma l'eliminazione del file due volte.
- Riavvia l'installazione con 1 clic digitando il tuo nome di dominio nel browser.
"404, Page not found"
"503, Service unavailable"
Possibile causa: Molto probabilmente, questo messaggio di errore indica che il server non è disponibile. Tuttavia, ci possono essere molte ragioni per questo.
- Cosa fare: suggeriamo di contattare il nostro supporto se i dati si trovano nel nostro spazio web.
"522, Connection time out"
Possibile causa: Questo è un errore specifico di Cloudflare. Le reti di distribuzione dei contenuti (CDN) come Cloudflare rendono più veloci le connessioni ai siti Web tra i browser e i loro server di origine. A volte il server potrebbe non rispondere entro un periodo di tempo specificato. Questo causa l'apparizione del messaggio di errore 522: indica che la connessione è scaduta.
- Cosa fare: puoi trovare ulteriori informazioni sulle possibili cause dell'errore e sui passaggi per risolverlo in questa guida esterna.
Come interpretare un codice di errore
Un codice di errore può sembrare opprimente all'inizio, ma con questo semplice trucco puoi stabilire rapidamente di cosa si tratta e adottare le misure appropriate per risolvere il problema:
Premi Ctrl+F (o Cmd+F) sulla tastiera e cerca i termini "plugins" o "themes".
Il codice di errore contiene la parola "plugin"
La causa del problema è il plugin menzionato dopo /plugins/
....../wp-content/plugins/[plugin_name]Quello che vedi:
Importante: Prima di continuare, crea un backup del tuo spazio web e database.
Cosa fare:
- Disattiva tutti i tuoi plugin dal database.
- Ora dovresti essere in grado di accedere a WP Admin.
- In WP Admin, aggiorna tutto: tutti i plugin, i temi e la tua versione di WordPress.
- Riattiva i tuoi plugin uno per uno.
- (facoltativo) Se un plugin di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del plugin.
Suggerimento: abbiamo raccolto un elenco di plug-in che sconsigliamo di utilizzare. Dai un'occhiata al nostro elenco dei plug-in di WordPress sconsigliati.
Il codice di errore contiene la parola "theme"
La causa del problema è il tema citato dopo /themes/
....../wp-content/themes/[theme name]Quello che vedi:
Importante: Prima di continuare, crea un backup del tuo spazio web e database.
Cosa fare:
- Cambia il tuo tema WordPress in un tema predefinito nel database.
- Ora dovresti essere in grado di accedere a WP Admin.
- In WP Admin, aggiorna tutto: tutti i plugin, i temi e la tua versione di WordPress.
- (facoltativo) Se un tema di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del tema.
Il codice di errore contiene "wp-admin" o "wp-includes"
Se il messaggio di errore non include /wp-content/, /plugins/ o /themes/, allora il problema è molto probabilmente correlato ai file core di WordPress e può essere risolto con un aggiornamento manuale.
Quello che vedi:
Importante: Prima di continuare, crea un backup del tuo spazio web e database.
- Ricontrolla se i tuoi backup hanno avuto successo.
- Aggiorna WordPress manualmente.
- Ora dovresti essere in grado di accedere a WP Admin.
Suggerimento: leggi i nostri suggerimenti su come migliorare la sicurezza del tuo sito WordPress.
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