Il tuo sito web non funziona, ma non riesci ad accedere al tuo back-end per risolverlo? Questa guida ti aiuterà a identificare le cause dei problemi del tuo sito Web per adottare le misure adeguate per risolverli.
Gli errori WP più comuni che ti impediscono di accedere:
- Pagina bianca
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404, Page not found" & "403, Forbidden"
- "503, Service unavailable" & "522, Connection time out"
Interpretazione di diversi codici di errore e soluzioni
- Come interpretare un codice di errore
- Il codice contiene la parola "plugin"
- Il codice contiene la parola "theme"
- Il codice contiene "wp-admin" o "wp-includes"
Nota: se il problema è una password o un nome utente errato, segui questa guida separata e modifica i dettagli di accesso di WordPress.
Pagina bianca
Avere a che fare con questo errore può essere piuttosto fastidioso all'inizio perché sei bloccato fuori da WordPress e non hai messaggi di errore con cui lavorare.
Cosa vedi: letteralmente una pagina bianca senza alcun contenuto.
Possibile causa: il tuo sito web potrebbe mostrare una schermata bianca dopo aver raggiunto il limite di memoria.
Che cosa fare: innanzitutto, prova a svuotare la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: se non è ancora apparso alcun codice di errore, potrebbe essere correlato a PHP. Attiva i messaggi di errore PHP per visualizzare un errore. Continuare con l'interpretazione del codice.
"500 Internal Server Error"
Proprio come un'intera pagina bianca, questo errore generico non fornisce ancora alcuna informazione preziosa. Seguendo i passaggi riportati di seguito, riceverai un codice di errore significativo che può aiutarti a capire la causa del problema.
Cosa vedi: una pagina principalmente bianca con una spiegazione riguardante un "Internal server".
Possibili cause: file .htaccess denominati in modo errato, limiti di memoria PHP, plugin e temi WordPress obsoleti
Che cosa fare: innanzitutto, prova a svuotare la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: se non è ancora apparso alcun codice di errore, potrebbe essere correlato a PHP. Attiva i messaggi di errore PHP per visualizzare un errore. Continuare con l'interpretazione del codice.
"Critical Server Error"
Non lasciarti intimidire dalla parola "critico". Non devi preoccuparti che il tuo sito web venga danneggiato. Questa guida può aiutarti a risolvere il problema e riottenere l'accesso al tuo amministratore WP. Aiuta sempre se ricordi qual è stata la tua ultima azione. Forse un plugin è stato eliminato o installato? Forse la versione PHP è stata modificata?
Cosa vedi: una pagina per lo più grigia con una casella che ti informa che "There has been a critical error on the website".
Possibile causa: spesso problemi con PHP, così come plug-in, temi o script malfunzionanti, causano l'arresto anomalo di WordPress.
Che cosa fare: innanzitutto, prova a svuotare la cache del browser. Se non cambia nulla, procedi nel seguente modo.
- Abilita il debug.
- Aspetta qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: se non è ancora apparso alcun codice di errore, potrebbe essere correlato a PHP. Controlla la tua versione PHP e attiva i messaggi di errore PHP, dovrebbe esserci un messaggio di errore che puoi interpretare.
"Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
"Error Loading Data"
- Cosa fare: Aggiornamento manuale di WordPress
"403, Forbidden Error"
- Cosa fare:
- Vai a File Manager
- Apri la cartella wp-admin.
- Individua il file .htaccess.
- Eliminalo e conferma l'eliminazione del file due volte.
- Riavvia l'installazione con 1 clic digitando il tuo nome di dominio nel browser.
"404, Page not found"
"503, Service unavailable"
Possibile causa: Molto probabilmente, questo messaggio di errore indica che il server non è disponibile. Tuttavia, ci possono essere molte ragioni per questo.
- Cosa fare: suggeriamo di contattare il nostro supporto se i dati si trovano nel nostro spazio web.
"522, Connection time out"
Possibile causa: questo è un errore specifico di Cloudflare. Le reti di distribuzione dei contenuti (CDN) come Cloudflare rendono più veloci le connessioni ai siti Web tra i browser e i loro server di origine. Ci sono momenti, tuttavia, in cui il server non riesce a rispondere entro un periodo di tempo specificato. Questo è quando viene visualizzato il messaggio di errore 522, che indica che la connessione è scaduta.
- Cosa fare: puoi trovare ulteriori informazioni sulle possibili cause dell'errore e sui passaggi per risolverlo in questa guida esterna.
Come interpretare un codice di errore
All'inizio un codice di errore può sembrare opprimente, ma con questo semplice trucco puoi stabilire rapidamente di cosa si tratta e adottare le misure appropriate per risolvere il problema. Ecco il trucco:
Premi Ctrl+F (o Cmd+F) sulla tastiera e cerca i termini "plugins" o "themes".
Il codice di errore contiene la parola "plugin"
La causa del problema è il plugin menzionato dopo /plugins/
....../wp-content/plugins/[plugin_name]
Quello che vedi:
Prima di continuare è molto importante creare un backup dello spazio web e database.
Cosa fare:
- Disattiva tutti i plug-in dal database.
- Ora dovresti essere in grado di accedere nuovamente a WP Admin.
- In WP Admin, assicurati di aggiornare tutto (tutti i plugin, i temi e la versione di WP).
- Riattiva i tuoi plugin uno per uno.
- (facoltativo) Se un plug-in di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del plugin.
Suggerimento: abbiamo raccolto un intero elenco di plug-in che sconsigliamo di utilizzare. Dai un'occhiata al nostro elenco dei plug-in di WordPress sconsigliati.
Il codice di errore contiene la parola "theme"
La causa del problema è il tema citato dopo /themes/
....../wp-content/themes/[theme name]
Quello che vedi:
Prima di continuare è molto importante creare un backup dello spazio web e database.
Cosa fare:
- Cambia il tuo tema WordPress in un tema predefinito nel database.
- Dovresti essere in grado di accedere nuovamente a WP Admin.
- Nel tuo WP Admin, assicurati di aggiornare tutto (tutti i plugin, i temi e la versione WP).
- (facoltativo) Se un tema di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del tema.
Il codice di errore contiene "wp-admin" o "wp-includes"
Se il messaggio di errore non include né /wp-content/ né /plugins/ o /themes/, allora il problema è molto probabilmente correlato ai file core di WordPress e può essere risolto con un aggiornamento manuale.
Quello che vedi:
Prima di continuare è molto importante creare un backup dello spazio web e database.
- Ricontrolla se i tuoi backup hanno avuto successo.
- Aggiorna WordPress manualmente.
- Dovresti essere in grado di accedere nuovamente a WP Admin.
Suggerimento: leggi di più sui nostri suggerimenti su come migliorare la sicurezza del tuo sito WordPress.
Articoli Correlati:
