Il tuo sito web non p attivo, ma non puoi accedere al tuo back-end per risolvere il problema? Questa guida ti aiuterà a identificare le cause dei problemi del tuo sito web per adottare le misure appropriate per risolverli.
Gli errori WP più comuni che ti impediscono di accedere:
- Pagina bianca
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
Interpretazione dei diversi codici di errore e soluzioni
- Come interpretare un codice di errore
- Il codice di errore contiene la parola "plugin"
- Il codice di errore contiene la parola "theme"
- Il codice di errore contiene " wp-admin " o " wp-includes "
Nota: se il problema è una password o un nome utente errati, segui questa guida separata e modifica i dettagli di accesso di WordPress.
Pagina bianca
Avere a che fare con questo errore all'inizio può essere piuttosto fastidioso perché sei bloccato fuori da WordPress e non hai messaggi di errore su cui lavorare.
Cosa vedi: letteralmente una pagina bianca senza alcun contenuto. 
Possibile causa: il tuo sito web potrebbe mostrare una schermata bianca dopo aver raggiunto il limite di memoria.
Cosa fare: Innanzitutto, assicurati di ripulire la cache del browser. Se non cambia nulla, segui i passaggi seguenti.
- Abilita il debug.
- Attendi qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, potrebbe trattarsi di un problema legato a PHP. Attivare i messaggi di errore PHP, attendere 20 minuti che appaia un errore. Continuare a interpretare il codice.
"500 Internal Server Error"
Proprio come una pagina interamente vuota, questo errore generico non fornisce informazioni utili per il momento. Seguendo i passaggi seguenti, riceverai un codice di errore significativo, che può aiutarti a capire le cause del problema.
Cosa vedi: una pagina principalmente bianca con una spiegazione relativa a un "server interno". 
Possibili cause: file .htaccess con nomi non corretti, limiti di memoria PHP, plugin e temi WordPress obsoleti
Cosa fare: Innanzitutto, assicurati di ripulire la cache del browser. Se non cambia nulla, segui i passaggi seguenti.
- Abilita il debug.
- Attendi qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, potrebbe trattarsi di un problema legato a PHP. Attivare i messaggi di errore PHP, attendere 20 minuti che appaia un errore. Continuare a interpretare il codice.
"Critical Server Error"
Non lasciare che la parola "critical" ti intimidisca. Non devi preoccuparti che il tuo sito web venga danneggiato. Questa guida può aiutarti a risolvere il problema e a riottenere l'accesso al tuo WP Admin. Ricordare qual è stata la tua ultima azione è sempre utile. Forse hai eliminato o installato un plugin? Forse hai modificato la versione PHP?
Cosa vedi: una pagina prevalentemente grigia con una casella che ti informa che "Si è verificato un errore critico sul sito web".
Possibile causa: spesso, problemi di PHP, così come plugin, temi o script malfunzionanti, causano il crash di WordPress.
Cosa fare: Innanzitutto, assicurati di ripulire la cache del browser. Se non cambia nulla, segui i passaggi seguenti.
- Abilita il debug.
- Attendi qualche minuto e aggiorna la tua pagina.
- Interpreta il codice e scopri come correggere il tuo errore.
Nota: Se non è ancora apparso alcun codice di errore, il problema potrebbe essere legato a PHP. Controllare la versione di PHP e attivare i messaggi di errore di PHP. Dopo 20 minuti dovrebbe comparire un messaggio di errore interpretabile.
"Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
" Errore durante caricamento dati"
- Cosa fare: Aggiorna WordPress manualmente
"403, Forbidden Error"
- Cosa fare: (la guida passo passo verrà aggiunta a breve)
- Vai su File Manager.
- Apri la cartella denominata wp-admin.
- Localizza il file .htaccess.
- Eliminalo e conferma l'eliminazione del file due volte.
- Riavvia l'installazione con un clic digitando il tuo nome di dominio nel browser.
"404, Page not found."
- Cosa fare: correggi 404 permalink in WordPress
Come interpretare un codice di errore
All'inizio un codice di errore può sembrare un problema insormontabile, ma con questo semplice trucco puoi stabilire rapidamente di cosa si tratta e adottare le misure appropriate per risolvere il problema. Ecco il trucco:
Premi Ctrl+F (o Cmd+F) sulla tastiera e cerca i termini " plugin " o " temi ".
Il codice di errore contiene la parola "plugin"
La causa del problema è il plugin menzionato dopo /plugins/
....../wp-content/plugins/[plugin_name]
Cosa vedi:
Prima di proseguire, è importante creare manualmente un backup del tuo spazio web e del tuo database.
Cosa fare:
- Disattivare tutti i plugin dal database.
- Ora dovresti essere in grado di accedere di nuovo a WP Admin.
- In WP Admin, assicurati di aggiornare tutto (tutti i plugin, i temi e la versione WP).
- Riattiva i tuoi plugin uno alla volta.
- (opzionale) Se un plug-in di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del plugin.
Suggerimento: abbiamo raccolto un intero elenco di plugin che sconsigliamo di utilizzare. Consulta la nostra lista dei plugin WordPress sconsigliati.
Il codice di errore contiene la parola " tema "
La causa del problema è il tema menzionato dopo / temi /
....../wp-content/themes/[theme name]
Cosa vedi:
Prima di proseguire, è importante creare manualmente un backup del tuo spazio web e del tuo database.
Cosa fare:
- Cambiare il tema di WordPress con un tema predefinito nel database.
- Dovresti essere in grado di accedere di nuovo a WP Admin.
- Nel tuo WP Admin, assicurati di aggiornare tutto (tutti i plugin, i temi e la versione WP).
- (facoltativo) Se un tema di terze parti non può essere aggiornato, continuerà a causare errori. Rimuovilo dal tuo spazio web o contatta lo sviluppatore del tema.
Il codice di errore contiene " wp-admin " o " wp-includes "
Se il messaggio di errore non include né /wp-content/ né /plugins/ o /themes/, il problema è molto probabilmente correlato ai file core di WordPress e può essere risolto con un aggiornamento manuale.
Cosa vedi:
Prima di proseguire, è importante creare manualmente un backup del tuo spazio web e del tuo database.
- Ricontrolla se i tuoi backup sono stati effettuati correttamente.
- Aggiorna WordPress manualmente.
- Dovresti essere in grado di accedere di nuovo a WP Admin.
Suggerimento: Leggi i nostri consigli e scopri come migliorare la sicurezza del tuo sito WordPress.
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