Come riparare il tuo sito web dopo un aggiornamento PHP

Importante: la versione di PHP sta per raggiungere la fine del suo ciclo di vita
Se hai ricevuto la nostra E-mail riguardo a PHP Extended Support, significa che uno o più dei tuoi (sotto)domini stanno usando una versione PHP vecchia. Per mantenere il tuo sito sicuro e compatibile, ti consigliamo di aggiornare a una versione PHP attualmente supportata. Se non sei pronto ad aggiornare, il nostro prossimo componente aggiuntivo a pagamento PHP Extended Support ti permetterà di mantenere il sito attivo anche con versioni PHP scadute.

Se il tuo sito web ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento della versione PHP, non preoccuparti: di solito succede perché un plugin o un tema è obsoleto e non compatibile con la nuova versione di PHP.

Questa guida ti accompagna passo dopo passo nel ripristino del tuo sito e nell'aggiornamento sicuro di tutto, così potrai continuare a usare l'ultima versione di PHP.

Passo 1 - Cambia la versione PHP

Se il tuo sito non funziona, puoi temporaneamente tornare a una vecchia versione di PHP per riavere accesso. Se questa è una versione scaduta, il nostro componente aggiuntivo Extended Support verrà attivato alla fine.

  1. Accedi al tuo pannello di controllo di one.com.
  2. Scorri verso il basso fino al riquadro Impostazioni avanzate e seleziona PHP (e sottodomini).
  3. Individua il (sotto)dominio per il quale desideri modificare la versione PHP e fai clic su Modifica.
  4. Nella finestra pop-up, seleziona la versione PHP a cui desideri passare. Accanto alla versione, vedrai un'etichetta che indica lo stato del supporto: Ultima stabile, stabile, in scadenza a breve o scaduta.    
  5. Fai clic su Aggiornae poi su Ricevuto.
GIF è una rappresentazione grafica dei passaggi di questo articolo.

Passo 2 - Aggiorna il tuo CMS (es. WordPress)

Quando il tuo sito web è di nuovo visibile, il passo successivo più importante è che il tuo CMS sia aggiornato. L'installazione principale e tutti i plugin, i temi, le estensioni devono essere impostati sull'ultima versione.

Il tuo sito web è probabilmente realizzato con WordPress, il CMS più utilizzato al mondo. Ecco perché abbiamo elaborato i passaggi per WordPress qui sotto.

Se il tuo sito web è realizzato con Joomla o altri CMS di uso comune come Drupal o Prestashop, tieni presente che non possiamo correggere il codice (personalizzato) per te. Devi farlo da solo o trovare uno sviluppatore che abbia familiarità con PHP che possa aiutarti.

Aggiorna WordPress

  1. Accedi al tuo WP Admin.
    Non riesci ad accedere al tuo backend? Innanzitutto, controlla cosa fare in caso di diversi messaggi di errore: degli errori di WordPress: riottenere l'accesso al tuo WP Admin
  2. Fai clic su Aggiornamenti nel menu a sinistra.
  3. Un punto rosso con un numero indica che gli aggiornamenti sono disponibili e indica il numero di aggiornamenti.

Quel punto rosso deve sparire. A tale scopo, è necessario assicurarsi che: 

  • Hai l'ultima versione di WordPress.
  • I tuoi plugin utilizzano la versione più recente.
  • I tuoi temi utilizzano la versione più recente.

Importante! Rimuovi plugin e temi inutilizzati. Trova un'alternativa e sostituisci quelli obsoleti con alternative mantenute attivamente.

del WP Admin che mostra che gli aggiornamenti sono disponibili, a causa del punto rosso con il numero di aggiornamenti.

Suggerimento: hai bisogno di aiuto per mantenere aggiornato il tuo sito WordPress? Con il nostro servizio Premium WP Care, ci pensano i nostri esperti: aggiornare la versione PHP, il core, i temi e i plugin di WordPress. Monitoriamo anche il tuo sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e rispondiamo immediatamente ai problemi.

Passaggio 3 - Prova l'ultima versione di PHP

Una volta che il core e tutti i plugin, i temi, le estensioni e le altre aggiunte del tuo CMS sono completamente aggiornati, passa di nuovo all'ultima versione stabile di PHP. 

Segui i passaggi "Cambia la versione PHP" del passo 1 in questa guida ancora una volta. Quindi continua con il passaggio 4.

Passo 4 - Controlla il tuo sito

Dopo essere ritornato, visita il tuo sito per confermare che tutto funziona.
 

  • Sì, il mio sito funziona

    Ottimo! Il tuo CMS è ora compatibile con l'ultima versione di PHP.

    Ti consigliamo di tenere d'occhio gli aggiornamenti futuri per assicurarti che il tuo sito web rimanga sicuro e pronto per il prossimo aggiornamento PHP.

    Ti chiedi perché l'aggiornamento è così importante? Leggi di più in questi due articoli: devo aggiornare PHP? e Perché dovresti sempre aggiornare WordPress.

  • No, continuo a riscontrare problemi

    Se riscontri ancora problemi con il tuo sito web, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti. Per assisterti al meglio, abilita i messaggi prima di contattarci. Un messaggio di errore ci aiuta a indagare sul problema in modo rapido e accurato.

    1. Accedi al pannello di controllo one.com.
    2. In Impostazioni avanzate, fai clic su PHP (e sottodomini).
    3. Trova il (sotto)dominio per il quale desideri attivare i messaggi di errore PHP e fai clic su Modifica.
    4.  Attiva o disattiva i messaggi di errore PHP.
    5. Fare clic su Aggiorna.
    6. Contatta il nostro di supporto tramite chat o e-mail. 
    GIF è una rappresentazione grafica dei passaggi di questo articolo.

    Suggerimento: una volta che il tuo sito web è stato riparato, non dimenticare di spegnere nuovamente l'interruttore. Chiedi al nostro sostenitore se non sei sicuro di quando farlo.

Hai bisogno di aiuto per mantenere aggiornato WordPress?

Prendi in considerazione il nostro Premium WP Care per la massima tranquillità. I nostri esperti:

  • Aggiorna la tua versione di PHP all'ultima versione stabile 
  • Mantieni aggiornati WordPress, temi e plugin 
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