Wij bieden een 15-dagen-geld-terug-garantie om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je nieuwe bestelling. Binnen 15 dagen na het plaatsen van je bestelling via onze website kun je een volledige terugbetaling aanvragen voor alle producten en diensten, met uitzondering van Google Ads, Exchange en Microsoft 365-pakketten.
De volledige terugbetaling geldt voor één domein. Voor extra domeinen betalen we alleen het hostingpakket terug, maar niet de kosten voor domeinregistratie. Domeinen worden bij onze partners geregistreerd en deze registratie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Hoe vraag je een terugbetaling aan?
Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je een e-mail naar onze support met de volgende informatie:
- De naam van het domein dat je hebt besteld.
- Het bestelnummer, deze vind je op de factuur.
- Een verzoek dat je gebruik wilt maken van onze 15-dagen-geld-terug-garantie.
Let op: Vermeld duidelijk dat je gebruik wilt maken van onze geld-terug-garantie en niet alleen je abonnement wilt opzeggen. Een reguliere opzegging gaat in aan het einde van de abonnementsperiode en je blijft verantwoordelijk voor de huidige factuur.
Kunnen we je op andere gedachten brengen?
We houden je graag als klant en vinden het jammer dat je wenst op te zeggen. Als er iets is dat we kunnen doen om je van gedachten te laten veranderen, laat het ons weten. We stellen je feedback op prijs, omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren en ons supportteam beantwoordt graag al je vragen.
Gerelateerde artikelen: