Wij betalen het gehele bedrag terug, als u annuleert binnen 15 dagen na het plaatsen van de bestelling via de website, en wanneer het de eerste keer is dat u gebruik maakt van onze niet-goed-geld terug-garantie.
Als u al eerder gebruik heeft gemaakt van onze niet-goed-geld-terug garantie, dan betalen we de webruimte en oprichtkosten terug, maar niet de domeinregistratiekosten. Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, registreren we namens u een domein bij onze partners. Het is niet mogelijk om dit ongedaan te maken, daarom worden de registratiekosten niet vergoed.
Hoe werkt het?
De eenvoudigste manier is om contact op te nemen met onze chatsupport en aan te geven dat u gebruik wenst te maken van onze niet-goed-geld-terug garantie. U kunt ook een e-mail sturen naar sales@nl.one.com.Zodra uw aanvraag is verwerkt, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Let op: Geef duidelijk aan dat u gebruik wenst te maken van onze niet-goed-geld terug-garantie, in tegenstelling tot een normale opzegging. Een normale opzegging treedt in werking op het einde van de abonnementsperiode, waarvoor u dan nog dient te betalen.
Kunnen we u nog van gedachten veranderen?
We houden u graag als klant en vinden het jammer dat u het abonnement wenst te annuleren. Als er iets is wat we kunnen doen om u nog van gedachten te laten veranderen, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Uw feedback helpt om onze diensten te verbeteren.
Ons support team helpt u graag verder. Mocht u niet tevreden zijn of een klacht willen indienen, dan kunt u ook contact opnemen met ons Customer Care team via service@one.com.
Gerelateerde artikelen: