Bent u het wachtwoord voor het One.com configuratiescherm vergeten? U kunt een e-mail aanvragen om het wachtwoord te wijzigen. De e-mail wordt verzonden naar het contact e-mailadres.
Let op: als u het wachtwoord voor een e-mailaccount wilt wijzigen, raadpleeg dan deze handleiding: Hoe kan ik mijn e-mailwachtwoord wijzigen?
- Ga naar de pagina voor vergeten wachtwoord op de One.com website .
- Voer uw contact e-mailadres in, dit is het adres waar u ook de jaarlijkse factuur op ontvangt.
- Klik op Verzenden.
- Ga naar uw inbox en zoek de e-mail met het onderwerp: "Maak een wachtwoord voor deze gebruiker".
- Klik op Wachtwoord wijzigen.
- Voer het nieuwe wachtwoord van het configuratiescherm twee keer in en klik op Opslaan.
U kunt nu inloggen op het configuratiescherm met uw e-mailadres en nieuwe wachtwoord.
Heeft u de e-mail voor het wijzigen van het wachtwoord niet ontvangen?
- Controleer uw spam-folder om te zien of het daar terecht is gekomen.
- Controleer of u het e-mailadres heeft ingevoerd dat aan uw gebruikersaccount is gekoppeld.
- Probeer de e-mail opnieuw aan te vragen, misschien heeft u een typefout gemaakt.
Als u de e-mail nog steeds niet heeft ontvangen, niet meer weet welk e-mailadres u moet gebruiken of geen toegang meer heeft tot het bijbehorende e-mailadres, dan hebben wij een ondertekend verzoek nodig, om het wachtwoord aan te passen.
We begrijpen dat het veel werk is om dit te doen en we verontschuldigen ons daarvoor. De reden waarom we een ondertekend formulier plus identificatie nodig hebben, is zodat we kunnen verifiëren dat alleen een geautoriseerde persoon toegang krijgt tot uw persoonlijke gegevens.
Raadpleeg onze handleiding voor stapsgewijze instructies: Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen als ik niet kan inloggen?
Gerelateerde artikelen: