In dit artikel leggen we uit hoe je de contactgegevens kunt wijzigen, ook als je niet kunt inloggen op het one.com configuratiescherm. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je geen toegang meer hebt tot het geregistreerde e-mailadres voor het configuratiescherm of domein.
Als je de contactgegevens niet kunt wijzigen in het configuratiescherm, kun je ons formulier voor het wijzigen van contactgegevens gebruiken.
- Open het formulier voor contactgegevens wijzigen in de browser. We raden aan hiervoor Chrome te gebruiken.
- Vul het formulier online in.
- Selecteer welke vorm van identificatie je zult toevoegen.
- Vink het vakje aan voor Wijzig ook de gegevens voor mijn domein. als je ook de contactgegevens van het domein (registrant) wilt wijzigen.
- Vink het vakje aan voor Geen 60 dagen blokkade. als je de contactgegevens van het domein wijzigt en het domein in de komende 60 dagen wilt kunnen verhuizen naar een andere domeinprovider (registrar). Dit geldt alleen voor g-tld domeinen.
- Zet je handtekening en de huidige datum onderaan het uitgeprinte formulier. We kunnen geen digitale handtekening accepteren.
- Maak een digitale scan of een foto van het ondertekende formulier.
- Vul ons online supportformulier in en voeg het ondertekende formulier samen met de identificatie toe als bijlage.
We proberen je verzoek altijd binnen 24 uur te beantwoorden.
Waarom moet ik mijn ID meesturen?
Veel klanten hebben persoonlijke informatie, zoals e-mails, foto's en video's, opgeslagen op hun webruimte. Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze data veilig is.
Om te voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot jouw data, vragen wij om de identificatie wanneer contactgegevens gewijzigd worden via een ondertekend formulier.
Je kunt altijd contact opnemen met onze support als je nog vragen hebt.
Gerelateerde artikelen:
