Als je je contactgegevens wilt bijwerken maar geen toegang hebt tot het one.com Configuratiescherm of je geregistreerde e-mailadres, volg dan de onderstaande stappen om weer toegang te krijgen en de nodige wijzigingen uit te voeren.
Gebruik ons formulier om het e-mailadres te wijzigen
We raden aan om de contactgegevens van je domein via het one.com Configuratiescherm bij te werken. Als je geen toegang hebt tot het Configuratiescherm, kunnen wij je helpen je contact e-mailadres te wijzigen, zodat je weer toegang krijgt.
Voeg het ondertekende formulier toe aan een bericht voor ons supportteam. Zij helpen je verder met het bijwerken van je e-mailadres. Zodra je weer toegang hebt, kun je eenvoudig alle andere contactgegevens aanpassen via het Configuratiescherm.
- Open het formulier "E-mailadres wijzigen" in je browser. We raden aan om Google Chrome te gebruiken.
- Vul het formulier online in.
- Geef aan waar je de wijziging van het e-mailadres wilt toepassen:
- Abonnement + Domein
- Alleen abonnement
- Alleen domein
Let op: Het contact e-mailadres voor je abonnement is erg belangrijk. Het is je gebruikersnaam voor het inloggen in het Configuratiescherm en het is waar je facturen, wachtwoorden en andere meldingen ontvangt.
Als je hier meer informatie over wilt, bekijk dan onze handleiding waarin het verschil tussen de abonnementhouder en domeineigenaar wordt uitgelegd. - Vink het vakje aan voor Verwijder 60-dagen overdrachtsblokkering als je je domein binnen 60 dagen naar een andere domeinprovider (registrar) wilt overdragen. Deze blokkering geldt alleen alleen voor gTLD-domeinen.
- Onderteken het formulier. Houd er rekening mee dat we geen getypte handtekeningen accepteren.
- Maak een digitale scan of foto van het ondertekende formulier.
- Voeg het ondertekende formulier en een identificatiebewijs toe aan een bericht voor ons supportteam.
We streven ernaar om je verzoek binnen 24 uur te beantwoorden.
Waarom moet ik mijn ID meesturen?
Veel van onze klanten bewaren persoonlijke gegevens op hun webruimte, zoals e-mails, foto's en video's. Het is onze verantwoordelijkheid dat deze gegevens veilig zijn.
Om te voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot jouw gegevens, vragen we om identificatie bij het wijzigen van contactgegevens via een ondertekend formulier.
Je kunt altijd contact opnemen met onze support als je nog vragen hebt.
Opmerking: Alleen de geboortedatum, volledige naam, handtekening en vervaldatum hoeven zichtbaar te zijn op het identiteitsbewijs - verberg voor jouw veiligheid alle andere informatie. Dit doe je door tekst onleesbaar te maken of elementen te bedekken tijdens het maken van de foto.
Gerelateerde artikelen: