Als u niet online kunt opzeggen met de opzeglink, kunt u het opzegformulier gebruiken.
- Open het opzegformulier in uw browser. Wij raden aan om Chrome te gebruiken.
- Vul het formulier in.
- Print het formulier.
- Als uw abonnement op naam staat van een bedrijf of organisatie, stuur dan een bewijs mee dat u bevoegd bent om te tekenen, bijv. een bedrijfsstempel of briefpapier.
- Onderteken het geprinte formulier met uw handtekening en datum. We kunnen geen electronische handtekening accepteren.
- Maak een digitale scan of foto van het ondertekende formulier.
- Vul ons supportformulier in en voeg de scan of foto toe als bijlage.
We zullen uw verzoek binnen 24 uur beantwoorden.
Zodra uw opzegging verwerkt is ontvangt u in een apart bericht de bevestiging met de datum waarop het abonnement komt te vervallen. U kunt ook een notificatie in uw configuratiescherm zien.
Tip: Wanneer u na 24 uur niet van ons gehoord heeft, controleer dan eerst of ons antwoord in uw spam folder terecht gekomen is. Als u het daar niet vindt, neem dan contact op met onze administratieafdeling via sales@nl.one.com.
Gerelateerde artikelen: