Wat kan ik doen met de one.com Companion app?
Ben je op zoek naar een gebruiksvriendelijke digitale metgezel om je te helpen bij het maken en beheren van je website of Webshop?
Onze one.com Companion app is eenvoudig te gebruiken en perfect voor iedereen die een eenvoudige oplossing voor tweestapsverificatie wil. Het helpt je ook om de websitestatistieken te monitoren en komt met geweldige extra functies, zoals tips over hoe je je websiteprestaties en - beveiliging kunt verbeteren. Als je een Webshop hebt, is de Companion app vooral handig, omdat je je shop via de app kunt beheren.
Je kunt de one.com Companion app hier downloaden:
Dit artikel geeft een overzicht van de functies die momenteel beschikbaar zijn in de one.com Companion-app. De functies waartoe je toegang hebt, zijn afhankelijk van je huidige abonnementsstatus en de websitebouwer die je hebt gebruikt, evenals of je een Online Shop hebt gepubliceerd. Dit betekent dat zodra je bent ingelogd, de tabbladen in je Companion-app-menu er anders uit kunnen zien dan in de afbeeldingen in dit artikel worden getoond.
-
Log in op de Companion app
Je kunt op twee verschillende manieren inloggen op de Companion app, afhankelijk van hoe je toegang wilt tot je e-mail.
Inloggen op Business Portal
Wanneer je inlogt via het Business Portal, krijg je toegang tot alle e-mailaccounts die aan je domein gekoppeld zijn.
- Selecteer Inloggen op Business Portal op het inlogscherm
- Log in met de inloggegevens voor het one.com Configuratiescherm
- Open het tabblad Mail om toegang te krijgen tot je e-mailaccounts.
Log direct in op Webmail (alleen E-mail)
- Selecteer op het inlogscherm de optie Inloggen op Webmail (alleen e-mail).
- Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord.
Tijdens het inlogproces wordt je gevraagd om het volgende in te stellen:
- Een pincode
- Biometrisch inloggen (Face ID of vergelijkbaar, indien ondersteund op je apparaat)
- Meldingen, zodat je geen nieuwe e-mails mist
-
Tweestapsverificatie
Om de beveiliging van je one.com Configuratiescherm-login te verhogen, kun je tweestapsverificatie inschakelen door deze stappen te volgen voor het instellen met de Companion app:
- Log in op je one.com Configuratiescherm.
- Klik op het pictogram Accountinstellingen in de rechterbovenhoek
- Klik op het tabblad Tweestapsverificatie in het bovenste menu.
- Klik op Activeren onder de tekst in de sectie one.com Companion app en volg de stappen.
- Dat was het! De volgende keer dat je inlogt op je one.com Configuratiescherm, word je gevraagd om twee verificatiestappen te gebruiken.
-
Directe live chat-support
Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, kun je rechtstreeks via de applicatie communiceren met ons chat-supportteam. Afhankelijk van je abonnement vind je de chat-widget in het tabblad Support of onder More > Support.
-
Academy
Het doel van de one.com Companion app Academy is om inspiratie en begeleiding te bieden voor online succes. De artikelen hier informeren je over alle tools en strategieën die beschikbaar zijn om je te helpen online succesvol te zijn.
De one.com Companion Academy is opgedeeld in drie categorieën met verschillende artikelen per categorie:
- Maak je site
- Promoot je website
- Beveilig je site
-
Overzicht van pakketten
Op het tabblad Home in de Companion app vind je een kort overzicht van je huidige hostingpakket. Hier zie je de belangrijkste details van je pakket, waaronder de hoeveelheid opslagruimte die je hebt en je huidige gebruik. Als je meer opslagruimte nodig hebt, klik dan op de link die de app biedt om naar onze website te gaan en je pakket te upgraden naar een groter pakket.
We raden aan om de specifieke kenmerken van je pakket te verkennen om je abonnement volledig te benutten. Als je hier vragen over hebt of naar een ander hostingpakket wilt overstappen, dan is onze chatsupport direct beschikbaar via de app. We willen dat je het meeste uit je pakket haalt.
-
Statistieken
Met de Companion app kun je moeiteloos de statistieken van je website volgen en op de hoogte blijven van het gebruikersverkeer. De grafiek toont het aantal unieke sitebezoekers. Andere gegevens, zoals de gemiddelde tijd die op je site is doorgebracht, het percentage mobiele weergaven en de locaties van de topbezoekers, vind je hieronder. Als je op deze widgets tikt, krijg je toegang tot meer gedetailleerde informatie en handige tips om meer bezoekers te trekken en meer bezoekers aan te trekken.
Opmerking: Als je een gepubliceerde Webshop op je website hebt, heb je toegang tot aanvullende statistieken zoals de laatste bestellingen, wekelijkse inkomsten en bestsellers.
-
Webshop beheren
Met onze Companion app kun je je shop overal beheren. Je kunt overal en altijd bestellingen aanmaken en bewerken. Onze app bevat essentiële functies om je efficiënt te laten werken, of je nu op je computer of mobiele apparaat werkt. Je hoeft je laptop niet mee te sjouwen wanneer je met je klanten communiceert.
Je kunt bestellingen rechtstreeks in de app aanmaken of een conceptbestelling omzetten in een lopende bestelling door deze als betaald te markeren, net als in de desktopversie. Wil je snel een bestelling annuleren? Zoek de betteffende bestelling en annuleer deze met slechts een paar tikken. Onze app maakt het gemakkelijk om snel te reageren op klantverzoeken.
De app ondersteunt momenteel de volgende functies voor de Webshop:- Verkoopstatistieken
- Beheer van conceptbestellingen
- Overzicht en beheer van bestellingen
- een bestelling aanmaken
- als betaald markeren
- betaallink sturen
- opslaan als concept
- een bestelling annuleren
- Productenoverzicht en updates
- een nieuw product toevoegen
- zichtbaar/onzichtbaar maken in de shop
- Pushmeldingen over verkopen
- Productbeschrijvingen kunnen in de app worden geschreven of bewerkt (alleen tekst)
- Categorieën kunnen voor een product worden toegevoegd of verwijderd (je kunt geen nieuwe categorieën aanmaken)
-
Media Manager
De Media Manager is een tool waarmee Website Builder-gebruikers een afbeelding rechtstreeks vanaf hun telefoon kunnen uploaden naar Website Builder. Voor meer details, kun je onze handleiding lezen:
De Media Manager gebruiken in de one.com Companion app
-
Uptime Monitor-meldingen
Managed WP-gebruikers hebben direct toegang tot een Uptime Monitor-widget vanaf hun dashboard. Met deze handige functie kun je snel de status van je website controleren en ontvang je nuttige begeleiding bij problemen die downtime kunnen veroorzaken.
De Uptime Monitor controleert je website continu en meldt eventuele problemen via de Companion app. Als je website niet bereikbaar is of weer online komt, stuurt de app je pushmeldingen, zodat je in realtime op de hoogte blijft.
In de app vind je meer gedetailleerde informatie over de problemen en eenvoudige toegang tot handleidingen die je kunnen helpen ze op te lossen. Als je een probleem niet zelf kunt oplossen, kun je snel en eenvoudig contact opnemen met onze support via de app.
-
Boekingen
Als je Boekingen hebt aangeschaft voor onze Website Builder, kun je je afspraken eenvoudig beheren via het tabblad Boekingen in de Companion app. Daar krijg je een snel overzicht van aankomende boekingen, kun je afspraken zoeken op datum en filteren op status. Je kunt ook afspraken annuleren indien nodig. Daarnaast kun je je beschikbaarheid instellen en de diensten specificeren die je aan je klanten wilt aanbieden.
Je kunt meer lezen in onze handleiding: Boekingen beheren in de one.com Companion app
-
OneInbox
OneInbox is een speciale e-mailinbox waarmee je al je klantvragen kunt ontvangen en beheren. Wanneer iemand een formulier op je website invult, wordt het bericht automatisch naar je OneInbox verzonden, zodat je gemakkelijk de gesprekken met al je klanten kunt bijhouden.
Je hebt rechtstreeks toegang tot OneInbox in de Companion-app via het tabblad Inbox of via Meer > Inbox.
Je kunt meer lezen over deze tool in onze FAQ over OneInbox.
Gerelateerde artikelen: