Hoe kun je de Webshop beheren vanuit de one.com Companion app

Onze Companion app vereenvoudigt winkelbeheer voor onderweg. Het maakt het gemakkelijk om overal bestellingen aan te maken, te bewerken en te annuleren. In dit artikel vind je meer informatie over de shop-specifieke functies van de Companion app.

Opmerking: Je moet de Webshop hebben gepubliceerd (met het Business + E-commerce-pakket) om toegang te krijgen tot de Webshop-functies in de app.

• Webshop tabblad
• Overzicht en beheer van bestellingen
• Een bestaande bestelling annuleren
• Een conceptbestelling/nieuwe bestelling aanmaken
• Productenoverzicht en updates
• Shopstatistieken

Webshop tabblad

Als je al een shop hebt gepubliceerd, zie je onderaan een vierde tabblad Webshop, naast de andere hoofdtabbladen (Home, Support en Academy). 

Via het tabblad Webshop heb je toegang tot de bestellingen of producten. 

Overzicht en beheer van bestellingen

Onder Mijn bestellingen zie je een overzicht van je Huidige bestellingen en je Conceptbestellingen, samen met hun huidige status. 

Tik eenvoudigweg op een bestelling om meer informatie te bekijken en vervolgens op de knop Update in de rechterbovenhoek om de noodzakelijke updates van de status aan te brengen. Van daaruit kun je een bestelling markeren als betaald, verzonden of helemaal annuleren.

• Een bestaande bestelling annuleren

  1. Selecteer onderaan in de Companion app het tabblad Webshop.
  2. Ga naar Bestellingen.
  3. Je ziet een lijst met de bestellingen. Zoek de specifieke bestelling die je wilt annuleren.
  4. Tik op de bestelling die je wilt annuleren. Hierdoor wordt een gedetailleerd overzicht van die bestelling geopend, met informatie zoals de bestelde artikelen, verzendgegevens en de huidige status.
  5. Tik rechtsboven op de pagina met bestelgegevens op Update om toegang te krijgen tot de opties voor de bestelstatus.
  6. Selecteer Bestelling annuleren. 
  7. Bevestig door op Bestelling annuleren te tikken.
  8. Klaar!

  

  • Een conceptbestelling/nieuwe bestelling aanmaken

    1. Selecteer onderaan in de Companion app het tabblad Webshop .
    2. Ga naar Bestellingen.
    3. Tik rechtsboven op de knop met het plusteken.
    4. Voeg het/de product(en) toe.
    5. Voeg de klantgegevens toe (alleen het e-mailadres van de klant is verplicht) en tik rechtsboven op Klaar.
    6. Er kan een korting worden toegevoegd (optioneel).
    7. Selecteer een verzendmethode.
    8. Vervolgens heb je de volgende opties:
        
       • Markeren als betaald > maakt een Huidige bestelling aan
         Selecteer de betaalmethode en tik rechtsboven op Bevestigen.
       • Betaallink sturen > maakt een Conceptbestelling aan
         Bewerk het bericht dat bij de betaallink wordt toegevoegd (optioneel) en tik rechtsboven op Bevestigen.
       • Tik rechtsboven op Opslaan > maakt een conceptbestelling aan

       Let op: Wanneer je een bestelling als betaald markeert, wordt deze verplaatst van Conceptbestelling naar Huidige bestelling. Daar kun je de bestelling als verzonden markeren of annuleren. Als je echter de bestelgegevens wilt bewerken, moet je de desktopversie gebruiken.

    9. Klaar!

    

    ---

    Productenoverzicht en updates

    Onder Mijn producten zie je een overzicht van je Voorraad en eventuele Categorieën die je hebt aangemaakt. 
    
    

Om meer informatie over een product te bekijken en de prijs of hoeveelheid te wijzigen, tikt je er op. Met deze functie kun je:

• eenvoudig prijzen aanpassen en een kortingsprijs opgeven
• hoeveelheden updaten op basis van nieuwe zendingen
• moeiteloos producten in de aanbieding zetten
• een product verbergen of zichtbaar maken in je shop
• een categorie voor een product toevoegen of verwijderen
• een beschrijving voor je producten updaten of toevoegen

Om wijzigingen op te slaan, tik je rechtsboven op de knop Opslaan.

• Hoe voeg ik een nieuw product toe?

  1. Selecteer onderaan in de Companion app het tabblad Webshop .
  2. Ga naar Mijn producten.
  3. Tik rechtsboven op de knop met het plusteken om een nieuw product toe te voegen.

     Let op: Momenteel kun je alleen fysieke producten toevoegen via de app.

  4. Selecteer of het nieuwe product zichtbaar moet zijn in je shop door de schuifknop te verplaatsen.
  5. Voeg basisinformatie toe, zoals de productnaam en een beschrijving.
  6. Tik rechtsboven op Opslaan wanneer je klaar bent.

     Let op: Als je wilt annuleren, tik je linksboven op Annuleren.

  7. Klaar! Je zou een bericht moeten ontvangen waarin wordt bevestigd dat het nieuwe product succesvol is aangemaakt.

Shopstatistieken

Naast de algemene statistieken van alle gepubliceerde websites zijn er shop-specifieke statistieken beschikbaar.

De volgende widgets zijn beschikbaar voor Webshop-eigenaren:

• Laatste bestellingen
• Wekelijkse omzet
• Bestsellers

Gerelateerde artikelen:

• Wat kan ik doen met de one.com Companion app?
• Publiceer je Webshop