Webmail gebruiken in de one.com Companion app

Met Webmail in de Companion app kun je je e-mails onderweg controleren en beheren. 

Afhankelijk van de versie van de app die je gebruikt, verschillen het inlogproces en gedrag enigszins.

Als je al een of meerdere e-mailaccounts hebt aangemaakt, zie je in de app een tabbladE-mail. Van daaruit kun je je e-mails lezen, schrijven en ordenen, direct vanaf je mobiel.

Bovendien ontvang je een pushmelding op je telefoon zodra je een nieuwe e-mail ontvangt.

• In- en uitloggen
• Overschakelen tussen e-mailaccounts
• Navigeren door je e-mail
• E-mails beheren
• E-mails organiseren
• E-mailinstellingen

In- en uitloggen

Hoe log je in op een e-mailaccount?

Het inlogproces is afhankelijk van welk type Companion app je gebruikt.

Inloggen op Business Portal:

In het Business Portal worden automatisch alle e-mailaccounts weergegeven die aan het domein zijn gekoppeld.

1. Selecteer op het inlogscherm de optie Inloggen op Business Portal.
2. Voer de inloggegevens voor het one.com Configuratiescherm in. 
3. Wanneer je bent ingelogd, klik je op het tabblad E-mail in het onderste menu. 
4. Klik op het profiel pictogram in de linkerbovenhoek om een overzicht te zien van ingelogde en niet-ingelogde accounts. 
5. Klik op een e-mailaccount en voer het e-mailwachtwoord in om erop in te loggen.  

Webmail: 

1. Selecteer op het inlogscherm de optie Inloggen op Webmail (alleen e-mail).
2. Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord.

Let op: Als dit de eerste keer is dat je inlogt of als er momenteel geen e-mailaccounts zijn ingelogd, wordt je gevraagd een pincode in te stellen en te kiezen of je Face ID wilt activeren.

Hoe log je uit van een account

• Als je maar één e-mailaccount hebt en je wilt uitloggen, tik dan rechtsboven in je inbox op het pictogram met het kruisje. Hierdoor verschijnt een pop-up. Tik op Uitloggen ter bevestiging.
• Als je meerdere e-mailaccounts hebt, tik dan op het profielpictogram, rechtsboven, en vervolgens op het huidige account. Hierdoor verschijnt een pop-up waar je in kunt bevestigen dat je wilt Uitloggen.
• Om uit te loggen uit het Business Portal, klik je op Meer in het onderste menu --> Instellingen --> Uitloggen. 

Let op: Als je uitlogt van je enige e-mailaccount, wordt de app gereset.

Als je bent ingelogd in Webmail alleen (niet in het Business Portal), kun je de app ook opnieuw instellen door op het pictogram Profiel in de rechterbovenhoek te klikken --> App-instellingen --> Stel de app opnieuw in. Hierdoor wordt de huidige login gewist en keert de app terug naar de standaardstatus.

Overschakelen tussen e-mailaccounts

Hoe schakel je tussen accounts als je meer dan één account hebt?
Om je e-mailaccounts te beheren, tik je op het account-pictogram (een hoofd in een cirkel) rechtsboven in de app. Je ziet nu een lijst met e-mailadressen die gekoppeld zijn aan het geselecteerde domein, gesorteerd op inlogstatus. Het huidige account staat bovenaan. Tik op een ingelogd account om te wisselen, of op een uitgelogd account om het inlogscherm te openen.

Navigeren door je e-mail

Open verschillende mappen
Tik op het tabblad E-mail in de app om je inbox te openen. De naam van de huidige map staat rechtsboven (bijv. Inbox). Tik erop om naar andere mappen te gaan, zoals Concepten, Verzonden, Spam of Prullenbak.

Inbox doorzoeken
Wanneer je in je inbox bent, veeg je naar beneden om de zoekbalk te openen. Begin met typen om specifieke e-mails te vinden op afzender, onderwerp of trefwoord.

Indicator ongelezen e-mail
Een rode stip op het tabblad E-mail in de onderste navigatiebalk geeft aan dat je ongelezen berichten hebt. Zodra je de inbox opent, verdwijnt de stip.

E-mails beheren

Een e-mail opstellen en versturen

1. Tik op het blauwe plusje rechtsonder in het e-mailgedeelte om een nieuw bericht te starten.
2. Voeg ontvangers, onderwerp en je bericht toe. Tik op het paperclip-pictogram om bijlagen toe te voegen.
3. Tik rechtsboven op Verzenden wanneer je klaar bent om het te verzenden.

Concepten opslaan of verwijderen

• Als je een bericht als concept wilt bewaren, tik dan op Annuleren linksboven en kies Concept opslaan in de pop-up.
• Om een bericht te verwijderen dat je niet meer nodig hebt, tik je linksboven op Annuleren en selecteer je Verwijderen in het pop-up venster.

Ontvangen e-mails bekijken
Open en lees e-mails door erop te tikken.

Een e-mail beantwoorden of doorsturen naar iemand anders
Tik in een geopende e-mail op het pijltje in de blauwe balk. Kies: Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen.

Identificeer ongelezen e-mails
Ongelezen e-mails worden getoond in vetgedrukte tekst, waardoor je ze gemakkelijk herkent in je inbox. Zodra je ze opent, verdwijnt de vetgedrukte tekst.

E-mails verwijderen
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het prullenbak-pictogram om de e-mail(s) te verwijderen en daarna op Bevestigen.

E-mails organiseren

Een ster toevoegen aan belangrijke e-mails
Open een e-mail of selecteer meerdere door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het vlag-pictogram en tik op Ster toevoegen.

E-mails markeren als gelezen of ongelezen
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het vlag-pictogram en selecteer vervolgens Markeren als gelezen of Markeren als ongelezen, afhankelijk van de vorige status.

Een ster verwijderen of de leesstatus wijzigen
Als een e-mail al gemarkeerd is met een ster of als gelezen/ongelezen, kun je via hetzelfde vlag-pictogram de status aanpassen.

E-mails verplaatsen naar een andere map
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het map-pictogram en kies vervolgens de map waar je ze naartoe wilt verplaatsen.

E-mailinstellingen

Beheer je e-mailinstellingen
Tik op het instellingen-pictogram (tandwielsymbool) om de e-mailinstellingen te openen. Je kunt wisselen tussen Algemene - en Beveiligingsinstellingen.

Algemene instellingen die je kunt bewerken:

• Weergavenaam
• E-mailhandtekening
• Antwoordadres
• Aantal e-mails per pagina
• E-mailvoorbeeld
• Antwoord starten
• Automatisch antwoord

Beveiligingsinstellingen die je kunt bewerken:

• Wachtwoord wijzigen
• Spamfilter

Gerelateerde artikelen:

• Wat kan ik doen met de one.com Companion app?
• Overzicht van functies in Webmail