De one.com Mail-app gebruiken
Met de one.com Mail-app heb je toegang tot en beheer je je one.com e-mail vanaf je telefoon. Je kunt e-mails lezen en versturen, je inbox beheren en meerdere e-mailaccounts toevoegen in één app.
Je kunt ook pushmeldingen op je telefoon ontvangen wanneer er nieuwe e-mails binnenkomen.
Je hebt nog steeds toegang tot je e-mail in een browser via Webmail op je telefoon of tablet. De Mail-app biedt een alles-in-één ervaring die speciaal is ontworpen voor mobiele apparaten. Deze handleiding legt uit hoe je aan de slag gaat en de belangrijkste functies van de app gebruikt.
Download de one.com Mail-app
Scan de onderstaande QR-code om de one.com Mail-app voor iOS of Android te downloaden. Als je deze handleiding op je telefoon bekijkt, tik dan hier om de Mail-app te downloaden.
Let op: Je kunt e-mailaccounts niet langer beheren in de one.com Companion-app.
- Inloggen bij de one.com Mail-app
- E-mailaccounts toevoegen en tussen accounts wisselen
- Pushmeldingen beheren
- Door je inbox navigeren
- E-mails beheren
- E-mails ordenen
- E-mailinstellingen
Inloggen bij de one.com Mail-app
Wanneer je inlogt bij de one.com Mail-app, wordt je e-mailaccount opgeslagen in de app, zodat je niet elke keer je inloggegevens hoeft in te voeren wanneer je deze opent. Je kunt meerdere e-mailaccounts toevoegen en gebruiken in dezelfde app.
Als je bent uitgelogd bij een account, blijft deze in de app staan. Selecteer eenvoudig het account en voer je wachtwoord in om opnieuw in te loggen.
Als je voor de eerste keer inlogt:
- Open de one.com Mail-app.
- Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord.
- Tik op de Log in-knop.
Tip: Wanneer je inlogt, kun je ervoor kiezen om je inloggegevens veilig op je apparaat op te slaan. Dit betekent dat je je wachtwoord niet opnieuw hoeft in te voeren de volgende keer dat je inlogt.
E-mailaccounts toevoegen en tussen accounts wisselen
Je kunt meerdere one.com-e-mailaccounts toevoegen aan de app, wisselen tussen deze accounts en accounts verwijderen die je niet langer wilt gebruiken.
Een ander account toevoegen:
- Zodra je bent ingelogd, tik je op de huidige mapnaam in de linkerbovenhoek om het menu te openen.
- Tik op je e-mailaccount om het Accounts-keuzemenu te openen.
- Tik op Account toevoegen.
- Voer het e-mailadres en wachtwoord in voor het account dat je wilt toevoegen.
- Tik op Log in. De inbox voor het toegevoegde account wordt automatisch geopend.
Wisselen tussen accounts:
Tik in het Accounts-keuzemenu op het e-mailaccount dat je wilt gebruiken. De app wisselt naar het geselecteerde account en opent de bijbehorende inbox of het inlogscherm.
Een account verwijderen:
- Zodra je bent ingelogd, tik je op de huidige mapnaam in de linkerbovenhoek om het menu te openen.
- Tik op je e-mailaccount om het Accounts-keuzemenu te openen.
- Tik op Accounts beheren.
- Zoek het account dat je wilt verwijderen en tik op Verwijderen.
- Bevestig door op Verwijderen te tikken.
Let op: als je je enige e-mailaccount verwijdert, wordt de app gereset.
Pushmeldingen beheren
Je kunt pushmeldingen op je apparaat ontvangen wanneer je nieuwe e-mails krijgt in de one.com Mail-app.
Sta meldingen toe op je apparaat
Om meldingen te ontvangen, moet je het verzoek om toestemming voor meldingen in de app of via de instellingen van je apparaat accepteren. Als je geen meldingen toestaat, kan de app je geen meldingen sturen over nieuwe e-mails.
Hoe vaak controleert de app of er nieuwe e-mails zijn?
De app controleert ongeveer elke 5 minuten op nieuwe e-mails. Dit betekent dat er een vertraging van maximaal ongeveer 5 minuten kan zijn voordat je een melding krijgt over een nieuwe e-mail. Je ontvangt een aparte melding voor elk e-mailaccount met nieuwe berichten.
Controleren op nieuwe e-mails bij het openen van de app
Wanneer je de app opent, controleert deze meteen op nieuwe e-mails. Ongelezen e-mails worden aangegeven met een rode stip, zodat je ze makkelijk ziet in je inbox.
Je inbox navigeren
Open verschillende mappen
De naam van de huidige map staat linksboven (bijv. Inbox). Tik erop om andere mappen te zien en ernaar over te schakelen, zoals Concepten, Verzonden, Spam, of Prullenbak.
Inbox doorzoeken
Terwijl je in de inbox bent, tik je op het vergrootglas-icoon om de zoekbalk te tonen. Deze verschijnt bovenaan het scherm. Begin met typen om specifieke e-mails te vinden op afzender, onderwerp of trefwoord.
Indicator voor ongelezen e-mails
Een rode stip geeft aan dat een e-mail ongelezen is. De stip verdwijnt zodra je de e-mail hebt geopend.
E-mails beheren
Om je e-mails snel te beheren, tik je op een e-mail in je inbox en houd je deze vast. Er verschijnt een menu met verschillende opties:
- Beantwoorden
- Allen beantwoorden
- Doorsturen
- Markeren als ongelezen/gelezen
- Ster toevoegen/verwijderen
- Verplaatsen
- Naar Prullenbak verplaatsen
- Opnieuw verzenden (alleen als het verzenden van een e-mail is mislukt)
Hetzelfde menu verschijnt ook als je een e-mail opent en op de drie puntjes rechtsboven klikt.
Een e-mail opstellen en versturen
- Tik op het gele icoon rechtsonder in je inbox om een nieuwe e-mail te maken.
- Voeg de ontvangers, het onderwerp en het bericht toe. Tik op het paperclipicoon om een bijlage toe te voegen.
- Tik in de rechterbovenhoek op Verzenden als je klaar bent.
- Er verschijnt een aftelling van 5 seconden voordat de e-mail wordt verzonden. Tik tijdens het aftellen op Ongedaan maken om terug te keren naar de e-mail en wijzigingen aan te brengen.
Concepten opslaan of verwijderen
Om een onvoltooide e-mail als concept op te slaan, tik je op de X linksboven in het opstelvenster. De e-mail wordt automatisch opgeslagen in je Concepten map. Er verschijnt een bevestiging wanneer het concept is opgeslagen. Tik op Verwijderen als je het niet wilt bewaren.
Ontvangen e-mails bekijken
Open en lees e-mails door erop te tikken.
Een e-mail beantwoorden of doorsturen naar iemand anders
Open een e-mail en tik op de Beantwoorden of Doorsturen-knop. Je kunt ook de e-mail in je Postvak IN ingedrukt houden en vervolgens Beantwoorden, Allen beantwoorden, of Doorsturen selecteren.
Ongelezen e-mails opsporen
Ongelezen e-mails tonen de afzender in vet. Zodra je een e-mail opent, verdwijnt de vetgedrukte tekst.
E-mails naar Prullenbak verplaatsen
Tik in je Postvak IN op de e-mail en houd deze vast, selecteer vervolgens Naar Prullenbak verplaatsen.
E-mails definitief verwijderen
Tik in je Prullenbak-map op de e-mail en houd deze vast, selecteer vervolgens Definitief verwijderen.
Meerdere e-mails tegelijk beheren
Je kunt meerdere e-mails tegelijk beheren met meervoudige selectie. Tik op de avatar naast een e-mail om de modus voor meervoudige selectie te activeren, en selecteer vervolgens de e-mails die je wilt beheren. Je kunt zelfs op Alles selecteren in de rechterbovenhoek tikken.
Gebruik de werkbalk om de geselecteerde e-mails te markeren als gelezen of ongelezen, ster toevoegen of verwijderen, verplaatsen of verwijderen.
Een bestand aan een e-mail toevoegen
Tik bij het opstellen van een e-mail op het paperclip-pictogram om een bijlage toe te voegen. Selecteer het bestand dat je wilt bijvoegen en ga door met het opstellen van je e-mail. Tik op Verzenden wanneer je klaar bent.
E-mails ordenen
Een ster toevoegen of verwijderen
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails in de modus voor meervoudige selectie. Tik op het sterpictogram in de werkbalk om een ster toe te voegen. Tik nogmaals op het sterpictogram om de ster te verwijderen.
E-mails markeren als gelezen of ongelezen
Open een e-mail en tik op de drie puntjes, selecteer vervolgens Markeren als gelezen/ongelezen.
E-mails verplaatsen naar een andere map
Open een e-mail en tik op het map-pictogram in de rechterbovenhoek. Je kunt ook een e-mail in je postvak IN ingedrukt houden en Verplaatsen selecteren. Kies de map waarnaar je de e-mail wilt verplaatsen.
Om meerdere e-mails tegelijk te verplaatsen, tik je op de avatar naast een e-mail om de modus voor meervoudige selectie te openen. Selecteer de e-mails die je wilt verplaatsen en gebruik vervolgens de werkbalk om ze naar een andere map te verplaatsen.
E-mailinstellingen
Je kunt je e-mailvoorkeuren, weergave- en beveiligingsinstellingen beheren in de one.com Mail-app. Om deze instellingen te openen, tik je op Postvak IN om het menu Account & mappen te openen, scroll vervolgens naar beneden en tik op Instellingen. Vanaf hier kun je kiezen tussen Algemeen, Weergave en Beveiliging instellingen.
Hoe je toegang krijgt tot je e-mailinstellingen
- Open de one.com Mail-app.
- Tik op Inbox om het menu Account & mappen te openen.
- Scroll naar beneden en tik op Instellingen onderaan het menu.
- Selecteer Algemeen, Weergave of Beveiliging, afhankelijk van de instelling die je wilt wijzigen.
Algemene instellingen
Onder Instellingen > Algemeen tik je op Bewerken naast de instelling die je wilt wijzigen. Je kunt de volgende opties beheren:
- Weergavenaam – Wijzig de naam die ontvangers zien wanneer je een e-mail verstuurt en tik op Opslaan.
- Verzenden ongedaan maken – Schakel deze optie in of uit met de schakelaar. Wanneer deze is ingeschakeld, heb je 5 seconden om het verzenden van een e-mail ongedaan te maken.
- E-mailhandtekening – Voeg de handtekening toe die in je e-mails wordt opgenomen of bewerk deze. Tik op Opslaan om te bevestigen.
- Antwoordadres – Kies het e-mailadres waarop ontvangers kunnen antwoorden en tik op Opslaan.
- E-mails per pagina – Kies hoeveel e-mails er op elke pagina verschijnen. Selecteer het gewenste aantal en tik op Opslaan.
- E-mailvoorbeeld – Gebruik de schakelaar om e-mailvoorbeelden in je inbox in of uit te schakelen.
- Antwoord starten – Kies of je antwoord boven of onder de oorspronkelijke e-mail verschijnt en tik daarna op Opslaan.
- Automatisch antwoord – Gebruik de schakelaar om automatische antwoorden in of uit te schakelen. Om een automatisch antwoord in te stellen, voer je het e-mailadres voor het antwoord, het onderwerp en het bericht in en tik je daarna op Opslaan.
Weergave-instellingen
Onder Instellingen > Weergave kun je het thema van de one.com Mail-app wijzigen. Kies uit de volgende opties:
- Automatisch – Pas het thema aan op de weergave-instellingen van je apparaat.
- Licht – Gebruik een lichte achtergrond met donkere tekst.
- Donker – Gebruik een donkere achtergrond met lichte tekst.
Beveiligingsinstellingen
Onder Instellingen > Beveiliging tik je op Bewerken naast de instelling die je wilt wijzigen. Je kunt de volgende opties beheren:
- Wachtwoord wijzigen – Voer je huidige wachtwoord in, voer vervolgens je nieuwe wachtwoord in en bevestig je nieuwe wachtwoord. Tik op Opslaan om je wachtwoord bij te werken.
- Spamfilter – Gebruik de schakelaar om het spamfilter voor je e-mailaccount in of uit te schakelen.
Gerelateerde artikelen: