Webmail gebruiken in de one.com Companion app

Met Webmail in de Companion-app kun je onderweg je e-mails bekijken en beheren. 

Afhankelijk van de appversie die je gebruikt, kan het inloggen en het gebruik van de app licht verschillen.

Als je al een of meer e-mailaccounts hebt aangemaakt, zie je het tabblad 'Mail' in de app. Van hieruit kun je snel en eenvoudig je e-mails lezen, schrijven en ordenen – rechtstreeks vanaf je mobiele apparaat.

Bovendien ontvang je een pushmelding op je telefoon zodra je een nieuwe e-mail ontvangt.

• In- en uitloggen
• Schakelen tussen e-mailaccounts
• Pushmeldingen
• Je e-mail doorzoeken
• E-mails beheren
• E-mails ordenen
• E-mailinstellingen

In- en uitloggen

Hoe log je in op een e-mailaccount

Hoe je inlogt, hangt af van het type Companion-app dat je gebruikt.

Inloggen op het Business Portal:

In het Business Portal worden alle e-mailaccounts die aan je domein zijn gekoppeld automatisch weergegeven.

1. Kies op het inlogscherm de optie ‘Inloggen op Business Portal’.
2. Voer je inloggegevens voor het Configuratiescherm van hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com in. 
3. Als je bent ingelogd, klik je op het tabblad 'Mail' in het menu onderaan. 
4. Klik op het profielpictogram linksboven om een overzicht te zien van aangemelde en niet-aangemelde accounts. 
5. Klik op een e-mailaccount en voer het wachtwoord in om in te loggen.  

Webmail

1. Kies op het inlogscherm de optie ‘Inloggen op Webmail (alleen e-mail)’.
2. Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord.

Opmerking: Als dit de eerste keer is dat je inlogt, of als er momenteel geen e-mailaccounts zijn aangemeld, wordt je gevraagd een pincode in te stellen en te kiezen of je Face ID wilt activeren.

Hoe kun je uitloggen?

• Als je maar één e-mailaccount hebt en je wilt uitloggen, tik dan rechtsboven in je inbox op het pictogram met het kruisje. Hierdoor verschijnt een pop-up. Tik op Uitloggen ter bevestiging.
• Als je meerdere e-mailaccounts hebt, moet je op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van je inbox tikken en vervolgens het huidige account selecteren. Hierdoor verschijnt het pop-upvenster om uit te loggen. Bevestig door op ‘Uitloggen’ te tikken.
• Om uit te loggen bij het Business Portal, klik je in het menu onderaan op Meer --> Instellingen --> Uitloggen. 

Let op: als je uitlogt voor je enige e-mailaccount, wordt de app gereset.

Als je alleen bent ingelogd op Webmail (en niet op het Business Portal), kun je de app ook resetten door op je profielpictogram rechtsboven te klikken --> App-instellingen --> App resetten. Hierdoor wordt de huidige aanmelding gewist en keert de app terug naar de standaardinstellingen.

Schakelen tussen e-mailaccounts

Hoe schakel je tussen accounts als je er meer dan één hebt
Om je e-mailaccounts te beheren, tik je op het account-pictogram (een hoofd in een cirkel) rechtsboven in de app. Je ziet nu een lijst met e-mailadressen die gekoppeld zijn aan het geselecteerde domein, gesorteerd op inlogstatus. Het huidige account staat bovenaan. Tik op een ingelogd account om te wisselen, of op een uitgelogd account om het inlogscherm te openen.

Pushmeldingen

Je kunt pushmeldingen op je apparaat ontvangen wanneer je nieuwe e-mails krijgt in de one.com Companion-app.

Sta meldingen toe op je apparaat
Om meldingen te ontvangen, moet je het verzoek om toestemming voor meldingen in de app of via de instellingen van je apparaat accepteren. Als je geen meldingen toestaat, kan de app je geen meldingen sturen over nieuwe e-mails.

Hoe vaak controleert de app of er nieuwe e-mails zijn?
De app controleert ongeveer elke 5 minuten of er nieuwe e-mails zijn. Als er nieuwe berichten zijn, krijg je voor elk e-mailaccount met nieuwe berichten een aparte melding.

Controleren op nieuwe e-mails bij het openen van de app
Zodra je de app opent, controleren we meteen weer of er nieuwe e-mails zijn. Als er ongelezen e-mails zijn, verschijnt er een rood stipje op het tabblad ‘Mail’ of naast het betreffende account om aan te geven welk account nieuwe berichten heeft.

Je e-mail doorzoeken

Open verschillende mappen
Tik op het tabblad E-mail in de app om je inbox te openen. De naam van de huidige map staat rechtsboven (bijv. Inbox). Tik erop om naar andere mappen te gaan, zoals Concepten, Verzonden, Spam of Prullenbak.

Inbox doorzoeken
Wanneer je in je inbox bent, veeg je naar beneden om de zoekbalk te openen. Begin met typen om specifieke e-mails te vinden op afzender, onderwerp of trefwoord.

Indicator voor ongelezen e-mails
Een rode stip op het tabblad E-mail in de onderste navigatiebalk geeft aan dat je ongelezen berichten hebt. Zodra je de inbox opent, verdwijnt de stip.

E-mails beheren

Een e-mail opstellen en versturen

1. Tik op het blauwe plus-icoontje rechtsonder in het e-mailgedeelte om een nieuw bericht te beginnen.
2. Voeg ontvangers, onderwerp en je bericht toe. Tik op het paperclip-pictogram om bijlagen toe te voegen.
3. Tik op ‘Verzenden’ rechtsboven als je klaar bent om het te versturen.

Concepten opslaan of verwijderen

• Als je een bericht als concept wilt bewaren, tik dan op Annuleren linksboven en kies Concept opslaan in de pop-up.
• Als je een bericht wilt verwijderen dat je niet meer nodig hebt, tik je linksboven op ‘Annuleren’ en kies je ‘Verwijderen’ in het pop-upvenster.

Ontvangen e-mails bekijken
Open en lees e-mails door erop te tikken.

Een e-mail beantwoorden of doorsturen naar iemand anders
Tik in een geopende e-mail op het pijltje in de blauwe balk. Kies: Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen.

Ongelezen e-mails opsporen
Ongelezen e-mails worden getoond in vetgedrukte tekst, waardoor je ze gemakkelijk herkent in je inbox. Zodra je ze opent, verdwijnt de vetgedrukte tekst.

E-mails verwijderen
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het prullenbak-pictogram om de e-mail(s) te verwijderen en daarna op Bevestigen.

E-mails ordenen

Een ster toevoegen aan belangrijke e-mails
Open een e-mail of selecteer meerdere door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het vlag-pictogram en tik op Ster toevoegen.

E-mails markeren als gelezen of ongelezen
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het vlag-pictogram en selecteer vervolgens Markeren als gelezen of Markeren als ongelezen, afhankelijk van de vorige status.

Een ster verwijderen of de leesstatus wijzigen
Als een e-mail al gemarkeerd is met een ster of als gelezen/ongelezen, kun je via hetzelfde vlag-pictogram de status aanpassen.

E-mails verplaatsen naar een andere map
Open een e-mail of selecteer meerdere e-mails door de selectievakjes aan te vinken. Er verschijnt een blauwe balk. Tik op het map-pictogram en kies vervolgens de map waar je ze naartoe wilt verplaatsen.

E-mailinstellingen

Je e-mailinstellingen beheren
Tik op het instellingen-pictogram (tandwielsymbool) om de e-mailinstellingen te openen. Je kunt wisselen tussen Algemene - en Beveiligingsinstellingen.

Algemene instellingen die je kunt aanpassen:

• Weergavenaam
• E-mailhandtekening
• Antwoordadres
• Aantal e-mails per pagina
• Voorbeeld van de e-mail
• Begin met antwoorden
• Automatisch antwoord

Beveiligingsinstellingen die je kunt aanpassen:

• Wachtwoord wijzigen
• Spamfilter

Gerelateerde artikelen:

• Wat kan ik doen met de one.com Companion app?
• Overzicht van functies in Webmail