FAQ: MiniCRM
MiniCRM is een cloudgebaseerde tool voor klantrelatiebeheer (CRM) waarmee je je contacten organiseert, leads volgt en je dagelijkse taken beheert.
In deze handleiding lees je wat MiniCRM is, hoe het werkt en hoe je een gratis proefperiode kunt starten.
Over MiniCRM
-
Wat is MiniCRM?
MiniCRM is een cloudgebaseerd CRM-platform dat is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het combineert functies voor verkoop, marketing, support, facturatie en taakbeheer.
Door taken zoals vervolgherinneringen, het verzenden van facturen en het organiseren van klantgegevens te automatiseren, helpt MiniCRM je tijd te besparen, je omzet te verhogen en beter inzicht te krijgen in je bedrijf.
Het platform is beschikbaar in het Engels, Duits, Hongaars en Roemeens. Je kunt MiniCRM nu direct uitproberen vanuit het Website Builder-dashboard bij one.com.
MiniCRM gebruiken met one.com
-
Hoe werkt MiniCRM met Website Builder?
- Vanuit het Website Builder-dashboard kun je via een link een gratis proefperiode van 14 dagen voor MiniCRM aanmaken.
- Op dit moment is er geen directe koppeling tussen de Website Builder-functies (zoals contacten, webshop of formulieren) en MiniCRM.
- De proefperiode geeft je volledige toegang tot alle functies van MiniCRM, zodat je het systeem kunt verkennen en testen met je eigen gegevens.
-
Hoe integreert MiniCRM met one.com Webmail?
MiniCRM integreert met one.com Webmail door je MiniCRM-contacten te synchroniseren met Webmail en je recente e-mailgeschiedenis te gebruiken om je te helpen bij het opbouwen van je contactenbestand.
- Automatische contactsynchronisatie: MiniCRM synchroniseert je contacten automatisch met Webmail (éénrichtingsverkeer), zodat je je zakelijke contacten direct vanuit je inbox kunt vinden en e-mailen zonder dat je contacten op beide plekken hoeft bij te houden.
-
Efficiënte onboarding: Je kunt tot 90 dagen aan recente e-mailgeschiedenis importeren om snel je contactenbestand op te bouwen. MiniCRM scant deze eerdere gesprekken om:
- Automatisch contactgegevens aanmaken, waardoor handmatige gegevensinvoer wordt verminderd.
- Potentiële verkoopkansen identificeren op basis van bestaande e-mailwisselingen.
Samen verminderen deze functies de inspanning die nodig is om aan de slag te gaan en zorgen ze ervoor dat je MiniCRM-contacten direct beschikbaar zijn in je dagelijkse e-mailworkflow.
Proefperiode en facturering
-
Hoe wordt MiniCRM gefactureerd?
- MiniCRM wordt rechtstreeks door MiniCRM gefactureerd, niet via one.com.
- Je vindt daarom geen informatie over MiniCRM in je one.com Configuratiescherm.
- Je kunt MiniCRM openen via de link in Website Builder of door in te loggen met de gegevens die je hebt aangemaakt tijdens het instellen van je proefperiode.
-
Hoe annuleer ik mijn proefperiode?
De gratis proefperiode van 14 dagen wordt niet automatisch omgezet in een betaald abonnement.
Als je voor het einde van de proefperiode geen betaald pakket kiest, vervalt je account en worden er geen kosten in rekening gebracht.
-
Welke informatie wordt gedeeld bij het aanmaken van een proefperiode?
Wanneer je vanuit Website Builder een proefperiode start, worden de volgende gegevens gedeeld met MiniCRM:
- E-mailadres
- Domeinnaam
- Klant-ID
- Taal
De verdere installatie voltooi je rechtstreeks in MiniCRM.
Gegevens en ondersteuning
-
Wat als ik mijn contacten of bestanden verwijder?
MiniCRM maakt regelmatig back-ups om dataverlies te helpen voorkomen. Alle data wordt veilig opgeslagen op servers in de EU en voldoen volledig aan de AVG (GDPR).
Als gegevens per ongeluk worden verwijderd, is herstel in sommige gevallen mogelijk, maar gebruikers zijn in principe zelf verantwoordelijk voor het beheer en de beveiliging van hun eigen gegevens.
Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met het MiniCRM-supportteam.
-
Hoe controleer ik de servicestatus van MiniCRM?
Je kunt de actuele prestaties of eventuele storingen bekijken op de officiële statuspagina van MiniCRM:
https://status.minicrm.io
Gerelateerde artikelen: