Is je website uit de lucht, maar heb je geen toegang tot de backend om deze te repareren? Deze handleiding helpt je de oorzaken van de websiteproblemen te achterhalen, zodat je de juiste stappen kunt nemen om ze op te lossen.
De meest voorkomende WP-fouten waardoor je niet kunt inloggen:
- Witte pagina
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "404, Page not found" & "403, Forbidden"
Interpretatie van verschillende foutcodes en oplossingen
- Een foutcode interpreteren
- De foutcode bevat het woord "plugin"
- De foutcode bevat het woord "theme"
- De foutcode bevat "wp-admin" of "wp-includes"
Opmerking: Als het probleem een verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam is, volg dan deze aparte handleiding en wijzig de WordPress inloggegevens.
Witte pagina
Het kan behoorlijk vervelend zijn met deze foutmelding te maken te krijgen, omdat je geen toegang hebt tot WordPress en er geen foutmeldingen zijn om verder mee te werken.
Wat je ziet: Letterlijk een witte pagina zonder inhoud. 
Mogelijke oorzaak: De website kan een wit scherm weergeven nadat de geheugenlimiet is bereikt.
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Interpreteer de code en ontdek hoe je een fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er nog geen foutcode is verschenen, kan dit met PHP te maken hebben. Activeer PHP foutmeldingen, wacht 20 minuten tot er een fout verschijnt. Ga verder met het interpreteren van de code.
"500 Internal Server Error"
Net als een hele witte pagina, geeft deze algemene foutmelding nog geen waardevolle informatie. Door de onderstaande stappen te volgen, krijg je een specifiekere foutmelding die je kan helpen te begrijpen wat de oorzaak van het probleem is.
Wat je ziet: Een voornamelijk witte pagina met een uitleg over een "Interne server".
Mogelijke oorzaken: Verkeerd benoemde .htaccess bestanden, PHP geheugenlimieten, verouderde WordPress plugins en thema's.
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Interpreteer de code en ontdek hoe je een fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er nog geen foutcode is verschenen, kan dit met PHP te maken hebben. Activeer PHP foutmeldingen, wacht 20 minuten tot er een fout verschijnt. Ga verder met het interpreteren van de code.
"Critical Server Error"
Laat je niet afschrikken door het woord "critical". Je hoeft je geen zorgen te maken dat je website kapot is. Deze handleiding kan je helpen het probleem op te lossen en weer toegang te krijgen tot de WP Admin. Het helpt altijd als je je nog herinnert wat je laatste actie was. Misschien is er een plugin verwijderd of geïnstalleerd? Misschien is de PHP-versie gewijzigd?
Wat je ziet: Een overwegend grijze pagina met een kader waarin staat dat er "een kritieke fout op de website is opgetreden".
Mogelijke oorzaak: Vaak zorgen PHP-problemen en slecht werkende plugins, thema's of scripts ervoor dat WordPress crasht.
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Interpreteer de code en ontdek hoe je een fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er nog geen foutcode is verschenen, kan dit met PHP te maken hebben. Controleer de PHP-versie en activeer PHP foutmeldingen. Na 20 minuten moet er een foutmelding zijn die je verder kunt interpreteren.
"Database Connection Error", "404-Page not found" & "403-Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
- Wat te doen: WordPress database connectiegegevens bijwerken
"403, Forbidden Error"
- Wat te doen: (Stap-voor-stap handleiding wordt binnenkort toegevoegd)
- Ga naar File Manager
- Open de map wp-admin.
- Zoek het .htaccess bestand.
- Verwijder deze en bevestig de verwijdering van het bestand twee keer.
- Start de 1-click installatie opnieuw door de domeinnaam in de browser in te typen.
"404, Page not found."
- Wat te doen: 404-fouten door permalinks oplossen in WordPress
Een foutcode interpreteren
Een foutcode kan in eerste instantie overweldigend lijken, maar met deze eenvoudige truc kun je snel vaststellen waar het om gaat en de juiste stappen ondernemen om het probleem op te lossen. Hier is de truc:
Druk op Ctrl+F (of Cmd+F) op het toetsenbord en zoek naar de termen "plugins" of "themes".
De foutcode bevat het woord "plugin"
De oorzaak van het probleem is de plugin die na /plugins/ wordt vermeld.
....../wp-content/plugins/[plugin_name]
Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
Wat te doen:
- Schakel al je plugins uit de database uit.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
- Zorg ervoor dat je in WP Admin alles bijwerkt (alle plugins, thema's en de WP-versie).
- Heractiveer de plugins één voor één.
- (optioneel) Als een plugin van derden niet kan worden bijgewerkt, zal het fouten blijven veroorzaken. Verwijder deze van de webruimte of neem contact op met de ontwikkelaar van de plugin.
Tip: We hebben een hele lijst met plugins verzameld die we afraden om te gebruiken. Bekijk onze lijst met niet aanbevolen WordPress plugins.
De foutcode bevat het woord "theme"
De oorzaak van het probleem is het thema dat na /themes/ wordt vermeld.
....../wp-content/themes/[theme name]
Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
Wat te doen:
- Verander het WordPress thema in een standaard thema vanuit de database.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
- Zorg ervoor dat je in WP Admin alles bijwerkt (alle plugins, thema's en de WP-versie).
- (optioneel) Als een thema van derden niet kan worden bijgewerkt, zal het fouten blijven veroorzaken. Verwijder deze van de webruimte of neem contact op met de ontwikkelaar van het thema.
De foutcode bevat "wp-admin" of "wp-includes"
Als de foutmelding noch /wp-content/ noch /plugins/ of /themes/ bevat, heeft het probleem hoogstwaarschijnlijk te maken met de WordPress kernbestanden en kan dit worden opgelost door een handmatige update.
Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
- Controleer nogmaals of de back-ups zijn gelukt.
- WordPress handmatig updaten.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
Tip: Lees meer over onze tips over hoe je de beveiliging van een WordPress site kunt verbeteren .
Gerelateerde artikelen:
