Is je website uit de lucht, maar heb je geen toegang tot de backend om het te repareren? Deze handleiding helpt je de oorzaken van de websiteproblemen te identificeren om de juiste stappen te nemen om ze op te lossen.
Opmerking: Als het probleem een verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam is, volg dan deze gespecificeerde handleiding en wijzig de WordPress inloggegevens.
De meest voorkomende WP-fouten waardoor je niet kunt inloggen:
- Witte pagina
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404, Page not found" & "403, Forbidden"
- "503, Service unavailable" & "522, Connection time out"
Interpretatie van verschillende foutmeldingen en oplossingen
- Een foutmelding interpreteren
- De foutmelding bevat het woord "plugin"
- De foutmelding bevat het woord "theme"
- De foutmelding bevat "wp-admin" of "wp-includes"
Wist je dat?
Als je foutmeldingen krijgt die je zelf niet kunt oplossen - zelfs niet met behulp van onze handleidingen en support - of als je er geen tijd voor hebt, dan kan onze WP-probleemoplossingsservice je helpen.Gebruik het contactformulier voor Premium Care voor meer informatie, prijzen en prioriteit in support.
Witte pagina
Het kan behoorlijk vervelend zijn om deze foutmelding te krijgen, omdat je geen toegang hebt tot WordPress en er geen foutmeldingen zijn om verder mee te werken.
Wat je ziet: Letterlijk een witte pagina zonder inhoud.
Mogelijke oorzaak: De website kan een wit scherm weergeven nadat de geheugenlimiet is bereikt.
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Lees de code en ontdek hoe je de fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er geen foutmelding verschijnt, kan dit gerelateerd zijn aan PHP. Activeer PHP foutmeldingen en wacht tot er een foutmelding verschijnt. Ga verder met het interpreteren van de code.
"500 Internal Server Error"
Net als een hele witte pagina, geeft deze algemene foutmelding nog geen waardevolle informatie. Door de onderstaande stappen te volgen, krijg je een specifiekere foutmelding die je kan helpen te begrijpen wat de oorzaak van het probleem is.
Wat je ziet: Een voornamelijk witte pagina met een uitleg over een "Interne server".
Mogelijke oorzaken: Verkeerde benoemde .htaccess-bestanden, PHP-geheugenlimieten, verouderde WordPress plugins en thema's
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Lees de code en ontdek hoe je de fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er geen foutmelding verschijnt, kan dit gerelateerd zijn aan PHP. Activeer PHP foutmeldingen en wacht tot er een foutmelding verschijnt. Ga verder met het interpreteren van de code.
"Critical Server Error"
Laat je niet afschrikken door het woord 'critical'. Je hoeft je geen zorgen te maken dat de website kapot is. Deze handleiding kan je helpen het probleem op te lossen en weer toegang te krijgen tot de WP Admin. Hierbij helpt het, als je je nog herinnert wat je laatste actie was. Misschien is er een plugin verwijderd of juist geïnstalleerd? Misschien is de PHP-versie gewijzigd?
Wat je ziet: Een grotendeels grijze pagina met een kader waarin staat dat er een "kritieke fout op de website is opgetreden".
Mogelijke oorzaak: Vaak zorgen PHP-problemen en slecht werkende plugins, thema's of scripts ervoor dat WordPress crasht.
Wat te doen: Probeer eerst de browsercache te legen. Als er niets verandert, volg dan de onderstaande stappen.
- Debugging inschakelen.
- Wacht een paar minuten en ververs de pagina.
- Lees de code en ontdek hoe je de fout kunt herstellen.
Opmerking: Als er geen foutmelding verschijnt, kan dit gerelateerd zijn aan PHP. Controleer de PHP-versie en activeer PHP foutmeldingen. Er zou een foutmelding moeten verschijnen die je verder kunt interpreteren
"Database Connection", "Error Loading Data", "404-page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
"Error Loading Data"
- Wat te doen: WordPress handmatig updaten
"403, Forbidden Error"
- Wat te doen:
- Ga naar File Manager
- Open de map wp-admin
- Zoek het .htaccess-bestand.
- Verwijder deze en bevestig het verwijderen van het bestand twee keer.
- Start de 1-click installatie opnieuw door de domeinnaam in de browser in te voeren.
"404, Page not found"
- Wat te doen: 404 permalinks in WordPress herstellen
"503, Service unavailable"
Mogelijke oorzaak: Hoogstwaarschijnlijk geeft dit foutbericht aan dat de server niet beschikbaar is. Hier kunnen echter vele redenen voor zijn.
- Wat te doen: We raden aan contact op te nemen met onze suppoer, als de gegevens op de webruimte bij ons staan.
"522, Connection time-out"
Mogelijke oorzaak: Dit is een specifieke fout voor Cloudflare. Content Delivery Networks (CDN's) zoals Cloudflare maken websiteverbindingen sneller tussen browsers en hun oorspronkelijke servers. Het komt echter wel eens voor dat de server niet binnen een bepaald tijd reageert. Dan verschijnt het foutbericht 522, wat aangeeft dat er een time-out is opgetreden voor de verbinding.
- Wat te doen: Meer informatie over de mogelijke oorzaken van de fout en de stappen om deze op te lossen, vind je in deze externe handleiding.
Een foutmelding interpreteren
Een foutmelding kan in eerste instantie overweldigend lijken, maar met deze eenvoudige truc kun je snel vaststellen waar het om gaat en de juiste stappen ondernemen om het probleem op te lossen. Hier is de truc:
Druk op Ctrl+F (of Cmd+F) op je toetsenbord en zoek naar de termen "plugins" of "themes".
De foutmelding bevat het woord "plugin"
De oorzaak van het probleem is de plugin die na /plugins/ wordt vermeld.
....../wp-content/plugins/[plugin_name]Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
Wat te doen:
- Schakel alle plugins via de database uit.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
- Zorg ervoor dat je in WP Admin alles bijwerkt (alle plugins, thema's en de WP-versie).
- Heractiveer de plugins één voor één.
- (optioneel) Als een plugin van derden niet kan worden bijgewerkt, zal deze fouten blijven veroorzaken. Verwijder deze van de webruimte of neem contact op met de ontwikkelaar van de plugin.
Tip: We hebben een lijst samengesteld met plugins die we afraden om te gebruiken. Bekijk onze lijst met niet aanbevolen WordPress plugins.
De foutmelding bevat het woord "thema"
De oorzaak van het probleem is het thema dat na /themes/ wordt vermeld.
....../wp-content/themes/[themanaam]Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
Wat te doen:
- Verander het WordPress thema in een standaardthema vanuit de database.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
- Zorg ervoor dat je in WP Admin alles bijwerkt (alle plugins, thema's en WP-versie).
- (optioneel) Als een thema van derden niet kan worden bijgewerkt, zal het fouten blijven veroorzaken. Verwijder deze van de webruimte of neem contact op met de ontwikkelaar van het thema.
De foutmelding bevat "wp-admin" of "wp-includes"
Als de foutmelding geen /wp-content/ noch /plugins/ of /themes/ bevat, dan heeft het probleem waarschijnlijk te maken met de WordPress kernbestanden en kan dit worden opgelost door een handmatige update.
Wat je ziet:
Voordat je verder gaat, is het erg belangrijk om een back-up van de webruimte en database te maken.
- Controleer nogmaals of de back-ups zijn gelukt.
- WordPress handmatig updaten.
- Je zou nu weer toegang tot WP Admin moeten hebben.
Tip: Lees meer over onze tips om de beveiliging van je WordPress site te verbeteren.
Gerelateerde artikelen: