Vi tilbyr en 15-dagers pengene-tilbake-garanti for å sikre at du er helt fornøyd med din nye bestilling. Innen 15 dager etter at du har lagt inn bestillingen på nettsiden vår, kan du be om full refusjon på alle produkter og tjenester, med unntak av Google Ads, Exchange og Microsoft 365-pakker.
Full refusjon gjelder kun for ett domene. Vi refunderer hostingpakken for eventuelle tilleggdomener, men ikke registreringsgebyret for domenet, ettersom domener registreres gjennom våre partnere, og dette kan ikke reverseres.
Hvordan ber jeg om refusjon?
For å be om refusjon, send en e-post til vår support med følgende informasjon:
- Navnet på domenet du bestilte.
- Ordrenummeret, som du finner på fakturaen.
- Skriv at du ønsker å bruke vår pengene-tilbake-garanti.
Merk: Spesifiser at du vil benytte deg av pengene-tilbake-garantien vår, og ikke bare vil si opp abonnementet ditt. En vanlig oppsigelse trer i kraft ved slutten av abonnementsperioden, og du vil fortsatt være ansvarlig for gjeldende faktura.
Kan vi få deg til å ombestemme deg?
Vi ønsker gjerne å beholde deg som kunde, og vi synes det er trist å se deg gå. Gi oss beskjed hvis det er noe vi kan gjøre for å få deg til å ombestemme deg. Vi setter stor pris på tilbakemeldingene dine, da de hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Vårt supportteam svarer gjerne på alle dine spørsmål.
Relaterte artikler: