Hvis du trenger å oppdatere kontaktinformasjonen din, men ikke har tilgang til kontrollpanelet på one.com eller den registrerte e-postadressen din, kan du følge stegene nedenfor for å få tilgang igjen og gjøre de nødvendige oppdateringene.
Bruk skjemaet vårt for endring av e-post
Vi anbefaler at du oppdaterer domenets kontaktinformasjon via kontrollpanelet på one.com. Hvis du ikke har tilgang til kontrollpanelet, kan vi hjelpe deg med å endre e-postadressen din slik at du kan få tilgang igjen.
Legg ved det signerte skjemaet i en melding til supportteamet vårt, så hjelper de deg med e-postoppdateringen. Når du har tilgang igjen, kan du enkelt endre alle andre kontaktdetaljer i kontrollpanelet.
- Åpne skjemaet for endring av e-post i nettleseren. Vi anbefaler at du bruker Google Chrome.
- Fyll ut skjemaet online.
- Angi hvor du vil at endringen av e-postadressen skal gjelde:
- Abonnement + domene
- Kun abonnement
- Kun domene
Merk: E-postadressen for abonnementskontakten din er veldig viktig. Den fungerer som brukernavnet ditt for å logge inn på kontrollpanelet, og det er her du mottar fakturaer, passord og andre varsler.
Hvis du vil ha mer informasjon om dette, sjekk guiden vår som forklarer forskjellen mellom eieren av abonnementet og eieren av domenet. - Merk av i boksen Fjern 60-dagers flyttelås hvis du vil kunne flytte domenet ditt til en annen domeneleverandør (registrar) i løpet av de kommende 60 dagene. Flyttelåsen påvirker kun gTLD-domener.
- Signer skjemaet på linjen nederst. Vær oppmerksom på at vi ikke godtar en maskinskrevet signatur.
- Foreta en digital skanning eller ta et bilde av det signerte skjemaet.
- Legg ved det signerte skjemaet for endring av e-post og identifikasjonen din i en melding til vårt supportteam.
Vi har som mål å svare på forespørselen din innen 24 timer.
Hvorfor må jeg sende inn ID-en min?
Mange av våre kunder lagrer personlig informasjon på webhotellet sitt, for eksempel e-post, bilder og videoer. Det er vårt ansvar å holde disse dataene trygge.
For å unngå at uautoriserte brukere får tilgang til dataene dine, krever vi identifikasjon når du endrer kontaktinformasjonen din gjennom et signert skjema.
Du er velkommen til å skrive til vår support hvis du har spørsmål.
Merk: Vi trenger bare å se fødselsdato, fullt navn, signatur og utløpsdato på legitimasjonen din - for din egen sikkerhet, vennligst skjul all annen informasjon. Dette kan gjøres ved å mørklegge tekst eller dekke til noen elementer mens du tar bildet.
Relaterte artikler: