Denne guiden viser deg hvordan du kan si opp webhotellabonnementet ditt når du ikke har tilgang til kontakt e-postadressen. Abonnementet må sies opp 30 dager før det skal fornyes, ellers vil abonnementet bli fornyet og fakturaen må betales. Vi sender den årlige fakturaen 60 dager før fornyelse med nøyaktig frist for oppsigelse.
Merk: Hvis du bare vil si opp eller nedgradere en tilleggstjeneste, kan du sjekke denne guiden i stedet: Hvordan sier jeg opp en tilleggstjeneste?
Skjema for oppsigelse
Når du ikke kan si opp online med oppsigelseslenken, er du velkommen til å bruke skjemaet vårt for oppsigelse:
- Klikk lenken ovenfor for å åpne skjemaet i nettleseren. Vi anbefaler at du bruker Google Chrome.
- Fyll ut skjemaet.
- Hvis abonnementet er registrert på en bedrift, må du legge ved bevis for at du har fullmakt til å signere,for eksempel et firmastempel eller brevhode.
- Signer skjemaet. Vi kan dessverre ikke godta en maskinskrevet signatur.
- Skann eller ta et bilde av det signerte skjemaet og send det til vår support.
Når oppsigelsen er behandlet, vil du motta en separat bekreftelse via e-post som angir abonnementets utløpsdato. Du vil også se et varsel i kontrollpanelet.
Tips: Vi prøver å svare innen 24 timer, men hvis du ikke har mottatt svar innen tre dager, bør du sjekke om svaret vårt har havnet i spam-mappen din. Ellers kan du kontakte vår chat-support, så ser vi nærmere på det.
Relaterte artikler: