Vi forstår at det noen ganger kan være utfordrende å administrere et WordPress-nettsted. Hvis du står overfor et problem som du ikke kan løse på egen hånd – selv ved hjelp av våre guider og støtte – eller rett og slett ikke har tid til å håndtere det, er vår Premium Care- tjeneste her for å hjelpe.
Merk: Hvis du foretrekker å migrere nettstedet ditt eller fjerne skadelig programvare selv, har vi et bredt utvalg av veiledninger tilgjengelig i brukerstøtten. Sørg for å sjekke dem ut hvis du ønsker å håndtere det på egen hånd.
- WP Site Migration-tjeneste
- Tjenesten for fjerning av skadelig programvare
- WP-oppdateringstjeneste
- WP PHP-kompatibilitetstjeneste
- WP feilsøkingstjeneste
- E-post DNS-sikkerhetstjeneste
- reCAPTCHA-installasjonstjeneste
- Slik kjøper du
WP Site Migration-tjeneste
Vår WP Site Migration-tjeneste hjelper deg med å flytte WordPress-nettstedet ditt fra en vertsleverandør til en annen, fra ett domene til et annet (begge i systemet vårt), eller fra ett sted til et annet på samme domene.
Hva vi gjør for deg:
- Migrer WordPress-nettstedet ditt enten fra en annen leverandør til one.com (ekstern migrering) eller innen one.com (intern migrering), for eksempel å flytte fra et underdomene til et rotdomene eller omvendt.
- Vårt mål er å sikre en jevn overgang med minimal nedetid og ingen forstyrrelser for virksomheten din.
Ting å vurdere:
- Vi tar sikte på å fullføre migreringen innen 24–48 timer, forutsatt at alle nødvendige detaljer er mottatt og ingen store problemer oppstår.
- Vi støtter kun WordPress CMS-migreringer.
- Migrering av flere nettsteder og nettsteder som for øyeblikket ikke er aktive eller funksjonelle er ekskludert.
- PHP-versjoner som ikke støttes, er også ekskludert fra migreringsprosessen (PHP versjon 8.0 eller høyere kreves).
Tjeneste for fjerning av skadelig programvare
Tjenesten vår for fjerning av skadelig programvare hjelper deg med å fjerne skadelig programvare og støtende innhold fra WordPress-nettstedet ditt, og sikrer dens sikkerhet og full funksjonalitet.
Hva vi gjør for deg:
- Vi sørger for at din WordPress-installasjon er fullstendig oppdatert.
- Rens nettstedet ditt for skadelig programvare og skadelig kode.
- Oppdater plugins og temaer til de nyeste versjonene, hvis mulig.
- Hvis du får malware igjen innen 30 dager, fjerner vi det kostnadsfritt.
- Sjekk og juster filtillatelser for å sikre riktige sikkerhetsinnstillinger.
Ting å vurdere:
- Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for WordPress Multisite-installasjoner.
- Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.
WP Update-tjeneste
Vår WP Update-tjeneste hjelper deg ved å sikre at WordPress-installasjonen din alltid er oppdatert.
Hva vi gjør for deg:
- Oppdaterer WordPress til siste versjon.
- Oppdatering av plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
- Fjerning av ubrukte plugins og temaer for å optimalisere ytelsen.
Ting å vurdere:
- Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.
I tilfelle vi ikke kan fullføre oppdateringen:
- Vi vil gjenopprette nettstedet til sin tidligere tilstand og vil ikke belaste noen gebyrer.
- Vi vil identifisere det mulige problemet på nettstedet ditt og gi veiledning om hvor problemet kan ligge.
WP PHP-kompatibilitetstjeneste
Vår WP PHP-kompatibilitetstjeneste hjelper deg med å sikre at nettstedet ditt er optimalisert for den nyeste PHP-versjonen.
Hva vi gjør for deg:
- Oppdaterer WordPress til siste versjon.
- Sjekke og optimalisere nettstedet for kompatibilitet med den nyeste PHP-versjonen.
- Oppdatering av plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
- Justering av PHP-versjonen i kontrollpanelet for å sikre optimal ytelse.
I tilfelle vi ikke kan oppdatere PHP-versjonen:
- Vi vil gjenopprette nettstedet til sin tidligere tilstand og vil ikke belaste noen gebyrer.
- Vi vil identifisere det mulige problemet på nettstedet ditt og gi veiledning om hvor problemet kan ligge.
WP feilsøkingstjeneste
Vår WP-feilsøkingstjeneste hjelper deg med å løse 5xx-feil og andre relaterte problemer.
Hva vi gjør for deg:
- Diagnostisere og identifisere problemer som forårsaker feil på nettstedet.
- Oppdaterer WordPress til siste versjon.
- Oppdatering av plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
- Fjerning av ubrukte plugins og temaer for å forbedre ytelsen.
Ting å vurdere:
- Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.
I tilfelle vi ikke klarer å løse feilen:
- Vi vil gjenopprette nettstedet til sin tidligere tilstand og vil ikke belaste noen gebyrer.
- Vi vil identifisere den mulige årsaken til problemet og gi anbefalinger om hvordan vi kan løse det.
E-post DNS-sikkerhetstjeneste (SPF-, DKIM- og DMARC-oppsett)
Vår E-post DNS-sikkerhetstjeneste hjelper deg med å sette opp og optimalisere e-postsikkerhet for å sikre trygg og autentisert e-posttrafikk.
Hva vi gjør for deg:
- Aktivering av SPF, DKIM og DMARC for domenet ditt (Merk: DKIM legges automatisk til alle domener som bruker våre navneservere).
- Opprette en dedikert e-postadresse for å motta daglige DMARC-rapporter, som gir en oversikt over all e-posttrafikk fra domenet ditt, inkludert hvilke e-poster som består eller ikke klarer DMARC-kontrollen.
- For kunder som bruker tredjeparts e-postservere (uten våre navneservere), vil vi gi de nødvendige DNS-postene (tilgjengelig via sonefilverktøy). Kunder må konfigurere DKIM selv.
Vi vil bruke standard e-postadresseformat: dmarc@domain.tld og sende tilgangsdetaljene via Pastebin. For sikkerhets skyld anbefaler vi å endre standardpassordet umiddelbart.
Ytterligere rapporter:
- RUA (Aggregate Reports) sendes daglig og inkluderer en oversikt over alle e-poster sendt fra ditt domene, sammen med tilhørende IP-adresser.
- RUF (Feilrapporter) sendes kun hvis en e-post ikke består DMARC-kontrollen.
reCAPTCHA installasjonstjeneste
Vår reCAPTCHA-installasjonstjeneste hjelper deg med å sette opp reCAPTCHA på nettstedet ditt for å øke sikkerheten og forhindre spam.
Hva vi gjør for deg:
- Konfigurer ønsket reCAPTCHA-tjeneste for nettstedet ditt, og sørg for riktig integrasjon.
- Test reCAPTCHA-funksjonaliteten for å bekrefte at den fungerer etter hensikten.
Ting å vurdere:
- Vurder om et kontaktskjema er nødvendig for nettstedet ditt, eller om visning av en e-postadresse passer bedre for dine behov.
- Sørg for at du har både områdenøkkelen og den hemmelige nøkkelen som kreves for reCAPTCHA-oppsettet.
Hvordan kjøpe
Hvis du ønsker å kjøpe disse tjenestene, vennligst kontakte supportteamet vårt og inkludere SFTP-passord i en Pastebin-kobling. Hvis du vil at vi skal migrere nettstedet ditt til eller fra en vert utenfor one.com, trenger vi også ytterligere SFTP-legitimasjon og passord.
Pastebin er vårt verktøy for sikker sending av sensitive data, som et alternativ til å sende det i ren tekst via e-post.
Relaterte artikler: