Hva er Premium Care?

• WP Site Migration-tjeneste
• Malware Removal-tjeneste
• WP Update-tjeneste
• WP PHP Compatibility-tjeneste
• WP Troubleshooting-tjeneste
• Email DNS Security-tjeneste
• reCAPTCHA Installation-tjeneste
• Slik kjøper du

WP Site Migration-tjeneste

Merk: Hvis du foretrekker å migrere nettsiden din selv, har vi et bredt utvalg guider i hjelpesenteret vårt. Ta gjerne en titt hvis du ønsker å håndtere det på egen hånd.

• Installasjon og migrering

Vår WP Site Migration-tjeneste hjelper deg med å flytte WordPress-nettsiden din fra én hosting-leverandør til en annen, fra ett domene til et annet (begge innenfor vårt system), eller fra én plassering til en annen på samme domene.

Hva vi gjør for deg:

• Migrer WordPress-nettsiden din enten fra en annen leverandør til one.com (ekstern migrering) eller innenfor one.com (intern migrering), for eksempel ved å flytte fra et subdomene til et rotdomene eller omvendt.
• Vårt mål er å sikre en smidig overgang med minimal nedetid og ingen forstyrrelser for bedriften din.

Ting å vurdere:

• Vi tar sikte på å fullføre migreringen innen 24–48 timer, forutsatt at alle nødvendige detaljer er mottatt og ingen store problemer oppstår.
• Vi støtter kun WordPress CMS-migreringer.
• Migrering av Multisite-installasjoner og nettsider som for øyeblikket ikke er live eller funksjonelle, er ekskludert.
• PHP-versjoner som ikke støttes, er også ekskludert fra migreringsprosessen (PHP versjon 8.0 eller høyere kreves).

Malware Removal-tjeneste

Merk: Hvis du foretrekker å fjerne malware fra nettsiden din selv, kan du se guiden vår: Hvordan fjerner jeg malware fra nettsiden min?

Malware Removal-tjenesten vår hjelper deg med å fjerne malware og skadelig innhold fra WordPress-nettsiden din, slik at den forblir sikker og fungerer som den skal.

Hva vi gjør for deg:

• Vi sørger for at WordPress-installasjonen din er helt oppdatert.
• Renser nettsiden din for malware og skadelig kode.
• Oppdaterer plugins og temaer til nyeste versjon, hvis mulig.
• Hvis du får malware igjen innen 30 dager, fjerner vi den kostnadsfritt.
• Sjekker og justerer filtillatelser for å sikre riktige sikkerhetsinnstillinger.

Ting å vurdere:

• Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for WordPress Multisite-installasjoner.
• Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.

WP Update-tjeneste

Vår WP Update-tjeneste hjelper deg ved å sikre at WordPress-installasjonen din alltid er oppdatert. 

Hva vi gjør for deg:

• Oppdaterer WordPress til nyeste versjon.
• Oppdaterer plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
• Fjerner inaktive plugins og temaer for å optimalisere ytelsen.

Ting å vurdere:

• Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.

Hvis vi ikke kan fullføre oppdateringen:

• Vi vil gjenopprette nettsiden til forrige tilstand og ikke belaste deg med noen kostnader.
• Vi vil identifisere mulige problemer på nettsiden din og gi veiledning om hvor problemet kan ligge.

WP PHP Compatibility-tjeneste

Vår WP PHP Compatibility-tjeneste hjelper deg med å sikre at nettsiden din er optimalisert for den nyeste PHP-versjonen. 

Hva vi gjør for deg:

• Oppdaterer WordPress til nyeste versjon.
• Sjekker og optimalisere nettsiden for kompatibilitet med den nyeste PHP-versjonen.
• Oppdaterer plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
• Justerer PHP-versjonen i kontrollpanelet for å sikre optimal ytelse.

Hvis vi ikke kan oppdatere PHP-versjonen:

• Vi vil gjenopprette nettsiden til forrige tilstand og ikke belaste deg med noen kostnader.
• Vi vil identifisere mulige problemer på nettsiden din og gi veiledning om hvor problemet kan ligge.

WP Troubleshooting-tjeneste

Vår WP-feilsøkingstjeneste hjelper deg med å løse 5xx-feil og andre relaterte problemer. 

Hva vi gjør for deg:

• Diagnostiserer og identifiserer problemer som forårsaker feil på nettsiden.
• Oppdaterer WordPress til nyeste versjon.
• Oppdaterer plugins og temaer til de nyeste versjonene når det er aktuelt
• Fjerner ubrukte plugins og temaer for å forbedre ytelsen.

Ting å vurdere:

• Vi kan ikke oppdatere tilpassede og betalte plugins eller (under)temaer.

Hvis vi ikke klarer å løse feilen:

• Vi vil gjenopprette nettsiden til forrige tilstand og ikke belaste deg med noen kostnader.
• Vi vil identifisere den mulige årsaken til problemet og gi anbefalinger om hvordan det kan løses.

Email DNS Security-tjeneste (SPF-, DKIM- og DMARC-oppsett)

Vår Email DNS Security-tjeneste hjelper deg med å sette opp og optimalisere e-postsikkerhet for å sikre trygg og autentisert e-posttrafikk. 

Hva vi gjør for deg:

• Aktiverer SPF, DKIM og DMARC for domenet ditt (Merk: DKIM legges automatisk til for alle domener som bruker våre navnetjenere).
• Oppretter en dedikert e-postadresse for å motta daglige DMARC-rapporter, som gir en oversikt over all e-posttrafikk fra domenet ditt, inkludert hvilke e-poster som består eller ikke består DMARC-sjekken.
• For kunder som bruker tredjeparts e-posttjenere (uten våre navnetjenere), vil vi gi nødvendige DNS-oppfæringer (tilgjengelig via sonefilverktøy). Kunder må konfigurere DKIM selv.

Vi vil bruke standard e-postadresseformat: dmarc@domain.tld og sende tilgangsdetaljene via Pastebin. For sikkerhet anbefaler vi å endre standardpassordet umiddelbart.

Ytterligere rapporter:

• RUA (Aggregate Reports) sendes daglig og inkluderer en oversikt over alle e-poster sendt fra domenet ditt, sammen med de tilknyttede IP-adressene.
• RUF (Failure Reports) sendes kun hvis en e-post ikke består DMARC-kontrollen.

reCAPTCHA Installation-tjeneste

Vår reCAPTCHA Installation-tjeneste hjelper deg med å sette opp reCAPTCHA på nettsiden din for å forbedre sikkerheten og hindre spam.

Hva vi gjør for deg:

• Konfigurerer den ønskede reCAPTCHA-tjenesten for nettsiden din, og sørger for riktig integrering.
• Tester reCAPTCHA-funksjonaliteten for å verifisere at den fungerer som den skal.

Ting å vurdere:

• Vurder om et kontaktskjema er nødvendig for nettsiden din, eller om det vil være bedre å vise en e-postadresse for å dekke behovene dine.
• Sørg for at du har både site key og secret key som kreves for reCAPTCHA-oppsettet.

Slik kjøper du

Hvis du ønsker å kjøpe disse tjenestene, vennligst kontakt supportteamet vårt og inkluder SFTP-passordet i en Pastebin-lenke. Hvis du vil at vi skal migrere nettsiden din til eller fra en host utenfor one.com, trenger vi også ytterligere SFTP-legitimasjon og passord.

Pastebin er vårt verktøy for sikker sending av sensitive data, som et alternativ til å sende det i ren tekst via e-post.

Relaterte artikler:

• Flytt WordPress-siden din innenfor det samme domenet
• Vanlige spørsmål om fjerning og forebygging av malware