Hvor kan jeg finne og oppdatere mine nåværende kontaktdetaljer?

Denne guiden forklarer hvor du kan finne og oppdatere kontaktdetaljene for abonnementet og domenet i kontrollpanelet på one.com.

Vær oppmerksom på at abonnementet og domenet ditt kan være registrert med ulike detaljer. I så fall vil du se to sett med informasjon. Usikker på forskjellen? Sjekk guiden vår som forklarer forskjellen mellom eieren av abonnementet og eieren av domenet.

Tips: Hvis du leter etter e-posten for gjenoppretting, logger du inn på kontrollpanelet ditt på one.com, går til "Min konto", og deretter " Kontoinnstillinger".

• Steg 1 - Gå til Min konto > Mine produkter
• Steg 2 - Klikk på Rediger kontaktopplysninger
• Steg 3 – Se gjennom kontaktdetaljene dine
   
• Hvorfor krever oppdatering av e-postadressen på domenet et eierskifte?
• Unntak 1: Ulike detaljer for domenet og abonnementet
• Unntak 2: Ingen tilgang til domene-e-posten

Steg 1 - Gå til Min konto > Mine produkter

Logg inn på kontrollpanelet på one.com og klikk på Min konto > Mine produkter øverst til høyre.

Steg 2 - Klikk på Rediger kontaktopplysninger

Klikk på Administrer bak domenet du vil endre detaljene for, og velg Rediger kontaktopplysninger i menyen som vises.

Steg 3 – Se gjennom kontaktdetaljene dine

Her kan du finne og oppdatere kontaktdetaljene dine. Hvis du har samme eierdetaljer for både webhotellet og domenet, vil du bare se én boks kalt Endre eierdetaljer for webhotel og domene, som inneholder alle detaljene dine.

Hvis webhotellet og domenet er registrert med ulike detaljer, vil det være to sett med eierdetaljer: ett for webhotellet og ett for domenet. Dette er tilfellet i bildet nedenfor:

Hvorfor krever oppdatering av e-postadressen på domenet et eierskifte?

Endring av e-postadresse vil starte en eierskifteprosedyre for generiske toppnivådomener (.com, .net, .org, etc.). Domeneregisteret ICANN bestemmer disse reglene, som ligner på eierskifter. Dette regelverket må følges av one.com.

Dette er selvfølgelig gratis når du endrer kontaktdetaljene til domenet eller abonnementet og ikke den faktiske eieren.

For landsspesifikke toppnivådomener (.no, .fr, .se osv.), fastsettes reglene av registeret for hvert domene, og i de fleste tilfeller kan du oppdatere e-postadressen via kontrollpanelet.

Merk: Hvis du ikke har tilgang til kontrollpanelet, kan vi hjelpe deg med å oppdatere kontakt e-postadressen din for å få tilgang igjen. Legg ved dette signerte skjemaet i en hrefhttps://help.one.com/hc/no/requests/new?ticket_form_id=360000121498 melding til vårt supportteamhref, og de vil hjelpe deg med å fullføre oppdateringen.

Skjema for endring av e-post

• Unntak 1: Ulike detaljer for domenet og abonnementet

  Hvis domenet er registrert under andre detaljer enn abonnementskontoen din, må du be om en oppdateringsnøkkel for å endre domenedetaljene. Følg steg 1 og 2 ovenfor, og hopp deretter til denne delen:

  1. Klikk på knappen Be om oppdateringsnøkkel for å motta en e-post med nøkkelen.
     
  2. Sjekk e-posten din.
     Over Oppdateringsnøkkel-knappen kan du se e-postadressen som nøkkelen ble sendt til.
  3. Kopier og lim inn nøkkelen fra e-posten din i Oppdateringsnøkkel-feltet.
  4. Klikk på Oppdater.
  5. Ferdig! Domenedetaljene dine er nå oppdatert.

  Merk: Noen ganger kan det ta lengre tid å oppdatere domenedetaljene dine, fordi vi manuelt sjekker om de er gyldige.

• Unntak 2: Ingen tilgang til domene-e-posten

  Hvis du ikke har tilgang til e-posten som er knyttet til domeneregistreringen, kan du oppdatere domenedetaljene dine ved hjelp av vårt nedlastbare skjema for domeneeier. Følg først steg 1 og 2 ovenfor, og hopp deretter til denne delen:

  1. Klikk på knappen Be om skjema for endring av domeneeier.
     
  2. På neste side skriver du inn den nye eierinformasjonen og klikker på Oppdater.
     
  3. Du vil nå se skjemaet med informasjonen du har skrevet inn. Vennligst signer skjemaet.
     
  4. Legg ved det signerte skjemaet i en melding til vårt supportteam. De vil hjelpe deg med å fullføre oppdateringen.

  Tips: Hvis du ikke vil skrive ut skjemaet, kan du signere det elektronisk ved hjelp av et bilderedigeringsprogram som Paint. Sørg bare for at signaturen er håndskrevet, da vi ikke godtar maskinskrevne signaturer.

Relaterte artikler:

• Hva er min registrerte kontakt e-postadresse?
• Endre eieren av webhotellet og domenet ditt