FAQ om Shore Pay
I denne guiden finner du svar på noen av de mest stilte spørsmålene om Shore Pay.
-
Hva er Shore Pay?
Shore Pay er vår betalingsintegrasjon for Nettbutikken. Med en konto på denne plattformen kan du håndtere kortbetalinger, lommebokbetalinger og transaksjoner fra en rekke nettbaserte betalingsleverandører.
Som en del av group.one-merkevaren er Shore Pay vår interne betalingsløsning, som gir enkel administrasjon av data og betalinger.
Shore Pay er bygget på Stripe-infrastrukturen, noe som betyr at hvis du tidligere har brukt Stripe enten i eller utenfor vår Nettbutikk, bør dashbordet og den generelle funksjonaliteten føles kjent for deg. Hjelpeartikler og supportressurser for Shore Pay er også hostet på Stripes nettside.
-
Hvordan kommer jeg i gang med Shore Pay?
Shore Pay er tilgjengelig som en direkte integrasjon i Nettbutikk-dashbordet ditt. Hvis du ikke tidligere har brukt en betalingsplattform i Nettbutikken din, kan du opprette en konto, koble den til og aktivere betalingsalternativer i kassen via Betalingssiden i Nettbutikk-dashbordet ditt. Du kan se hvordan du gjør dette i denne guiden: Kom i gang med Shore Pay i Nettbutikken.
Hvis du for øyeblikket bruker Stripe i Nettbutikken, kan du også enkelt bytte til Shore Pay; det er raskt og vil ikke forårsake forstyrrelser i live-butikken din. Du kan lese mer om hvordan du bytter fra Stripe til Shore Pay i denne guiden: FAQ om migrering fra Stripe til Shore Pay i Nettbutikken.
-
Hvilke betalingsmåter kan jeg tilby via Shore Pay?
Du kan tilby et bredt utvalg av betalingsmåter, inkludert kortbetaling, lommebokbetalinger og andre online betalingsalternativer. De nåværende tilgjengelige betalingsmetodene er:
- Kort
- Google Pay
- Apple Pay
- Link
- Swish
- Revolut Pay
- Amazon Pay
- Alipay
- Twint
- MobilePay
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Ideal
- Klarna
De fleste av disse betalingsmetodene er tilgjengelige der vi tilbyr Shore Pay, selv om tilgjengeligheten kan være begrenset i noen land eller valutaer. Hvis du har spørsmål om en bestemt betalingsmåte, eller trenger en som ikke er oppført her, kan du kontakte Shore Pay-support på help@shore.com.
-
Trenger kunder en Shore Pay-konto for å foreta et kjøp i Nettbutikken min?
Nei, det gjør de ikke. Shore Pay lar deg tilby og administrere kredittkort og andre betalingsmåter, men kundene dine er ikke forpliktet til å logge inn på en Shore Pay-konto for å bruke det valgte betalingsalternativet.
-
Er Shore Pay sikkert?
Ja, Shore Pay følger Stripes høye sikkerhetspraksiser og standarder. Du kan lese mer om dette på Stripes nettside.
-
Hvor mye koster Shore Pay?
one.com vil ikke belaste deg noe for å bruke Shore Pay i Nettbutikken din. Du er kun forpliktet til å betale transaksjonsgebyrene og eventuelle tilleggskostnader knyttet til aktiverte betalingsmåter.
Med Shore Pay kan du dra nytte av de laveste avgiftene som er tilgjengelige på en rekke populære betalingsmåter. Du finner en rask oversikt her:
- Vanlige kort: 1,49 % + €0,25
- Premiumkort (vanligvis firmakort): 1,9 % + €0,25
- Grensekryssende kort (Storbritannia/EU): 2,5 % + €0,25
- Alle andre internasjonale kort: 3,25 % + €0,25
- Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + €0,25
- Revolut Pay + Amazon Pay: 1,5 % + €0,25
- Alipay: 2,9 % + €0,25
- Twint: 2,6 % + €0,25
- MobilePay: 1,5 % + €0,36
- Bancontact: 1,4 % + €0,25
- EPS + BLIK: 1,6 % + €0,25
- iDEAL: €0,29
- Klarna:
- USA, Canada: 5,99 % + €0,30
- Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland, Sveits: 2,99 % + €0,35
- Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + €0,40
- Tsjekkia, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Polen, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia: 4,99 % + €0,40
-
Hvordan håndterer Shore Pay svindel?
Shore Pay er drevet av Stripe og benytter derfor de samme robuste systemene for nøyaktig å identifisere svindelaktører. Shore Pay bruker Adaptive 3D Secure på betalinger med høy risiko, samt Radar AI – Stripes egen løsning som analyserer hver betaling for å oppdage og forhindre svindel før det påvirker bedriften din.
-
Hvordan håndterer Shore Pay tvister?
Et dedikert team er klare til å håndtere eventuelle tvister som kunder melder inn. Vi tar kontakt med forhandlere, samler inn tilgjengelig informasjon og presenterer den beste saken for å få tilbake det omtvistede beløpet.
Hvis du trenger hjelp med en tvist, kan du alltid kontakte Shore Pay-support på help@shore.com.
-
Hvor raskt kan jeg godta betalinger?
Når du har opprettet Shore Pay-kontoen din, koblet den til Nettbutikken og aktivert den i kassen, er du klar til å godta betalinger.
Hvis du oppretter en konto fra bunnen av og har all bedriftsinformasjonen lett tilgjengelig, bør det ta under én time å sette opp kontoen og aktivere betalingsmetoder i kassen.
Hvis du bytter fra Stripe til Shore Pay og bruker samme e-postadresse som da du opprettet Stripe-kontoen, henter vi automatisk opplysningene fra Stripe-kontoen din og fyller dem inn i Shore Pay-kontoen. Deretter trenger du bare å gå gjennom informasjonen for å sikre at den fortsatt er oppdatert, før du godkjenner.
-
Hvor ofte overfører Shore Pay penger til kontoen min?
Standard utbetalingsfrekvens er daglig, med en forsinkelse på 7 dager i henhold til Stripes standard. Denne tiden kan imidlertid variere fra land til land, eller det kan gjelde spesifikke regler. Du finner en fullstendig oversikt over vilkår per land på Stripes nettside.
-
I hvilke land er Shore Pay tilgjengelig?
Shore Pay er tilgjengelig i følgende land:
Australia, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Canada, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Marokko, Nederland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Thailand, De forente arabiske emirater, Storbritannia og USA.
-
Hvem kan jeg kontakte i tilfelle jeg har spørsmål om Shore Pay?
Hvis du har spørsmål om å sette opp eller bytte til Shore Pay i Nettbutikken, ikke nøl med å kontakte one.com support.
Hvis du har spørsmål om funksjonaliteten eller funksjonene til Shore Pay, utbetalinger, betalinger eller tvister, kan du kontakte Shore support på help@shore.com.
Relaterte artikler: