Ofte stilte spørsmål om Shore Pay
I denne artikkelen finner du svar på noen av de vanligste spørsmålene om Shore Pay.
-
Hva er Shore Pay?
Shore Pay er vår betalingsintegrasjon for nettbutikken. Med en konto på denne plattformen kan du håndtere kredittkortbetalinger, lommebokbetalinger og transaksjoner fra en rekke online betalingsleverandører.
Som en del av group.one-merkevaren er Shore Pay vår egen betalingsløsning, som tilbyr enkel data- og betalingsadministrasjon.
Shore Pay er bygget på infrastrukturen til Stripe, noe som betyr at hvis du tidligere har brukt Stripe enten i eller utenfor vår nettbutikk, bør dashbordet og den generelle funksjonaliteten føles kjent for deg. Hjelpeartikler og støtteressurser for Shore Pay finnes også på Stripes nettsted.
-
Hvordan kommer jeg i gang med Shore Pay?
Shore Pay er tilgjengelig som en direkte integrering i dashbordet til nettbutikken din. Hvis du ikke har brukt en betalingsplattform med nettbutikken din tidligere, kan du opprette en konto, koble den til og aktivere betalingsalternativer i kassen via betalingssiden i dashbordet til nettbutikken din. Du kan se hvordan i denne veiledningen: Komme i gang med Shore Pay i nettbutikken.
Hvis du bruker Stripe i nettbutikken din, kan du enkelt bytte til Shore Pay. Det går raskt og forstyrrer ikke driften av nettbutikken din. Du kan lese mer om hvordan du bytter fra Stripe til Shore Pay i denne veiledningen: om migrering fra Stripe til Shore Pay i nettbutikken.
-
Hva bør jeg sjekke etter å ha byttet fra Stripe til Shore Pay?
Når du bytter til en ny plattform, blir ikke alle innstillinger automatisk overført, og noen må konfigureres på nytt:
Betalingslenker
Alle eksisterende betalingslenker må opprettes på nytt på den nye plattformen. Sørg for å oppdatere disse lenkene overalt hvor du bruker dem (for eksempel på nettstedet ditt eller i e-poster).Abonnementer
Hvis kundene betalte deg via abonnement, må disse abonnementene startes på nytt. Eksisterende abonnementer må kanselleres og erstattes med oppdaterte abonnementer. All abonnementsadministrasjon håndteres via Stripe-dashbordet ditt.Utbetalinger
Som standard sendes utbetalinger daglig med en forsinkelse på 7 dager. Hvis du trenger en annen utbetalingsplan eller en engangs manuell utbetaling, kan du kontakte vårt supportteam, så de kan ordne dette for deg.Viktige merknader om utbetalinger
- Stripe har kriterier for at enkelte forhandlere skal motta utbetalinger raskere (etter 3 dager i stedet for 7). Dette kan ikke aktiveres manuelt. Kvalifisering avhenger av kontohistorikk og transaksjonsvolum, og raskere utbetalinger kan tilbys automatisk når kriteriene er oppfylt.
- Stripe jobber med å gi forhandlere muligheten til å administrere utbetalingsplanen sin selv. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig ennå, men er planlagt for fremtiden.
-
Hvilke betalingsmetoder kan jeg tilby via Shore Pay?
Du kan tilby et bredt utvalg av betalingsmetoder, inkludert kortbetalinger, lommebokbetalinger og andre online betalingsalternativer. De tilgjengelige metodene for øyeblikket er:
- Kort
- Google Pay
- Apple Pay
- Link
- Svisj
- Revolut Betal
- Amazon Betal
- Alipay
- Twint
- MobilePay
- Bancontact
- EPS
- BLIK
- Ideell
- Klarna
De fleste av disse betalingsmetodene er tilgjengelige overalt hvor vi tilbyr Shore Pay, men tilgjengeligheten kan være begrenset i enkelte land eller valutaer. Hvis du har spørsmål om en bestemt betalingsmetode eller trenger en metode som ikke er oppført her, kan du kontakte Shore Pay-kundestøtte på help@shore.com.
-
Trenger kundene en Shore Pay-konto for å handle i nettbutikken min?
Nei, det gjør de ikke. Shore Pay lar deg tilby og administrere kredittkort og andre betalingsmetoder, men kundene dine trenger ikke å logge inn på en Shore Pay-konto for å bruke den valgte betalingsmåten.
-
Er Shore Pay sikkert?
Ja, Shore Pay følger Stripes høye sikkerhetsstandarder og -praksis. Du kan lese mer om dette på nettsted.
-
Hvor mye koster Shore Pay?
one.com vil ikke belaste deg noe for å bruke Shore Pay i din nettbutikk. Du må kun betale transaksjonsgebyrene og eventuelle tilleggskostnader knyttet til aktiverte betalingsmetoder.
Med Shore Pay kan du dra nytte av de laveste gebyrene som er tilgjengelige for en rekke populære betalingsmetoder. Her finner du en rask oversikt:
- Vanlige kort: 1,49 % + 0,25 €
- Premiumkort (vanligvis firmakort): 1,9 % + 0,25 €
- Kort for bruk i Storbritannia/EU: 2,5 % + 0,25 €
- Alle andre internasjonale kort: 3,25 % + 0,25
- Google Pay + Apple Pay + Link + Swish: 1,49 % + 0,25 €
- Revolut pay + Amazon pay: 1,5 % + 0,25 €
- Alipay: 2,9 % + 0,25 €
- Twint: 2,6 % + 0,25 €
- MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
- Bancontact: 1,4 % + 0,25 €
- EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
- Ideelt: 0,29 €
- Klarna:
- USA, Canada: 5,99 % + 0,30 €
- Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland, Sveits: 2,99 % + 0,35 €
- Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2,99 % + 0,40 €
- Tsjekkia, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Polen, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia: 4,99 % + 0,40 €
-
Hvordan håndterer Shore Pay svindel?
Shore Pay drives av Stripe og bruker derfor de samme robuste systemene for å identifisere svindlere. Shore Pay bruker Adaptive 3D Secure på høyrisikobetalinger, samt Radar AI, et proprietært Stripe-system som skanner alle betalinger for å oppdage og forhindre svindel før det påvirker virksomheten din.
-
Hvordan håndterer Shore Pay tvister?
Et dedikert team står klart til å håndtere eventuelle tvister som kundene måtte rapportere. Vi kontakter forhandlerne, innhenter tilgjengelig informasjon og presenterer de beste alternativene for å inndrive det omstridte beløpet.
Hvis du trenger hjelp med en tvist, kan du alltid kontakte Shore Pay-kundestøtte på help@shore.com.
-
Hvor raskt kan jeg godta betalinger?
Så snart du har opprettet din Shore Pay-konto og den er koblet til din nettbutikk og aktivert i kassen, kan du begynne å akseptere betalinger.
Hvis du oppretter en konto fra bunnen av og har all bedriftsinformasjonen din tilgjengelig, bør det ta mindre enn en time å opprette kontoen og aktivere betalingsmetoder i kassen.
Hvis du bytter fra Stripe til Shore Pay og oppgir samme e-postadresse som du brukte da du opprettet Stripe-kontoen din, henter vi automatisk opplysningene fra Stripe-kontoen din og fyller dem inn i Shore Pay-kontoen din. Deretter trenger du bare å gjennomgå opplysningene for å sikre at de fortsatt er oppdaterte før du godkjenner dem.
-
Hvor ofte overfører Shore Pay penger til kontoen min?
Standard utbetalingshastighet er daglig, med en forsinkelse på 7 dager i henhold til Stripes standard. Denne hastigheten kan imidlertid variere fra land til land, eller spesifikke regler kan gjelde. Du kan se den komplette listen over betingelser per land på nettsted.
-
I hvilke land er Shore Pay tilgjengelig?
Shore Pay er tilgjengelig i følgende land:
Australia, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Canada, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Marokko, Nederland, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Thailand, De forente arabiske emirater, Storbritannia og USA.
-
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om Shore Pay?
Hvis du har spørsmål om hvordan du konfigurerer eller bytter til Shore Pay i nettbutikken, kan du kontakte one.com support.
Hvis du har spørsmål om funksjonaliteten eller funksjonene til Shore Pay, utbetalinger, betalinger eller tvister, kan du kontakte Shore-kundestøtte på help@shore.com.
Relaterte artikler: