Har du mottatt en mistenkelig e-post som ser ut til å være sendt av one.com? Dette kan være en såkalt phishing-e-post. En slik e-post er ofte vanskelig å gjenkjenne fordi den falske avsenderen får det til å se ut som om den er sendt av one.com.
Hvordan kan du identifisere en falsk e-post?
1. Ignorer visningsnavnet - sjekk alltid avsenderens e-postadresse.
Noen falske e-poster er godt utformet og kan se ut til å være fra one.com. Sjekk alltid avsenderens e-postadresse for å sikre at den er ekte, som skal ende på @one.com. Vær forsiktig med visningsnavn, da de lett kan forfalskes.
Det er enkelt å bekrefte avsenderens e-postadresse i Webmail, Gmail eller Outlook.
E-postadressen er imidlertid skjult som standard i Apple Mail (både stasjonær og telefon) og Outlook på mobil, så du må klikke på avsenderens navn for å se og bekrefte det.
2. Ikke klikk på lenker. Hold i stedet musepekeren over lenken eller trykk og hold inne på mobilen.
På skrivebordsversjonene kan du holde markøren over lenker i Webmail eller de fleste e-postprogrammer for å se hvor lenkene vil lede deg. Dette lar deg sjekke om lenken fører til en one.com side.
På iPhone eller iPad kan du trykke og holde inne lenken og deretter velge "Del." Dette vil også vise deg hele lenken.
På en Android-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde inne på lenken for å vise hele lenken i en meny.
3. Bevar roen
I de fleste av disse svindel e-postene får de det til å høres ut som om at det haster, for å presse deg til å gjøre noe forhastet. De kan true med konsekvenser som at domenet eller andre tjenester vil bli suspendert eller slettet, hvis du ikke handler raskt. De kan også be om kontoopplysningene dine, eller ber deg logge på ved å bruke lenken deres.
4. Ikke svar eller del personlig informasjon via e-post
Ikke svar med personlige opplysninger eller kortinformasjon. Hvis du logger inn på en nettside du senere oppdager at ikke er one.com, må du tilbakestille passordet ditt umiddelbart.
5. Finn og send oss kildekoden til e-posten
Hvis du er usikker på om en e-post er falsk, finner du kildekoden til e-posten og sender den til vår support.
Følg denne guiden om hvordan du finner den og hvordan du skal sende den til oss: Hvor finner jeg kildekoden til en e-post?
Vær trygg på nett
Hvis du fortsatt er usikker eller har noen bekymringer eller spørsmål, nøl ikke med å kontakte vårt supportteam umiddelbart. Vi hjelper deg gjerne med å bekrefte ektheten av e-postene.
Hvis du mottar disse e-postene på en konto som ikke hostes av one.com, (for eksempel Gmail eller andre leverandører), må du være oppmerksom på at vi ikke kan kontrollere eller filtrere dem. Disse e-postene sendes til dine eksterne kontoer, som er utenfor tjenestene våre.
Relaterte artikler: