Sjekkliste: Hva du må inkludere før du publiserer nettbutikken din i Aida AI Website Builder

Med Aida AI Website Builder kan du sette opp og administrere nettbutikken din med hjelp fra Aida i chatten. Aida vil veilede deg gjennom oppsettet av butikken, men det er greit å vite hva du trenger før du publiserer nettbutikken din på nettsiden.

Det er noen minimumskrav, inkludert minst ett produkt, en fraktmetode, en betalingsmåte og din butikkinformasjon. Andre ting, som retningslinjer for retur samt vilkår og betingelser, er også bra å inkludere. Nedenfor finner du detaljerte instruksjoner for oppsett og administrasjon av disse i nettbutikken din.

Merk: Du trenger en Commerce-plan for å publisere en nettbutikk på din Aida AI Website Builder-side.

• Sjekkliste for nettbutikk
• Produkt
• Betalingsmåte
• Frakt
• Butikkinformasjon
• Vilkår og betingelser
• Personvernerklæring
• MVA- og avgiftsinnstillinger
• Samtykkebanner
• Angreknapp (EU-krav)

Sjekkliste for nettbutikk

Elementer som kreves for publisering:

• 1 produkt (fysisk eller digitalt)
• 1 betalingsmåte
• 1 fraktmetode (gjelder ikke digitale produkter)
• Butikkinformasjon 

Følgende elementer vil ikke hindre deg i å publisere butikken din, men de kan være nødvendige av juridiske årsaker. Sørg for å alltid sjekke hvilke spesifikke juridiske krav som gjelder i landet der virksomheten din opererer.

• Vilkår og betingelser (inkludert returpolicy, avbestillingsregler)
• Personvernerklæring
• MVA- og avgiftsinnstillinger
• Angreknapp (hvis du er i EU)

Produkt

Du kan opprette ett eller flere produkter ved å be Aida om å opprette dem for deg. Beskriv hva du vil ha; legg til et navn og relevant informasjon for produktet, for eksempel størrelse eller farge. Du kan også laste opp et bilde av produktet ditt uten tilleggsinformasjon, eller laste opp en hel CSV-fil hvis du allerede har en produktkatalog tilgjengelig.

Du kan også opprette et produkt manuelt. Gå til Nettbutikk > Produkter, klikk på den gule + Legg til produkt-knappen og skriv inn nødvendig produktinformasjon.

Du kan lese mer om å legge til produkter i vår generelle veiledning om komme i gang med en nettbutikk i Aida AI Website Builder.

Betalingsmåte

Du kan legge til en betalingsmåte når Aida har satt opp nettbutikken din.

1. Klikk på Innstillinger (tannhjul)-ikonet i navigasjonspanelet på venstre side av editoren.
2. Gå til Betalinger og MVA.

Avhengig av hva du vil starte med, har du følgende alternativer:

• Manuell betaling - Manuell betaling krever ikke tilkobling til en betalingsleverandør. Du kan for eksempel bruke den til å la kunder betale via bankoverføring.
• Shore Pay (kredittkort og andre nettbetalinger) - Koble til Shore Pay hvis du vil at kunder skal betale med kredittkort eller andre støttede nettbetalingsmetoder.

Manuell betaling:

1. Klikk på Administrer ved siden av Manuell betaling.
2. Sett statusen til Aktiv.
3. Legg til et navn (for eksempel «bankoverføring»), en beskrivelse av hva metoden er, og instruksjoner for hvordan den skal brukes.
4. Klikk på Lagre.

Shore Pay (kredittkort og andre nettbetalinger):

1. Klikk på +Koble til ved siden av Shore Pay.
2. Fyll ut oppsettsskjemaet. Hvis du allerede har en Shore Pay-konto, kan du bruke detaljene for den.
3. Klikk på Koble til nederst i skjemaet.
4. Du blir nå omdirigert til Shore. Følg veiledningen for å fullføre oppsettet.
5. Når du er ferdig, blir du sendt tilbake til innstillingene for nettbutikken din, hvor du skal se en «Tilkoblet»-etikett på Shore Pay hvis tilkoblingen ble opprettet.

Frakt

Hvis du selger fysiske produkter i nettbutikken din, må du legge til detaljer om frakt og levering. 

1. Gå til Nettbutikk > Frakt.
2. Klikk på +Legg til alternativ for å legge til et nytt fraktalternativ. Når det er lagt til, kan du redigere det ved å klikke på blyantikonet ved siden av det.

• Hvis du vil sende varer i posten, må du legge til tilpasset frakt; sørg for å legge til destinasjoner og fraktkostnader til disse stedene. Du kan angi faste priser, og du kan bestemme om frakt skal være gratis over et visst beløp.
• Hvis du har en fysisk butikk og tillater lokal henting, må du sørge for å legge til adressen til butikken din. Du kan også legge til instruksjoner for henting i butikk, for eksempel egne hentetider eller hva kunden må ta med når de henter kjøpet sitt.

Butikkinformasjon

Butikkinformasjon må legges til, da dette vil påvirke prisene du annonserer med og hvilke detaljer som vises på fakturaene dine.

1. Klikk på Innstillinger (tannhjulikonet) til venstre.
2. Gå til Butikkinnstillinger.
3. Fyll ut detaljene og klikk på Lagre nederst.

Vilkår og betingelser

I enkelte jurisdiksjoner (som EU) er det et lovkrav for nettbutikker å ha vilkår og betingelser, med spesifikt påkrevd innhold. Reglene varierer etter sted, så sjekk dine lokale krav.

Merk at det vi skisserer her er generelle retningslinjer – ikke juridisk rådgivning. Når du har sjekket dine lokale krav, kan du lime inn en beskrivelse av dem i chatten og be Aida om å opprette en side for 'Vilkår og betingelser' på nettsiden din.

Selv der det ikke er påkrevd, er det verdt å ha vilkår og betingelser – de setter klare forventninger og regler for både deg og kundene dine, noe som sparer alle for potensielle problemer.

Vilkår og betingelser kan inkludere:

• Selskapsopplysninger: navn, adresse, organisasjons-/mva-nummer, kontaktdetaljer
• Produkter og priser: beskrivelser, priser, mva, rett til å rette feil
• Bestilling: hvordan kontrakter inngås, betalingsmetoder/-tidspunkt, rett til å avvise bestillinger
• Levering: tider, kostnader, risikoovergang
• Retur: angrerett (14 dager i EU), prosess, vilkår for refusjon, unntak
• Garanti og klager: lovfestede rettigheter, hvordan man klager
• Ansvarsbegrensninger: tak på erstatning, force majeure
• IP: eierskap til innhold/varemerker
• Tvisteløsning: gjeldende lov, jurisdiksjon
• Rett til endring: hvordan oppdateringer kommuniseres

Merk: Dessverre kan ikke Aida lese eksterne lenker som lastes opp i chatten. Når du vet hva du trenger, vennligst last opp beskrivelser i stedet for tredjepartsdokumenter.

Personvernerklæring

En personvernerklæring forteller besøkende hva som skjer med dataene deres når de samhandler med nettsiden og nettbutikken din. Du trenger vanligvis en hvis du driver med noen form for datasporing – som å samle inn meldinger via et kontaktskjema eller bruke analyseverktøy. 

Som med vilkår og betingelser, er det vi skisserer her generelle retningslinjer snarere enn juridisk rådgivning. De nøyaktige kravene avhenger av din lokale jurisdiksjon, så sørg for å sjekke hvilke regler som gjelder for deg.

Når du har gjort det, kan du be Aida om å opprette en personvernerklæring tilpasset dine behov.

Her er en liste over noen av emnene en personvernerklæring kan dekke:

• Innsamlede data: Hvilken personlig informasjon du samler inn og hvordan (skjemaer, informasjonskapsler, tredjeparter). 
• Bruk: Hvorfor du samler det inn – tjenestelevering, markedsføring, analyse, osv. 
• Deling: Om det deles eller selges til tredjeparter, og når. 
• Lagring og sikkerhet: Hvor lenge det oppbevares og hvordan det beskyttes. 
• Brukerrettigheter: Rettigheter til å få tilgang til, korrigere, slette eller eksportere data (f.eks. GDPR, CCPA). 
• Etterlevelse: Oppfyller juridiske krav (GDPR, CCPA, COPPA, osv.) og dokumenterer ansvarlighet. 

MVA- og skatteinnstillinger

Du kan angi MVA- og avgiftsdetaljer i dashbordet for Aida Online Shop.

1. Gå til Innstillinger (tannhjulikon) i panelet til venstre.
2. Klikk på Betalinger og MVA.
3. Sett MVA-statusen til Aktiv.
4. Legg til MVA-satsen du vil bruke.
5. Skyv bryteren nær bunnen hvis du vil bruke MVA på frakt.
6. Klikk på Lagre.

Samtykkebanner

Ved å aktivere samtykkebanneret ditt, kan du hjelpe nettstedet ditt med å oppfylle grunnleggende krav til samtykke for informasjonskapsler.

1. Gå til siden Innstillinger.
2. Klikk på Samtykkebanner.
3. Endre synligheten til Aktiv. 
4. Publiser nettstedet ditt. Dette starter en skanning av nettstedet ditt. Innen 24 timer vil et samtykkebanner med en policy for informasjonskapsler basert på skanningen være synlig på nettstedet ditt.

Språket i samtykkebanneret vil alltid bestemmes av språket som er angitt i den besøkendes nettleser.

Angreknapp (EU-krav)

Enkelte butikker innenfor EU må tilby kundene sine en enkel måte å angre et kjøp på nett. Dette kravet gjelder kun for kontrakter med kunder (B2C).

Aida har ikke en innebygd funksjon for dette, men du kan bruke kontaktskjema-komponenten til å sette opp angreskjemaet og legge til en knapp i bunnteksten på nettsiden din med en lenke til dette skjemaet. Kundene dine kan deretter klikke på knappen for å få tilgang til skjemaet, legge til noen detaljer og sende skjemaet til deg.

Du må svare på en angreforespørsel uten ugrunnet opphold, det vil si innen en dag eller så etter at kunden har sendt den inn. Bekreftelses-e-posten din bør inneholde en bekreftelse på at forespørselen er mottatt, kundens innsendte detaljer samt dato og tidspunkt for innsendingen.

Relaterte artikler:

• Slik setter du opp en Nettbutikk med Aida AI Website Builder
• FAQ: Aida AI Website Builder