Introdução à Cópia de Segurança e Restauro

O complemento «Backup & Restore» da one.com permite-lhe guardar e restaurar facilmente o seu espaço web, bases de dados, contas de e-mail e projetos do Website Builder a partir de cópias de segurança criadas automaticamente. As cópias de segurança diárias ajudam a proteger os seus dados e permitem recuperar os seus ficheiros com apenas alguns cliques.

Neste guia, irá aprender o que esta funcionalidade inclui, durante quanto tempo os cópias de segurança são mantidas e como restaurar os diferentes tipos de cópias de segurança no Painel de Controlo.

Dica: Nunca é demais salientar a importância de fazer cópias de segurança regulares como uma medida de segurança adicional.

Porquê fazer cópias de segurança e restaurações?

As cópias de segurança regulares funcionam como uma rede de segurança e proporcionam-lhe tranquilidade. A instalação de um plugin malicioso, a eliminação acidental de ficheiros ou a substituição de conteúdos podem acontecer a qualquer pessoa.

Sem cópias de segurança, corre o risco de perder tudo. Com cópias de segurança, pode reverter para uma versão recente e em bom estado do seu site ou dos seus dados.
O que é a Cópia de Segurança e Restauro?
Com o Backup & Restore, pode facilmente guardar e restaurar cópias de segurança dos seus:
- Espaço web
- Base(s) de dados
- Conta(s) de e-mail
- Projetos do Construtor de Sites
Pode aceder a este complemento no Painel de Controlo, na secção «Ficheiros e Segurança».

As cópias de segurança do seu espaço web, bases de dados e contas de e-mail ficam disponíveis por um período máximo de 14 dias. Pode restaurar uma cópia de segurança, descarregá-la para o seu computador ou guardá-la no seu espaço web, na secção «As minhas cópias de segurança», para utilização futura.
As cópias de segurança disponíveis, as cópias de segurança guardadas no seu espaço web e as cópias de segurança guardadas em «As minhas cópias de segurança» contam para o seu consumo de espaço em disco.

As cópias de segurança do Basic Mail são armazenadas durante 14 dias. As cópias de segurança do Mail Exchange são armazenadas durante 30 dias e geridas de forma segura pelo nosso parceiro Any.Cloud, utilizando um armazenamento encriptado e em conformidade com o RGPD.

Os backups do Website Builder funcionam de forma diferente. São armazenados por tempo indeterminado e são mantidas até 200 versões guardadas do seu site.

Nota: O serviço «Backup & Restore» está incluído no plano «Enthusiast» ou superior, ou nos níveis «Website Builder Premium» e «E-commerce». Se o seu plano incluir apenas backups, poderá visualizá-los, mas terá de fazer um upgrade para os restaurar. Consulte o nosso guia sobre o que está incluído nos nossos planos hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/360005628857hrefwhat.
Durante quanto tempo são mantidas as cópias de segurança?

Nos nossos servidores, são efetuadas cópias de segurança diárias do seu espaço web, bases de dados e contas de e-mail, que são mantidas durante um período máximo de 14 dias, incluindo os domínios em que a funcionalidade «Backup & Restore» foi ativada posteriormente.

Não é possível especificar a hora exata do dia em que são efetuadas as cópias de segurança.

Nota: Apesar dos backups diários, em casos raros, pode acontecer que um backup diário não seja efetuado devido a manutenção ou migração do servidor.
Onde posso encontrar a opção «Cópia de segurança e restauração»?

Pode aceder à funcionalidade «Backup e Restauração» no Painel de Controlo da one.com, na secção «Ficheiros e Segurança». Mesmo que a funcionalidade «Backup e Restauração» não esteja incluída no seu plano atual.

As cópias de segurança do Website Builder devem ser restauradas a partir do editor do Website Builder.
Durante quanto tempo posso guardar uma cópia de segurança?

Os cópias de segurança guardadas em «As minhas cópias de segurança» podem ser mantidas indefinidamente. No entanto, as cópias de segurança mais antigas podem tornar-se incompatíveis com versões mais recentes do software. Recomendamos que guarde novas cópias de segurança regularmente, para que estas reflitam as alterações recentes no seu site.

Pode descarregar as cópias de segurança para o seu computador ou guardá-las no seu espaço web. As cópias de segurança guardadas no seu espaço web contam para o seu limite de espaço em disco.
Como posso ativar o Backup e Restauração?
Pode ativar o Backup & Restore diretamente a partir do Painel de Controlo.

Se a funcionalidade «Restore» não estiver incluída no seu plano, deverá seguir os passos habituais de restauração. Ao selecionar uma cópia de segurança, aparecerá uma mensagem a solicitar que efetue a atualização.

Siga as etapas abaixo para adquirir o Backup & Restauração.
1. Clique no botão «Restaurar» no item que pretende restaurar.
2. Escolha o seu método de pagamento e clique em «Aprovar». Ser-lhe-á cobrado o valor correspondente aos meses restantes do período de subscrição atual.
3. Continue com os passos habituais de restauração.

Como restaurar diferentes tipos de cópias de segurança

Restaurar cópias de segurança do Website Builder

Os projetos do Website Builder são armazenados em servidores separados, e cada vez que guarda no editor do Website Builder é criada uma cópia de segurança. Armazenamos até 200 versões guardadas para que possa reverter o seu site para um estado anterior, sempre que necessário.

Para restaurar um projeto do Website Builder, deve utilizar a função de restauração integrada no Website Builder. Encontrará mais informações no nosso guia específico: Using Backups no Website Builder.

Nota: As imagens e os vídeos carregados no Website Builder não fazem parte destas cópias de segurança. Por predefinição, estes são armazenados na pasta denominada /onewebmedia no seu espaço web. Recomendamos que faça cópias de segurança do seu espaço web regularmente para manter estes ficheiros em segurança.
Restaurar um espaço web
Pode restaurar uma cópia de segurança do espaço web diretamente a partir da lista de cópias de segurança diárias disponíveis ou selecionar uma das suas cópias de segurança guardadas em «As minhas cópias de segurança».
1. Inicie sessão no Painel de Controlo da one.com e abra «Cópia de segurança e restauração» no mosaico «Ficheiros e segurança».
2. Selecione o separador «Espaço Web».
3. Escolha a data que pretende restaurar.
4. Selecione «Restaurar espaço web a partir desta cópia de segurança» e, em seguida, clique em «OK».
5. Confirme clicando em «Restaurar espaço web».
6. Digite a palavra-passe do painel de controlo e clique em Restaurar o espaço web.
7. A restauração será agora iniciada. Receberá um e-mail quando o processo estiver concluído.
Nota: No caso de sites WordPress, certifique-se de restaurar a base de dados a partir da mesma data.
Restaurar uma base de dados
Pode restaurar uma cópia de segurança da base de dados diretamente a partir das cópias de segurança diárias disponíveis na secção «Base de dados», ou a partir das suas cópias de segurança guardadas na secção «As minhas cópias de segurança».
O que fazer se tiver eliminado a sua base de dados

Se já tiver eliminado a sua base de dados, terá de criar uma nova antes de proceder à restauração.
1. Vá para Definições de PHP e da base de dados em seu Painel de Controle.
2. Clique no botão para adicionar um novo banco de dados.
Assim que a nova base de dados estiver ativa, poderá restaurar a sua cópia de segurança nessa base de dados.
Para obter instruções detalhadas, consulte o nosso guia: How como-se cria manualmente uma base de dados?
1. Inicie sessão no Painel de Controlo da one.com e abra «Cópia de segurança e restauração» no mosaico «Ficheiros e segurança».
2. Selecione a guia Banco de Dados.
3. Selecione a base de dados que pretende restaurar no menu suspenso.
4. Selecione a data do backup.
5. Selecione Restaurar backup para banco de dados ativo e clique em OK.
6. Clique em Restaurar banco de dados para confirmar.
7. Digite a palavra passe do painel de controlo e clique em Restaurar o banco de dados.
8. A restauração será agora iniciada. Receberá um e-mail quando o processo estiver concluído.
Nota: No caso de sites WordPress, restaure também as cópias de segurança do espaço web correspondentes à mesma data.
Restaurar uma cópia de segurança de e-mail
Os cópias de segurança de e-mail podem ser restauradas diretamente a partir das cópias de segurança disponíveis na secção «E-mail» ou a partir das cópias de segurança guardadas em «As minhas cópias de segurança».
1. Inicie sessão no Painel de Controlo da one.com e abra «Cópia de segurança e restauração» no mosaico «Ficheiros e segurança».
2. Selecione o separador «E-mail».
3. Selecione o endereço de e-mail que pretende restaurar no menu suspenso.
4. Selecione a data a partir da qual pretende restaurar a cópia de segurança.
5. Selecione «Restaurar cópia de segurança para uma nova conta de e-mail» e clique em «OK».
6. Introduza um novo endereço de e-mail e uma nova palavra-passe e clique em Guardar. A conta será criada e restaurada automaticamente.
7. A restauração será agora iniciada. Receberá um e-mail quando o processo estiver concluído.
Dica: Para integrar os e-mails da cópia de segurança na sua conta de e-mail habitual, configure ambas as contas com IMAP num cliente de e-mail e transfira os e-mails e as pastas conforme necessário. As definições que deve utilizar num cliente de e-mail podem ser encontradas no guia this».