Como posso anular o meu cancelamento na one.com?
Pode anular o seu cancelamento a partir do painel de controlo da one.com.
- Inicie sessão no Painel de Controlo da one.com.
- Clique em «Anular cancelamento» na caixa de notificação azul na parte superior do ecrã.
- É tudo!
Nova atualização do Painel de Controlo da one.com
Com o lançamento do novo design do nosso Painel de Controlo, alguns passos ou capturas de ecrã deste guia podem parecer diferentes do que vê agora. Enquanto trabalhamos nas atualizações, consulte o guia abaixo sempre que as instruções não corresponderem ao que vê no ecrã:
O botão não está lá?
Quando o botão não está visível, como na captura de ecrã, isso significa que a data de validade está muito próxima. Ainda é possível anular o cancelamento, mas isso tem de ser feito manualmente pelo nosso departamento de operações de domínios, para garantir que o domínio não caduque.
Envie um e-mail para support com o seu pedido.
DICA: Se a data de validade for dentro de 3 dias, recomendamos que entre em contacto com o nosso serviço de apoio por chat depois de enviar o e-mail, para acelerar o processamento do seu pedido.
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