Como alterar o seu endereço de e-mail de contacto no Painel de Controlo

O seu endereço de e-mail de contacto é muito importante. É o nome de utilizador que utiliza para iniciar sessão para o Painel de Controle e também o endereço onde você recebe suas faturas, senha e outras notificações. Este guia irá mostrar-lhe como atualizar o seu endereço de e-mail de contacto através do Painel de Controlo one.com.

Observação: Pretende alterar o seu endereço postal ou número de telefone? Confira este guia em vez disso: Alterar os seus dados de endereço e telefone


Passo 1 - Faça login no Painel de Controle do one.com

Faça login no Painel de Controle da one.com e clique em Minha conta no canto superior direito.

A captura de ecrã do Painel de Controlo destaca “A minha conta” com uma seta vermelha no canto superior direito.


Passo 2 - Vá para Configurações da conta

Clique em Configurações da conta no menu que aparece.

A captura de ecrã mostra uma seta vermelha a apontar para “Definições de conta” na parte superior do menu apresentado.


Passo 3 - Selecione as assinaturas para as quais deseja alterar o e-mail (opcional)

Se o seu endereço de e-mail estiver vinculado a várias contas de clientes diferentes (com diferentes proprietários de assinatura), você poderá escolher se deseja atualizar o endereço de e-mail para todas elas ou apenas para contas específicas.
Você verá duas opções:

  • Altere o endereço de e-mail do seu utilizador e de todos os espaços Web ligados ao mesmo.
  • Altere o endereço de e-mail dos clientes selecionados.

Observação: Se você gerenciar vários domínios em uma única conta de cliente (uma assinatura), você não pode atualizar o e-mail de contato para apenas alguns dos domínios sob a mesma entidade legal através do Painel de Controle. A alteração será aplicada a toda a subscrição.

A captura de ecrã da página Início de sessão e segurança mostra uma seta vermelha a apontar para “Início de sessão” e destaca as duas opções de escolha.


Passo 4 - Digite o novo endereço de e-mail de contato

  1. Introduza o seu novo endereço de e-mail de contacto.
  2. Introduza a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no one.com Painel de Controlo.
  3. Clique em Guardar.

A captura de ecrã da página Login & Segurança destaca os campos para introduzir o novo e-mail de contacto, a palavra-passe do Painel de Controlo e o botão Guardar, indicado com números vermelhos.


Passo 5 - Clique no link no e-mail de confirmação

Foi enviado um e-mail para o novo endereço de e-mail de contato com um link para confirmar a alteração.

  1. Abra sua caixa de entrada e localize o e-mail com o assunto: "Altere o seu endereço de e-mail com one.com".
  2. Clique no link Alterar endereço de e-mail no e-mail para confirmar.

A captura de ecrã mostra a mensagem de correio eletrónico de confirmação com a ligação marcada com uma seta vermelha no Webmail.


Passo 6 - Tudo pronto!

Na tela seguinte, você pode ver uma confirmação de que o endereço foi alterado e quais contas estão sendo gerenciadas sob o novo endereço de e-mail de contato.

Aqui, você também pode solicitar uma nova senha se quiser alterar a atual.

A captura de ecrã confirma que o endereço de correio eletrónico foi alterado e lista todas as subscrições afectadas.


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