Como faço para cancelar um complemento na minha assinatura?
Este guia explica como cancelar add-ons não incluídos na sua assinatura do plano de hospedagem.
- Passo 1 - Faça login no Painel de Controle
- Passo 2 - Vá para Meus produtos
- Passo 3 - Selecione Ver complementos
- Passo 4 - Clique em Cancelar
- Passo 5 - Aprovar o cancelamento
Nova atualização do Painel de Controlo da one.com
Com o lançamento do nosso novo design do Painel de Controle, algumas etapas ou capturas de ecrã neste guia podem parecer diferentes do que você vê agora. Enquanto trabalhamos em atualizações, consulte o guia abaixo sempre que as instruções não correspondem ao seu ecrã:
Nota: As assinaturas dos add-ons são renovadas automaticamente 30 dias antes da data de renovação, assim como sua assinatura do espaço web. Se tiver dúvidas sobre isso, você pode entrar em entrar em contato com nosso suporte.
Veja o nosso tutorial em vídeo sobre como gerenciar add-ons.
Passo 1 - Faça login no Painel de Controle
Faça login no Painel de Controle da one.com e clique em A Minha conta no canto superior direito.
Passo 2 - Vá para Meus produtos
Clique em Os meus produtos no menu exibido.
Passo 3 - Selecione Ver add-ons
Clique em Gerir para o domínio que tem o complemento que você deseja cancelar e selecione Ver complementos no menu exibido.
Passo 4 - Clique em Cancelar
Localize a funcionalidade que pretende cancelar e clique em Cancelar. A funcionalidade permanecerá ativa até à data de validade, listada na próxima página.
Para alguns add-ons, você precisa clicar em Alterar plano e selecionar uma camada diferente. Nestes casos, as alterações acontecem imediatamente.
Dica: Você também pode adicionar ou reagendar complementos daqui. Clique em Comprar agora se quiser adicionar um produto.
Passo 5 - Aprove o seu cancelamento
Clique em Aprovar para confirmar que você deseja cancelar.
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