Como faço para cancelar minha assinatura de hospedagem na web?
Está a pensar em cancelar a sua subscrição de alojamento web? Este artigo apresenta-lhe o processo de cancelamento. Se houver algo que possamos fazer para resolver as suas preocupações ou ajudá-lo a reconsiderar, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de suporte antes de cancelar.
Cancele pelo menos 30 dias antes do término do período de subscrição para evitar renovações. A fatura anual é enviada 60 dias antes da renovação e inclui a data exata de cancelamento.
Se você só quiser cancelar ou fazer o downgrade de um complemento, consulte este guia: Como cancelar um complemento na minha assinatura?
- Passo 1 - Vá para meus produtos
- Passo 2 - Selecione o que cancelar
- Passo 3 - Digite sua senha
- Passo 4 - Concluído!
Dica: Se não conseguir aceder ao seu endereço de e-mail de contato, pode preencher o nosso formulário PDF de cancelamento. Assine-o, depois envie a digitalização ou a fotografia para nosso suporte como anexo.
Passo 1 - Vá para meus produtos
Iniciou o cancelamento a partir do seu Painel de Controlo one.com:
- Faça login em seu Painel de Controle one.com.
- Clique em meus produtos no canto superior esquerdo.
- Clique em Gerir na extremidade direita do domínio que você deseja cancelar.
- Clique em Cancelar no menu que aparece.
Passo 2 - Selecione o que cancelar
Na próxima página, você seleciona o que deseja cancelar. Você pode selecionar o plano e manter o domínio ou cancelar toda a assinatura selecionando também o domínio. Continue clicando no botão Cancelar produtos.
Passo 3 - Digite sua senha
- Marque a caixa se você deseja transferir o domínio para outro provedor de hospedagem. Caso contrário, deixe-o sem marcar.
- Digite sua senha do Painel de Controle.
- Clique no botão Cancelar plano de hospedagem para concluir o cancelamento.
Passo 4 - Concluído!
Agora você voltará à página de destino do Painel de Controle, onde verá uma notificação sobre seu cancelamento. Uma confirmação de cancelamento também será enviada para seu endereço de e-mail de contato.
Se decidir manter a sua subscrição, basta clicar em Anular cancelamento.
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