Ao solucionar determinados problemas, pode ser necessário limpar o cache e/ou cookies do navegador para garantir que você veja a versão mais atual de um site. Este guia fornecerá instruções sobre como limpar o cache e/ou cookies do navegador do seu computador Windows e Mac.
Você usa smartphone ou tablet? Também adicionamos uma seção separada sobre como limpar o cache e/ou cookies do navegador em dispositivos móveis.
- O que são cache e cookies?
- O que acontece quando você limpa o cache e/ou cookies?
- Como limpar o cache e/ou cookies do navegador no Windows ou Mac
- Como limpar o cache e/ou cookies do navegador em um smartphone ou tablet
- Como limpar dados e cookies de um único site
O que são cache e cookies?
Cache (ou arquivos temporários da Internet) e cookies são dois componentes essenciais da navegação na web que armazenam dados localmente no seu dispositivo para melhorar a velocidade de navegação, aprimorar a experiência do usuário e lembrar as preferências do usuário.
Cache
Quando você visita um site, seu navegador armazena determinados elementos desse site, como imagens e scripts, em um espaço de armazenamento local chamado cache. Isso torna mais rápido o carregamento do site na próxima vez que você visitar, porque seu navegador pode usar os arquivos salvos no cache em vez de baixá-los novamente.
cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu computador para lembrar informações específicas do usuário. Eles podem salvar detalhes de login, preferências do site, itens do carrinho de compras e outros dados relacionados ao usuário. Os cookies podem ser cookies de sessão, que são temporários e expiram quando você fecha o navegador, ou cookies persistentes, que permanecem no seu computador por um período especificado.
Observação: você também pode encontrar o termo Histórico de navegação. Este é um registro que inclui URLs e títulos de páginas de sites visitados. Ele ajuda você a revisitar sites que já visitou sem precisar lembrar ou redigitar o URL completo.
O que acontece quando você limpa o cache e/ou cookies
A limpeza do cache e/ou cookies do navegador varia dependendo do navegador utilizado. No entanto, em cada navegador, você chegará a um menu semelhante, onde poderá selecionar entre uma variedade de opções para excluir. Freqüentemente, você também pode especificar o período de tempo que deseja excluir.
Na maioria dos casos, basta excluir apenas o cache. No entanto, especialmente quando se trata de fazer login, também pode ser necessário excluir os cookies. Isso pode melhorar a privacidade e ajuda a resolver certos problemas de navegação. Esteja ciente de que algumas configurações dos sites são excluídas.
Cache
Limpar o cache força o navegador a baixar todos esses recursos novamente, o que pode retardar um pouco o tempo de carregamento porque conteúdos como imagens precisam ser carregados novamente. Mas você tem a garantia de ver o conteúdo mais atual do site.
cookies
A limpeza dos cookies desconectará você das páginas e redefinirá suas preferências. Isto pode afetar o conteúdo personalizado e os dados armazenados nos sites.
Histórico de navegação
A limpeza do histórico de navegação não afeta diretamente o comportamento ou conteúdo do site, mas remove o registro dos sites visitados.
Nota: Tenha sempre cuidado ao limpar os dados e certifique-se de limpar apenas o que é necessário. Feche/encerre o navegador e reinicie-o após limpar o cache e/ou cookies.
Como limpar o cache e/ou cookies do navegador no Windows ou Mac
Abaixo, adicionamos links para a página de suporte dos navegadores mais usados no Windows e Mac. Selecione o navegador que você está usando para abrir as instruções relacionadas. Os links abrem em inglês ou de acordo com as configurações de idioma do seu navegador.
Windows e Mac
- Google Chrome
- Mozilla Firefox - cache
- Mozilla Firefox - cookies
Somente janelas
Somente Mac
Dica: Você também pode limpar rapidamente o cache enquanto estiver no navegador com a chamada "atualização completa". Isso geralmente é feito através do atalho de teclado: Ctrl + F5 (Windows) ou Command + Shift + R (Mac).
Como limpar o cache e/ou cookies do navegador em um smartphone ou tablet
Abaixo, adicionamos links para a página de suporte dos navegadores mais usados no Android ou iOS. Selecione o sistema operacional que você está usando para abrir as instruções relacionadas. Os links abrem em inglês ou de acordo com as configurações de idioma do seu navegador.
Android
iPhone ou iPad (iOS)
- Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari no iPhone - cache
- Safari no iPad - cache
Como limpar dados e cookies de um único site
A limpeza de dados e cookies de um único site pode resolver problemas específicos relacionados ao site sem afetar sua experiência de navegação em outros sites.
O GIF e as etapas abaixo mostram como excluir dados e cookies específicos do site no Google Chrome. Para outros navegadores, consulte os guias externos mencionados nas seções anteriores e localize os capítulos relevantes.
Google Chrome
- Abra o Google Chrome e acesse o site cujos dados deseja limpar.
- Clique no ícone à esquerda ao lado do URL na barra de endereço do navegador.
- Selecione Cookies e dados do site no menu suspenso.
- Clique em Gerenciar dados do site no dispositivo.
- Exclua os dados de um site específico clicando no ícone da lixeira próximo ao nome do site.
- Confirme clicando em Concluído.
- Atualize a página clicando em Recarregar.
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