Configuração do Microsoft Outlook

Siga este guia para configurar sua conta de email com IMAP no Outlook para Microsoft 365 e Outlook 2016, 2019 e 2021 para Windows.

Se estiver a fazer alterações às configurações da sua conta, a mover E-mails de uma conta para outra, ou se tiver configurado a sua conta como uma conta POP, é essencial que faça uma cópia de segurança do seu Email.

Desta forma, garante que não perde nenhum e-mail importante caso algo corra mal. Cada e-mail de cliente tem um procedimento específico, por isso siga as instruções do e-mail que está a utilizar.

Ainda não tem um endereço de email? Com a nossa solução de alojamento de email, pode enviar emails profissionais através do seu domínio para todos os seus contactos.

Passo 1 - Abra o Outlook e clique em Ficheiro

Abra o Outlook no seu computador e clique em Ficheiro no canto superior esquerdo.

Captura de ecrã do Outlook com uma seta a apontar para Ficheiro no menu no canto superior esquerdo.


Passo 2 - Clique em Adicionar Conta

Clique em Adicionar Conta para iniciar a configuração.

Captura de ecrã do Outlook mostrando uma seta apontando para Adicionar conta na janela Informações da conta.


Passo 3 - Introduza o seu endereço de e-mail

Introduza o endereço de e-mail que pretende adicionar e clique em Ligar.

Captura de ecrã do Outlook mostrando setas vermelhas apontando para o campo endereço de Email e o botão azul Conectar.


Passo 4 - Introduza a sua palavra-passe

  1. Digite a sua palavra-passe, é a palavra-passe que também utiliza para aceder ao Webmail.
  2. Clique em Ligar para continuar.

Observação: Se o Outlook não conseguir detectar suas configurações automaticamente, selecione IMAP e insira as configurações abaixo ou confira nosso guia de resolução de problemas para configurações alternativas.

- E-mails recebidos: imap.one.com - 993 - SSL/TLS
- E-mail de saída: send.one.com - 465 - SSL/TLS

Captura de ecrã do Outlook mostrando setas vermelhas apontando para o campo palavra-passe e o botão azul Conectar.


Passo 5 - Feche o setup automático

Clique em Done para terminar o setup.

Por favor, avance para os restantes passos 6-9 uma vez que são importantes para uma sincronização correta das pastas do seu e-mail.

Captura de ecrã do Outlook com uma seta vermelha a apontar para o botão azul Concluído.


Passo 6 - Vá para Ficheiro novamente

A sua conta está agora configurada, mas deverá efetuar configurações adicionais para garantir que todas as mensagens de e-mail são colocadas nas pastas corretas.

Clique em Ficheiro novamente.

Captura de ecrã do Outlook com uma seta a apontar para Ficheiro no menu no canto superior esquerdo.


Passo 7 - Vá para O Nome da Conta e as Definições de Sincronização

  1. Selecione o email para o qual deseja verificar as definições na barra de drop-down na parte superior do ecrã.
  2. Clique em Definições de Conta.
  3. Selecione Nome da Conta e as Definições de Sincronização no menu drop-down que aparece.

Captura de ecrã do Outlook mostrando círculos vermelhos numerados na janela Informações da conta.


Passo 8 - Defina o Caminho da pasta raiz

  1. Em Pastas, escreva INBOX no campo Caminho da pasta raiz, tudo em letras maiúsculas.
  2. Clique em Seguinte para guardar as suas definições.

Captura de ecrã da janela de Configurações da conta IMAP no Outlook, com setas vermelhas a apontar para o Caminho da pasta raiz e para o botão azul Seguinte.

Observação: Se você estiver usando o Outlook 2019 e não conseguir encontrar o Caminho da pasta raiz, siga estes passos:
Ficheiro → Opções → selecione Avançado → role até Enviar/Receber e clique no botão S/R → selecione o grupo desejado (a maioria dos usuários tem só um) → selecione Editar → selecione a conta de Email que você quer mudar → selecione Propriedades da Conta → vá até a aba Avançado e digite INBOX no campo Caminho da pasta raiz.


Passo 9 - Concluído!

Clique em Concluir e vá para inbox. Aqui pode ver que todas as pastas estão no mesmo nível como a inbox.

Captura de ecrã do Outlook mostrando uma seta vermelha apontando para o botão azul Concluído.


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