Como posso reduzir ou atualizar a minha subscrição?

Neste guia, explicamos como atualizar ou fazer downgrade do seu plano de subscrição. Pode obter uma excelente visão geral e comparar os nossos planos neste guia: O que está incluído nos nossos planos?

Se pretender cancelar ou fazer o downgrade de uma funcionalidade adicional, consulte este guia:
Como cancelo um serviço extra na minha subscrição?

• Passo 1 - Aceda a A Minha conta > Os meus produtos
• Passo 2 - Gerir o seu plano de subscrição: atualizar, fazer downgrade ou cancelar
• Passo 3 - Seleccione o seu novo plano
• Passo 4 - Aprovar

Antes de efetuar qualquer alteração, leia atentamente o texto que se segue.

• As alterações à sua subscrição de alojamento web terão efeito imediato.
• Se atualizar para um plano mais caro, ser-lhe-á cobrada a diferença de preço durante os meses restantes.
• Não reembolsamos qualquer pagamento se fizer downgrade para um plano mais barato.

Veja o nosso vídeo-tutorial (em inglês) ou siga os passos abaixo.

Passo 1 - Aceda a A Minha conta > Os meus produtos

1. Aceda a A Minha Conta > Os meus produtos no seu painel de controlo ou clique aqui para aceder diretamente à página Produto.
   

Passo 2 - Gerir o seu plano de subscrição:
atualizar, fazer downgrade ou cancelar

Agora você verá uma visão geral do(s) seu(s) domínio(s) e plano(s). As próximas etapas dependem do seu plano atual. Siga os passos que se adequam à sua situação. 

• Plano atual: e-mail ou planos maiores

  - Anexar um domínio a um plano de hospedagem existente

  Clique em Gerir à direita e selecione Passe para outro plano no menu.
  

  Ponta: Dependendo do seu plano, você pode anexar vários domínios ao mesmo plano. Por exemplo, você pode adicionar um total de cinco domínios a um plano Entusiasta. Para mais informações, consulte o nosso guia: Como posso ligar um domínio a um plano de alojamento?

  - Alterar o plano atual

  Clique no botão Opções do plano no canto superior direito do plano que você deseja atualizar ou fazer downgrade e selecione uma opção no menu que aparece:
  
  

  • Clique em Aumentar ou diminuir para alterar o plano de assinatura.
    
  • Selecione Remover plano para fazer downgrade para Apenas Domínio.

    Nota: Se você fizer o downgrade para Apenas Domínio, todos os arquivos de domínio, sites e e-mails serão excluídos imediatamente. Certifique-se de fazer backup dos dados primeiro se você deseja mantê-los.

• Plano atual: Apenas Domínio

  1. Clique em Gerir à direita do plano que você deseja atualizar ou fazer downgrade.
  2. No menu que aparece, você tem estas opções:
     
     
  • Clique em Adicionar ao plano de hospedagem para adicionar o domínio a um plano de hospedagem existente, como Entusiasta ou superior.

    Ponta: Dependendo do seu plano, você pode anexar vários domínios ao mesmo plano. Por exemplo, você pode adicionar um total de cinco domínios a um plano Entusiasta. Para mais informações, consulte o nosso guia: Como posso ligar um domínio a um plano de alojamento?

  • Clique em Comprar um plano de alojamento para comprar um novo plano para este domínio.
    

Passo 3 - Seleccione o seu novo plano

Na próxima página, você verá seu plano atual e as outras opções disponíveis.

Selecione o plano desejado e clique em Aumentar ou Diminuir.

Passo 4 - Aprovar

• Se você selecionou um plano mais barato, clique em Diminuir para confirmar sua alteração.
• Se você selecionou um plano mais caro, primeiro você precisa selecionar uma forma de pagamento e clicar em Aprovar.

Dependendo do seu método de pagamento, você precisa inserir seus detalhes de pagamento para finalizar a atualização.

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